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        中國工商銀行招聘考試多項選擇模擬試題及答案二

        發布時間:2015-06-15 14:51  來源:考試輔導 查看:打印  關閉
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        中國工商銀行招聘考試多項選擇模擬試題及答案二

            多項選擇題

          26、按人民銀行統一規定,個人的結算賬戶可辦理(ABCDE )

          A、現金存取;B、接受他人或單位的資金轉入;C、轉帳/匯款;D、投資;E、貸款。

          27、辦理下列那些業務應審核和登記客戶的有效身份證件(ABCDEFGHI )

          A、 掛失B、查詢C、凍結D、止付E、購買記名式國債F、購買基金G、購買保險H、定期存款提前支取I、為客戶開立存款證明。

          28、個人存款賬戶實名制規定的有效身份證件有( ABEFG )。

          A、戶口簿B、護照;C、臨時身份證(有效期為3個月)D、離退休干部榮譽證E、軍官退休證F、軍事院校學員證G、邊民出入境通行證

          29、個人辦理汽車消費貸款申請,借款人需向經辦行提供的資料有:( ABCDEFG )

          A、《汽車消費貸款申請書》;B、借款人的有效身份證件的原件和復印件;C、借款人能按時還款的收入證明;與建設銀行特約經銷商簽訂的購車合同或協議;D、以抵押或質押方式申請貸款的借款人,應提供抵押物或質押財產權利憑證清單、權屬證明及有權處分人(包括財產共有人)同意抵押或質押的證明;E、由第三方提供的,應出具保證人同意提供的書面文件和有關資信證明文件;F、建設銀行開出的購車首付款證明;G、建設銀行要求的其它資料。

          30、“樂當家”個人理財設計了:等五大主題理財套餐,滿足客戶人生不同階段的理財需求。( ACDEF )

          A、大學時代B、全家福C、二人世界D、三口之家E、流金歲月F、夕陽正紅

          31、營業網點柜面人員要統一著裝,并做到以下幾點:(ABCDE)

          A.保持服裝、鞋襪的潔凈得體,衣扣整齊;

          B.衣、褲口袋盡量不裝物品,以免變形,影響美觀;

          C.員工不允許穿拖鞋。男員工應穿深色皮鞋,女員工應穿黑色或白色皮鞋;

          D.男員工應著深色襪子,女員工的襪子應與制服顏色相稱,避免露出襪口;

          E.員工上班時不能戴袖套。

          32、接受客戶批評和聽取意見時(AB)

          A. 要表示感謝,不要爭辯

          B. 自己解決不了的,請示領導解答處理

          C. 在工作中受到委屈時,要顧全大局,謙和禮讓,求得理解,禁止與客戶爭吵

          若客戶所述不對,可與客戶辨解。、

          33、解答客戶業務咨詢要注意的問題是:(ABCD)

          A.說明問題的語言要清楚、準確,避免客戶產生不同的理解,導致辦理業務時發生周折;

          B.要一次性把需要說明的問題交代清楚,避免問一句說一句,導致客戶辦理業務時“跑來跑去”的現象;

          C.禁止說:“不知道”、“不清楚”、“不歸我管”等帶“不”字的語言,

          d.對于確實不知道或辦不了的問題,應該按照“首問負責制”的要求去處理。

          34、當客戶提出龍卡貸記卡的問題,柜員不清楚如何回答或不能給客戶一個滿意的答復時,柜員首先咨詢所在分行信用卡中心指定的負責業務咨詢人員,如還不能得到滿意答復時,建議客戶撥打客戶服務電話( BE )進行咨詢。

          A、95533 B、8008200588 C、80082000533 D、80082000688 E、021-38784878

          35、建設銀行員工的座右銘是( ABCD )

          A、時時敬業B、處處真誠C、事事嚴謹D、人人爭優。

          36、單位存款按存款賬戶性質的不同可分為( ABCD )。

          A、 基本存款賬戶存款 B、一般存款賬戶存款 C、臨時存款賬戶存款 D、專用存款賬戶存款 E、驗資賬戶存款

          37、( ABC )不得作為單位定期存款存入金融機構。

          A、 財政撥款B、預算內資金C、銀行貸款D、單位活期存款

          38、發放抵押或質押貸款時,經辦行會計部門應審核業務部門出具的( ABCD )

          A、“擔保物、待處理抵債資產收妥通知書”B、抵(質)押協議C、抵押物權證D、權利質押的權利憑證

          39、在發售過程中,填制錯誤的有價單證須加蓋“作廢”戳記后切角入庫登記保管。已兌付、已停止發售或注銷作廢的有價單證,經清點后逐級上交至( C )。

          A、總行B、一級分行C、二級分行D、有權管理部門

          40、賬務核對中發現的不符賬項,要于( B )查明原因。

          A、 當日B、兩日內C、三日內D、次日

          41、總行級VIP客戶具體標準:( AC )

          A、一年內個人存款月均余額在50萬元人民幣(含50萬元外幣等值)以上;

          B、一年內個人貸款余額達到100萬元(含100萬元)以上,還款情況良好,無不良記錄;

          C、一年內龍卡消費額累計在10萬元(含10萬元)以上的客戶。

          D、一年內個人存取款月均余額在50萬元人民幣(含50萬元外幣等值)。

          42、建設銀行開展個人理財業務的服務渠道有(ABDE )

          A、人工理財;B、自助理財;C、多功能理財;D、咨詢;E、投訴。

          43、我行目前已開辦的個人外幣存款種類有(ABC )。

          A、個人外幣活期存款B、個人外幣整存整取定期存款C、個人外幣通知存款D、個人外幣大額存款。

          44、按照存款對象的不同,個人外匯存款可分為( BC )。

          A、甲種存款B、乙種存款和C、丙種存款D、丁種存款。

          45、目前,我行個人外匯買賣業務可供客戶選擇的交易委托手段有:(ABCDE )

          A、 柜臺委托B、自助終端委托C、電話委托D、網上委托E、手機委托F、信用委托

          46、個人外匯期權業務的期限分為( ABC )。到期日如果為非銀行工作日或相關國際市場假期,則根據有關國際市場慣例調整到期日。

          A、二周、B、一個月C、三個月D、半年

          47、建設銀行面向廣大個人客戶推出的代理服務有:代發工資、代繳費、代理保險、保管箱業務、( ABCE )。

          A、代理發行、兌付國債B、銀證轉帳服務C、代理外幣卡收單D、理財咨詢E、代理外幣旅行支票服務

          48、龍卡借記卡包括:(ABCD )。

          A、儲蓄卡B、轉帳卡C、生肖卡D、專用卡E、IC卡F、聯名卡G、認同卡

          49、建設銀行代理發行的中央企業債券主要包括:( ABCEF )

          A、重點企業債券B、基本建設債券C、國家投資公司債券D、中國煤炭D、中國電力E、中國汽車F、中國石化企業投資債券等

          50、開放式基金與封閉式基金區別是( BCDE )

          A、風險管理B、基金規模;C、上市交易;D、價格確定;E、管理要求。

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