去年下半年,老人被擔(dān)架抬進(jìn)銀行辦理業(yè)務(wù)的新聞?lì)l繁見諸報(bào)端。由于銀行的業(yè)務(wù)流程規(guī)定,一些業(yè)務(wù)必須由本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理,那么對(duì)于一些由于特殊情況沒法到銀行網(wǎng)點(diǎn)的老年人來說怎么辦呢?記者了解到,對(duì)一些特殊人群,江蘇農(nóng)行可提供上門服務(wù)。
2月11日,家住南京上海路的陳老太太收到了一份意外的驚喜:江蘇農(nóng)行2名工作人員專門上門服務(wù),核實(shí)人員身份,現(xiàn)場(chǎng)辦理授權(quán)委托書,并于當(dāng)天將授權(quán)委托書掃描件傳給四川省農(nóng)行,解決了陳老太太的異地存折取款之憂。原來陳老太太兒子早年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到成都市, 1997年因公去世。成都市從1997年給老太太發(fā)放撫恤金,撫恤金每月發(fā)放到其名下的存折上,存折開戶行為成都市農(nóng)行,由太升路辦事處定期從存折中取款,并將款項(xiàng)匯給陳老太太。2013年,人民銀行要求商業(yè)銀行進(jìn)行賬戶真實(shí)性核查,需要本人攜帶身份證到開戶行辦理。這時(shí)她已經(jīng)105歲,加之前些年腦梗死,癱瘓?jiān)诖病R虼似浯嬲廴】罹偷R下來。今年初,陳老太太孫子寫信向農(nóng)行總行反映這一事項(xiàng),江蘇農(nóng)行收到批示和四川農(nóng)行協(xié)辦函后,當(dāng)天就組織2名工作人員上門,幫其解決了這個(gè)難題。
通訊員 羅進(jìn) 顏志杰
現(xiàn)代快報(bào)記者 王海燕