銀行上門服務(wù)幫百歲老人領(lǐng)到異地?fù)嵝艚?/h1>

發(fā)布時(shí)間：2014-02-14 14:48  來源：行業(yè)新聞 查看： 次 打印  關(guān)閉

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　　去年下半年，老人被擔(dān)架抬進(jìn)銀行辦理業(yè)務(wù)的新聞?lì)l繁見諸報(bào)端。由于銀行的業(yè)務(wù)流程規(guī)定，一些業(yè)務(wù)必須由本人到銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理，那么對(duì)于一些由于特殊情況沒法到銀行網(wǎng)點(diǎn)的老年人來說怎么辦呢?記者了解到，對(duì)一些特殊人群，江蘇農(nóng)行可提供上門服務(wù)。

　　2月11日，家住南京上海路的陳老太太收到了一份意外的驚喜：江蘇農(nóng)行2名工作人員專門上門服務(wù)，核實(shí)人員身份，現(xiàn)場(chǎng)辦理授權(quán)委托書，并于當(dāng)天將授權(quán)委托書掃描件傳給四川省農(nóng)行，解決了陳老太太的異地存折取款之憂。原來陳老太太兒子早年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到成都市， 1997年因公去世。成都市從1997年給老太太發(fā)放撫恤金，撫恤金每月發(fā)放到其名下的存折上，存折開戶行為成都市農(nóng)行，由太升路辦事處定期從存折中取款，并將款項(xiàng)匯給陳老太太。2013年，人民銀行要求商業(yè)銀行進(jìn)行賬戶真實(shí)性核查，需要本人攜帶身份證到開戶行辦理。這時(shí)她已經(jīng)105歲，加之前些年腦梗死，癱瘓?jiān)诖病Ｒ虼似浯嬲廴】罹偷�擱下來。今年初，陳老太太孫子寫信向農(nóng)行總行反映這一事項(xiàng)，江蘇農(nóng)行收到批示和四川農(nóng)行協(xié)辦函后，當(dāng)天就組織2名工作人員上門，幫其解決了這個(gè)難題。

　　通訊員 羅進(jìn) 顏志杰

　　現(xiàn)代快報(bào)記者 王海燕

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