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        中國光大銀行95595客戶服務中心招募實習生

        發布時間:2010-09-06 19:39   來源:光大銀行招聘 查看:打印  關閉

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        銀行招聘考試備考資料

        中國光大銀行成立于1992年8月,總部設在北京,是經國務院批復并經人民銀行批準設立的金融企業。中國光大銀行95595客戶服務中心成立于1999年,隸屬于總行電子銀行部。
        95595客戶服務中心負責對全行電話服務渠道進行統一規劃、統一建設、統一運營管理和統一對外服務,負責受理內外部客戶的服務需求,并與總行各部門及分支行協同合作,共同提升客戶服務品質?蛻舴⻊罩行囊回灡“讓每一位客戶都滿意”的服務宗旨,以“卓越的服務品質,一流的服務中心”為實現目標,不斷提高運營效率,提升全行客戶的滿意度。
        95595客戶服務中心先后于2005年和2006年獲得“中國最佳呼叫中心”獎,05年獲得了中國客戶關懷八十強的榮譽稱號,并于2006年6月通過CCCS五星級客戶服務認證,成為國內第一家通過該項認證的銀行客服中心; 2006年9月通過了ISO9001國際質量體系認證,2007年10月通過了ISO27001信息安全體系認證。
        一、招聘實習對象
        ——研究生一年級或研究生二年級學生
        二、招聘實習崗位
        崗位名稱:數據分析崗     招聘人數:3人
        職責描述:
        1、對數據庫的搭建進行基礎數據清洗、整理等,并根據業務實際需求情況設計數據分析與挖掘模型;
        2、根據業務實際情況,制定、使用和維護各類報表;
        3、撰寫行業分析、研究報告為運營及決策提供支持
        職位要求:
        1、統計學、基礎數學、計量經濟學、金融學等專業,熟悉數據倉庫和數據挖掘相關技術;
        2、專業和積極的工作態度,較強的抗壓能力;
        3、精通SASSPSS統計分析軟件或者其他相關數據分析工具;
        4、對數據敏感,有良好的數據分析、總結能力;具備良好的邏輯思維和邏輯表達能力;
        5、良好的溝通和書面表達能力,有強烈的學習意愿和自學能力;
        6、思維敏捷,良好的邏輯分析能力、良好的溝通及組織能力;
        7、年齡在28歲以內,性別不限,金融行業數據挖掘經驗者優先。
        工作時間:周一至周五最少保證4天及以上的工作時間,8:30——17:00,特殊情況可請假。
        工作報酬:提供實習補貼。
        工作地點:北京市海淀區上地東路5號(西二旗城鐵站附近)
        應聘方式:請將個人簡歷發送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘數據分析崗-實習生-姓名-學校-專業”

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