第四節(jié) 戰(zhàn)略評估及選擇
面對幾個戰(zhàn)略,管理者必須作出最佳選擇。不同的決策者對最佳戰(zhàn)略的定義各有不同。毫元疑問,許多管理者采用的是經(jīng)驗(yàn)法則,但近年來人們最常討論的是增長和份額矩陣、生命周期理論以及相關(guān)的產(chǎn)品或市場評估組合矩陣、差距分析和定向政策矩陣。這些模型中所探討的關(guān)系都是非常重要的,但它們只是了解了戰(zhàn)略的組成,絕對不能取代對企業(yè)現(xiàn)狀及未來方向的全面了解。這些模型的結(jié)構(gòu)極具說明性,因?yàn)樗鼈兎浅:唵危盟鼈兡芎芊奖愕亟忉屇硞投資組合問題或戰(zhàn)略組成要素。它們的優(yōu)點(diǎn)是將復(fù)雜的變量簡化成易于理解的參數(shù)并用易于解釋的同語來予以描述。
可以基于以下幾點(diǎn)去理解評判戰(zhàn)略的成功標(biāo)準(zhǔn):
1.可行性標(biāo)準(zhǔn)。它評估戰(zhàn)略在實(shí)踐中會如何運(yùn)行。例如,是否有足夠的資源使戰(zhàn)略得以實(shí)施?是否有足夠的資金?是否可獲得相關(guān)技術(shù)的支持?我們的員工能力是否足夠?
2.可接受標(biāo)準(zhǔn)。它評估戰(zhàn)略的收益結(jié)果是否可被接受?例如,戰(zhàn)略產(chǎn)生的利潤或增長是否足以達(dá)到高級管理者、股東及其他權(quán)益持有者的期望?接受標(biāo)準(zhǔn)的另一指標(biāo)是該戰(zhàn)略所涉及的風(fēng)險(xiǎn)水平:該戰(zhàn)略的實(shí)施是否需要對企業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重大改變?
3.適宜性標(biāo)準(zhǔn)。它評價(jià)備選戰(zhàn)略在多大程度上適用于戰(zhàn)略分析中所識別出的問題。該戰(zhàn)略是否充分利用了企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)、克服或避免了企業(yè)的缺點(diǎn)并且應(yīng)對了環(huán)境方面的威脅?它是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?
圖 4-4中的框架說明了如何運(yùn)用適宜性評估來對戰(zhàn)略進(jìn)行篩選。首先對戰(zhàn)略邏輯、文化適宜性和研究證據(jù)進(jìn)行適宜性評估,選擇出一些可行的戰(zhàn)略后,采用可行性標(biāo)準(zhǔn)和可接受標(biāo)準(zhǔn)對其進(jìn)行更詳細(xì)的評估。
圖 4-4戰(zhàn)略評判的成功標(biāo)準(zhǔn)框架
一、戰(zhàn)略適宣性的分析
(一)評估戰(zhàn)略適宜性的考慮因素
適宜性是指備選戰(zhàn)略是否與組織的期望和能力相一致,以及戰(zhàn)略是否對
周圍相關(guān)的事件及趨勢作出適當(dāng)反應(yīng)。戰(zhàn)略的適宜性的分析圍繞著以下幾個選擇展開:
1.維持市場份額,即企業(yè)在所處的某一市場中維持現(xiàn)有的市場份額。例如,當(dāng)管理者因自身臨近退休而希望企業(yè)保持現(xiàn)有規(guī)模時(shí),這一戰(zhàn)略可能是比較適用的。
2.市場擴(kuò)張,即企業(yè)在所處的某一市場中增加市場份額。例如,當(dāng)企業(yè)有多余的生產(chǎn)能力或分銷能力時(shí),希望增加現(xiàn)有客戶的購買量,這一戰(zhàn)略可能是比較適用的。
3.市場緊縮,即企業(yè)在所處的某一市場中減少市場份額。例如,當(dāng)企業(yè)沒有資金投入大型的投資改善計(jì)劃以保持市場份額,或當(dāng)企業(yè)的市場受到廉價(jià)產(chǎn)品的侵蝕時(shí),這一戰(zhàn)略可能是比較適用的。適宜性評估是用于戰(zhàn)略篩選的有效方法,對可選戰(zhàn)略進(jìn)行以下提問:
1.該戰(zhàn)略是否充分利用了企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)。例如,為技術(shù)嫻熟的工匠提供了工作或充分利用了環(huán)境優(yōu)勢?以及是否幫助組織在市場中建立新的增長領(lǐng)域?
2.該戰(zhàn)略在多大程度上解決了分析中所識別的難題?例如,是否提高了企業(yè)的競爭地位、解決了企業(yè)的資金流動性問題或減輕了企業(yè)對特定供應(yīng)商的依賴?
3.所選擇的戰(zhàn)略是否與企業(yè)的目標(biāo)一致?例如,是否達(dá)到了利潤目標(biāo)
和增長期望值,或是否保持了業(yè)主的控制權(quán)?
(二)生命周期分析
生命周期分析基于這樣一個理念:一方面,產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單元的生命周期的各個階段之間存在可預(yù)測的關(guān)系,另一方面,戰(zhàn)略的各個要素之間存在可預(yù)測的關(guān)系。在本書的第七章會有更詳盡的討論。
(三)資源和能力考慮
為了實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢,企業(yè)需要采用一個基于組織現(xiàn)有資源和能力的戰(zhàn)略,并且需要制定戰(zhàn)略來發(fā)展其他資源和能力。對任何新戰(zhàn)略進(jìn)行評估時(shí),應(yīng)重點(diǎn)考慮其是否適用于該企業(yè)的現(xiàn)有戰(zhàn)略資掘。如果備選戰(zhàn)略需要現(xiàn)有戰(zhàn)略資源以外的戰(zhàn)略資源,并且需要大量地提高企業(yè)現(xiàn)有的能力,則該戰(zhàn)略有可能不適用于該企業(yè)。
(四)企業(yè)概況分析
該方法將可用的戰(zhàn)略的預(yù)期效果與研究發(fā)現(xiàn)所確定的有利參數(shù)進(jìn)行比較來評估備選戰(zhàn)略的適宜性。這些參數(shù)包括市場地位、財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)、質(zhì)量、產(chǎn)量、生產(chǎn)能力、經(jīng)營效率、營銷支出、議價(jià)能力以及后勤等 二、戰(zhàn)略篩選
在評估戰(zhàn)略的適宜性后,可進(jìn)行戰(zhàn)略篩選。一般來說,三種可行的戰(zhàn)略篩選方法包括:
1.情景分析法,這種方法將特定戰(zhàn)略與一系列可能的未來結(jié)果匹配在一起,這種方法特別適用于存在高度不確定性的情況。
2.評級和評分法,這種方法按照與企業(yè)戰(zhàn)略情況相關(guān)的一套預(yù)定因素對戰(zhàn)略進(jìn)行分級。
3.決策樹法,這種方法也是按照一系列關(guān)鍵戰(zhàn)略因素來評估特定戰(zhàn)略。當(dāng)需要按順序作出幾項(xiàng)決策且決策過程變得很復(fù)雜時(shí),這個方法特別有效。使用決策樹,可將復(fù)雜的問題分解成一系列簡單的問題,同時(shí)使決策者能在問題的每個階段取得相關(guān)的專家意見。這個方法通過淘汰其他戰(zhàn)略來對各種戰(zhàn)略進(jìn)行分級。閩、汰過程中應(yīng)識別幾個關(guān)鍵要素和未來將采用的發(fā)展方向。例如,增長、投資和多元化。編制決策樹的方法如下:
(1)畫出決策樹,顯示所有選擇、結(jié)果及其價(jià)值,以及相關(guān)的概率。
(2)計(jì)算決策點(diǎn)的期望值,向前推進(jìn)制訂出最佳行動方案。
每棵決策樹從決策點(diǎn)開始,這些決策點(diǎn)具有決簸者正在考慮的備選決策 6應(yīng)當(dāng)為每個備選決策或方案畫一根線或一根樹枝。如果某個選擇的結(jié)果是確定的,那么與該備選決策相應(yīng)的樹枝就是確定的。相反地,如果某個選擇的結(jié)果是不確定的,那么必須畫出各種可能的結(jié)果。
在決策樹中要應(yīng)用特別的符號來確定決策點(diǎn)和不確定的結(jié)果點(diǎn)。經(jīng)常用的符號有蘭角形、圓形和正方形。
三、戰(zhàn)略的可行性分析
(一)評估可行性的考慮因素戰(zhàn)略的可行性評估涉及評估戰(zhàn)略是否能得以成功實(shí)施。對戰(zhàn)略的可行性進(jìn)行評估時(shí),必須考慮以下因素:
(1)該戰(zhàn)略是否能得到足夠的資金支持;
(2)企業(yè)的績效是否能達(dá)到必需的水平,例如,質(zhì)量或服務(wù)是否達(dá)到必需的水平; (3)是否能達(dá)到必需的市場地位,并且是否具有必要的營銷技巧;