2008年暑假在工商銀行實習心得[廣州分行財富中心實習]

破繭·蛻變
---暑假在工商銀行實習心得
前傳：選擇——得失寸心知

炎炎夏日，當我有幸獲得在中國工商銀行（廣州分部）財富中心實習的機會時，心中陡然升騰起神圣的感覺――我要開工啦！這意味著，我的角色轉變了，在當了20年的消費者后，我兼任了生產者，邁出了踏入社會的第一步……
一個月后，滿載而歸！我深深地感受到社會“萬花筒”和大學“象牙塔”的差異，了解到社會化大生產下的企業，需要高素質的復合型人才……不過得失得失，有得必有失，非常遺憾地錯過了GO EASY的兩次大聚會，還有以前暑假必去的省外旅游；但是，路是自己選擇的，個中滋味亦只有自己才體會最深，接下來就分享一下這次實習的點滴吧^_^
一、團隊：你不是一個人在戰斗
踏入工商銀行的第一步，現代銀行的氣息撲面而至，不愧是全國最大的銀行，與時俱進是其最大的特點。現代銀行都在向“全能銀行”的方向發展，與我們所了解的只靠貸款、票據業務作為收入的傳統銀行不同，全能銀行還擁有信托計劃、私人銀行（個人金融）等新興業務。
在工商銀行的第一個星期，最大的感覺，用麥克格雷迪的話來說，就是“你不是一個人在戰斗”！一個部門中，大家是一個整體，前臺、中臺、后臺各師其職，每一名成員都必須有全局的觀念和高度的責任感，任何的環節都不能掉鏈子，否則整個的流程就受到影響。這不，上班第一天，我就差點誤了大事（由于企業的各項工作都已經安排到位，所以一開始我就只能跑跑腿，打打雜）。先是跟著一位客戶經理熟悉一下流程，她計劃在下午3點見客戶，我負責做好所有的準備工作，包括客戶資料整理、PPT展示籌備、合同說明書打印、手提電腦調試……面對一下子泉涌般的工作，我有點手忙腳亂，結果在那位客戶經理將要以PPT形式展示銀行的理財產品時，才發現忘了把PPT拷進電腦，我悄悄地彌補了過失……事后，那位客戶經理微微地笑了笑，說：“呵呵，做任何事情都要先統籌好哦，不過你反應倒是挺快的，小伙子第一次的表現可圈可點！”哈哈，還是讓她發現啦～～反思一下，我明白到統籌的重要性，更深切地明白到自己的責任所在，牽一發而動全身，記住：我們是一個團隊，我不是一個人在戰斗！