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        2011年注冊會計師考試公司戰略與風險管理預習輔導80

        發布時間:2011-03-04 15:41  來源:戰略與風險管理 查看:打印  關閉
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        九、信息系統外包與管理(重點)

          1.信息系統外包

          非核心部分和技術支持活動的外包在企業中越來越普遍,尤其是在提供信息技術服務方面,當把技術支持工作外包給相關的專業公司后,企業可以集中精力于他們的核心活動。

        信息技術外包的主要優點

        (1)外包服務供應商對不斷變化的技術有更好的了解;
        (2)能進行最準確的成本預測,因此可以進行更準確的預算控制;
        (3)專業外包供應商的服務提供商能夠提供更高標準和質量的服務;
        (4)公司減輕了管理專業人員的負擔,企業可按需要要求提供服務,不用長期在企業中保留信息技術部門。

        信息技術外包的主要缺點

        信息技術外包的主要缺點是從長遠的戰略考慮上來看,這種成本節約是短期的。具體來講,其缺點有:
        (1)當外包服務不再受公司的控制時,失去了靈活性,企業不能根據環境的改變做出迅速的反應;
        (2)外包增加了成本,很難更換外包服務商或回到一個企業的內部供應;
        (3)供應商在質量和服務方面也有可能存在一定風險,即外包服務商提供的質量和服務能否令人滿意。雖然在很多情況下企業與外包服務商會有一個服務級別協議,但要在協議上明確每一方的義務是難以實現的。

          2.信息技術共享服務中心

          共享服務中心不同于外包,是因為在外包中,供應商和客戶之間是被割裂的,而共享服務中心的信息技術服務則保留在企業內部

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