風(fēng)險(xiǎn)排查崗(總行)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)評(píng)估不通過的抗辯業(yè)務(wù)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析與準(zhǔn)入審核;
2.負(fù)責(zé)對(duì)小額線上業(yè)務(wù)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)審核與反欺詐調(diào)查;
3.負(fù)責(zé)開展中臺(tái)常規(guī)及專項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)排查;
4.負(fù)責(zé)開展中臺(tái)事中風(fēng)險(xiǎn)排查、賬戶風(fēng)險(xiǎn)排查、信貸業(yè)務(wù)預(yù)警排查等。
任職資格:
1.全日制本科及以上學(xué)歷;
2.具備2年以上信貸或信貸管理工作經(jīng)驗(yàn),了解和掌握信貸調(diào)查技術(shù),熟悉信貸業(yè)務(wù)主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和把控能力;
3.身體健康,形象端正,溝通表達(dá)準(zhǔn)確,邏輯清晰有條理;
4.吃苦耐勞,細(xì)心耐心;
視頻客服崗(總行)
工作地點(diǎn): 浙江省-臺(tái)州市
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)受理客戶通過手機(jī)銀行、超級(jí)柜臺(tái)等渠道發(fā)起的面對(duì)面視頻通訊,提供柜面業(yè)務(wù)辦理、查詢及咨詢服務(wù);
2.實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程溝通,協(xié)助客戶在線完成業(yè)務(wù)辦理;
3.受理并解決客戶各類業(yè)務(wù)問題,收集客戶建議;
4.深入挖掘客戶需求,提供增值服務(wù)。
任職資格:
1.全日制大專及以上學(xué)歷;
2.形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)二乙,語言表達(dá)條理清晰;
3.具備良好的服務(wù)意識(shí),善于傾聽、分析并理解客戶需求;
4.具備較強(qiáng)的合作意識(shí)和良好的溝通。
風(fēng)險(xiǎn)排查崗(反欺詐調(diào)查方向)
工作地點(diǎn): 浙江省-臺(tái)州市
工作職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)對(duì)小額線上業(yè)務(wù)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)審核與反欺詐調(diào)查;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)預(yù)評(píng)估不通過的抗辯業(yè)務(wù)進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析與準(zhǔn)入審核;
3. 負(fù)責(zé)開展信貸業(yè)務(wù)事中風(fēng)險(xiǎn)排查、預(yù)警排查等。
任職資格:
1. 35周歲(含)以下,全日制本科及以上學(xué)歷,金融經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備2年及以上信貸反欺詐調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn),具備非現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)分析能力,熟練掌握反欺詐調(diào)查技術(shù)與電核話術(shù),有較強(qiáng)的欺詐風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防控能力;
3. 身體健康,形象端正,溝通表達(dá)準(zhǔn)確,邏輯清晰有條理;
4. 吃苦耐勞,細(xì)心耐心,具有抗壓性,能夠適應(yīng)早晚班輪班工作。
