上海浦東發(fā)展銀行總行營銷推進(jìn)委員會(huì)辦公室招聘信息

一、所有崗位必須具備的應(yīng)聘條件：
 · 公道正派、敬業(yè)愛崗、工作嚴(yán)謹(jǐn)、勇于創(chuàng)新；
 · 具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和組織協(xié)調(diào)能力；
 · 具備良好的英語聽說讀寫能力，能熟練運(yùn)用電腦辦公軟件。
 
二、報(bào)名方式：
登錄我行網(wǎng)站：www.spdb.com.cn，點(diǎn)擊“招聘信息”欄，下載并填寫《應(yīng)聘報(bào)名表》（有工作經(jīng)驗(yàn)人士），通過電子郵件以附件形式發(fā)送至：recruit@spdb.com.cn
為使您的簡歷得到有效篩選，郵件主題請(qǐng)按如下樣式填寫：“有工作經(jīng)驗(yàn)人士應(yīng)聘—***（部門全稱）—***（崗位全稱）—***（姓名）”；應(yīng)聘報(bào)名表（word文檔）文件名請(qǐng)改為您的姓名。

三、招聘崗位列表

部門	崗位	招聘人數(shù)	主要工作地點(diǎn)
總行營銷推進(jìn)委員會(huì)辦公室	服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)專員	1人	上海

銀行筆經(jīng)面經(jīng)資料大全：http://bbs.yinhangzhaopin.com/thread-922-1-1.html
四、招聘崗位詳細(xì)信息
    總行營銷推進(jìn)委員會(huì)辦公室服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)專員（1人）
    崗位職責(zé)：參與相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定，協(xié)調(diào)優(yōu)化業(yè)務(wù)處理和客戶服務(wù)流程，組織開展客戶滿意度調(diào)查、神秘訪客等服務(wù)督促檢查，參與建立服務(wù)評(píng)價(jià)、改進(jìn)和激勵(lì)考核機(jī)制，協(xié)調(diào)組織相關(guān)服務(wù)培訓(xùn)和服務(wù)評(píng)優(yōu)工作，負(fù)責(zé)制定金融消費(fèi)者教育年度計(jì)劃并協(xié)調(diào)組織實(shí)施，受理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)議題申報(bào)、會(huì)議安排、落實(shí)督辦等工作。
    應(yīng)聘條件：管理、經(jīng)濟(jì)類等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；年齡35周歲以下（含），具備商業(yè)銀行2至3年以上工作經(jīng)歷；有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；品性端正，敬業(yè)愛崗，思維活躍，鉆研精神強(qiáng)，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心；有服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)，有一定的客戶服務(wù)經(jīng)歷,對(duì)服務(wù)規(guī)范體系有較深理解，對(duì)我行相關(guān)服務(wù)、產(chǎn)品、客戶情況比較了解