中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心【天津】招聘啟事

發布時間：2011-04-25 15:27 來源：中國農業銀行招聘查看：次打印關閉

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中國農業銀行是我國大型上市銀行之一，資金實力雄厚，服務功能齊全，秉承“誠信立業穩健行遠”的核心價值觀，堅持審慎穩健經營、可持續發展，為全球逾3.2億個人客戶及260萬公司客戶提供便利、高效、優質的金融服務。2009年被《財富》雜志評為全球500強第155位，并在英國《銀行家》雜志“世界銀行1000強” 排名第8位，目前總資產規模已超過10萬億元，總市值排名位居全球上市銀行第5名，曾多次被中國銀行業協會、亞洲銀行家等機構授予“中國區現金管理成就獎”、“最佳托管服務銀行”、“最佳創新投行”、“亞洲最佳社會責任銀行”、“金融產品十佳獎”等榮譽稱號。

2010年7月中國農業銀行股份有限公司在上海、香港兩地掛牌上市，成功創造了全球資本市場最大規模的公開發行，標志著農業銀行改革發展進入了嶄新時期。中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）是農業銀行總行設在天津的直屬機構，是我行電子銀行體系的重要組成部分，是融自助語音和客戶服務為一體的，為客戶提供7×24小時全天候、一站式、多渠道的綜合客戶服務機構。現已擁有一支由850余名員工組成的朝氣蓬勃、團結向上的專業客戶服務團隊，通過電話、傳真、因特網、E-mail、短消息等多種電子方式和通訊技術，為客戶提供金融業務咨詢、賬戶查詢、轉賬、賬戶管理、投資理財、咨詢投訴和產品營銷等多種服務，服務范圍覆蓋全國19個省市。

中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）秉承農業銀行“客戶至上，始終如一”的服務理念，歷來倡導“德才兼備、以德為先、尚賢用能、績效為先”的人才理念，一直將人力資源作為中心發展的第一資源，致力于實施打造一支高度專業化、層次清晰、后備充足的人才隊伍。現根據業務發展需要，面向社會招聘工作人員。

一、招聘崗位需求

1、招聘人數：130人；

2、招聘崗位：客服代表崗；

3、崗位職責：面向全國客戶通過電話、互聯網、郵件等方式提供7×24小時金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等專業服務；

4、用工方式：勞務派遣用工。

二、招聘基本條件

（1）教育部認定的全日制大學專科及以上學歷（2011年應屆畢業生優先），不包括非普通高等教育學歷（如自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等）；

（2）招聘專業：經濟、金融、計算機、外語、法律、管理、財會、國際貿易、電子商務、市場營銷、等銀行相關專業；

（3）能夠接受夜班及節假日工作安排，年齡在30周歲以下；

（4）具有良好的中文口頭和書面表達能力，語音純正，思維敏捷，普通話標準；

（5）身體健康，心理素質好，善于溝通，具有較好的敬業態度和良好的團隊協作精神，無不良記錄；

（6）具備良好的電腦操作和漢字錄入技能（熟練掌握五筆打字法，60字/分鐘及以上者優先）；

三、工作地點

天津市（天津市南開區賓水西道奧城商業廣場）。

四、報名方法

采取網上報名形式，請應聘者及時登陸中國農業銀行股份有限公司人才招聘網站（http://job.abchina.com）進行在線注冊報名。報名時請按照要求完整、如實填寫個人信息，并發送簡歷。

五、報名截止時間

2011年4月25日至2011年5月29日24:00。

六、有關注意事項

1、招聘程序包括報名、聽試、筆試、面試、體檢、培訓六個步驟；

2、應聘者各項招聘日程安排均以中國農業銀行招聘網站（http://job.abchina.com）最新公布的信息為準，請應聘者持續關注并確保個人聯系方式的暢通；考試時間、地點另行通知；

3、獲得面試資格的人員參加面試時須攜帶身份證、學歷證書、學位證書及其他各類證書和相關材料的原件；

4、應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責，如信息不全或與事實不符，本中心有權取消其錄用資格。

5、招聘、培訓和工作均在天津市區，請應聘者考慮住宿等相關問題。

中國農業銀行股份有限公司客戶服務中心（天津）

二○一一年四月二十五日

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