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中國光大銀行成立于1992年8月,總部設(shè)在北京,是經(jīng)國務(wù)院批復(fù)并經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)設(shè)立的金融企業(yè)。中國光大銀行95595客戶服務(wù)中心成立于1999年,隸屬于總行電子銀行部。
95595客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)對全行電話服務(wù)渠道進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設(shè)、統(tǒng)一運(yùn)營管理和統(tǒng)一對外服務(wù),負(fù)責(zé)受理內(nèi)外部客戶的服務(wù)需求,并與總行各部門及分支行協(xié)同合作,共同提升客戶服務(wù)品質(zhì)?蛻舴⻊(wù)中心一貫秉承“讓每一位客戶都滿意”的服務(wù)宗旨,以“卓越的服務(wù)品質(zhì),一流的服務(wù)中心”為實(shí)現(xiàn)目標(biāo),不斷提高運(yùn)營效率,提升全行客戶的滿意度。
95595客戶服務(wù)中心先后于2005年和2006年獲得“中國最佳呼叫中心”獎,05年獲得了中國客戶關(guān)懷八十強(qiáng)的榮譽(yù)稱號,并于2006年6月通過CCCS五星級客戶服務(wù)認(rèn)證,成為國內(nèi)第一家通過該項認(rèn)證的銀行客服中心; 2006年9月通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認(rèn)證,2007年10月通過了ISO27001信息安全體系認(rèn)證。
一、招聘實(shí)習(xí)對象
——研究生一年級或研究生二年級學(xué)生
二、招聘實(shí)習(xí)崗位
崗位名稱:數(shù)據(jù)分析崗 招聘人數(shù):3人
職責(zé)描述:
1、對數(shù)據(jù)庫的搭建進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)清洗、整理等,并根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際需求情況設(shè)計數(shù)據(jù)分析與挖掘模型;
2、根據(jù)業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定、使用和維護(hù)各類報表;
3、撰寫行業(yè)分析、研究報告為運(yùn)營及決策提供支持
職位要求:
1、統(tǒng)計學(xué)、基礎(chǔ)數(shù)學(xué)、計量經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)等專業(yè),熟悉數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘相關(guān)技術(shù);
2、專業(yè)和積極的工作態(tài)度,較強(qiáng)的抗壓能力;
3、精通SASSPSS統(tǒng)計分析軟件或者其他相關(guān)數(shù)據(jù)分析工具;
4、對數(shù)據(jù)敏感,有良好的數(shù)據(jù)分析、總結(jié)能力;具備良好的邏輯思維和邏輯表達(dá)能力;
5、良好的溝通和書面表達(dá)能力,有強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)意愿和自學(xué)能力;
6、思維敏捷,良好的邏輯分析能力、良好的溝通及組織能力;
7、年齡在28歲以內(nèi),性別不限,金融行業(yè)數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時間:周一至周五最少保證4天及以上的工作時間,8:30——17:00,特殊情況可請假。
工作報酬:提供實(shí)習(xí)補(bǔ)貼。yinhangzhaopin.com
工作地點(diǎn):北京市海淀區(qū)上地東路5號(西二旗城鐵站附近)
應(yīng)聘方式:請將個人簡歷發(fā)送至郵箱95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘數(shù)據(jù)分析崗-實(shí)習(xí)生-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。