銀行網(wǎng)點(diǎn)未見保險(xiǎn)人員駐點(diǎn)銷售

　　保監(jiān)會(huì)和銀監(jiān)會(huì)日前聯(lián)合發(fā)文規(guī)范商業(yè)銀行代理銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品行為。此前，在銀監(jiān)會(huì)征求意見稿中曾有望解禁的“保險(xiǎn)人員進(jìn)駐銀行提供咨詢”在新規(guī)中并未通過。業(yè)內(nèi)人士表示，此舉是為了防止本來想去銀行存錢的客戶，在保險(xiǎn)人員的“游說”之下，沒有充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品，就一時(shí)沖動(dòng)將錢買了保險(xiǎn)。為了給退單留下緩沖余地，65歲以上老人在銀行買保險(xiǎn)，不得現(xiàn)場出單。對此，業(yè)內(nèi)執(zhí)行得如何，記者昨日進(jìn)行了走訪。

　　“現(xiàn)在沒有保險(xiǎn)公司人員在我們銀行駐點(diǎn)咨詢。”昨日，某銀行東直門支行大堂張經(jīng)理對一位前來咨詢老人購買保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的客戶說，銀行懂保險(xiǎn)的理財(cái)師正好不在，客戶可以留下電話，回頭答復(fù)他。

　　張經(jīng)理介紹，網(wǎng)點(diǎn)以前允許保險(xiǎn)公司人員到銀行網(wǎng)點(diǎn)駐點(diǎn)服務(wù)，但后來頻頻曝出“存單變保單”投訴，主管部門就不允許保險(xiǎn)公司駐點(diǎn)了。雖然保險(xiǎn)公司后來給銀行網(wǎng)點(diǎn)人員組織過培訓(xùn)，但一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)一般只有幾個(gè)理財(cái)顧問懂保險(xiǎn)。如果這幾個(gè)人正好忙業(yè)務(wù)或者休假，有客戶來咨詢難免說不太清楚。“保險(xiǎn)畢竟是代理不是我們的主業(yè)，我們總不能給客戶胡說，因而銀行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)就慢慢減少了。”

　　昨日，記者走訪了工行、農(nóng)行、建行、北京銀行、北京農(nóng)商行等多家銀行的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)，銀行宣傳架上擺放的主要是國債、儲(chǔ)蓄、理財(cái)?shù)犬a(chǎn)品宣傳單，保險(xiǎn)單頁雖然有，但基本放在宣傳架的最下一格，很不起眼。

　　某銀行舊宮支行干脆沒擺放保險(xiǎn)單頁，大堂經(jīng)理答復(fù)“現(xiàn)在不代理了”。記者提出想給家里老人買份萬能型保險(xiǎn)產(chǎn)品，多家銀行的理財(cái)顧問建議去保險(xiǎn)公司現(xiàn)場購買，“您也可以留個(gè)電話，我讓保險(xiǎn)公司和您聯(lián)系。”一家銀行網(wǎng)點(diǎn)的理財(cái)師畢博答復(fù)。

　　中央財(cái)經(jīng)大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院教授郭麗軍表示，新規(guī)出臺(tái)應(yīng)該是綜合考慮了多方的利益。對于保險(xiǎn)公司和銀行來說，一旦銀保產(chǎn)品出現(xiàn)糾紛，企業(yè)形象損失要比從中收取的保費(fèi)大得多。新規(guī)定的出臺(tái)，有利于企業(yè)進(jìn)一步調(diào)整經(jīng)營策略，把合適的產(chǎn)品賣給適合的人。