中國(guó)建設(shè)銀行電話銀行中心95533客服代表招聘公告

中國(guó)建設(shè)銀行電話銀行中心，隸屬于總行個(gè)人存款與投資部，承擔(dān)全行95533客戶服務(wù)以及相關(guān)電話銀行業(yè)務(wù)等職責(zé)，服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)。現(xiàn)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，按照公開、公平、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則，面向社會(huì)定向招聘勞動(dòng)合同員工，具體公告如下：

   一、招聘單位及工作地點(diǎn)

   1.電話銀行北京中心（工作地點(diǎn)：北京）

   2.電話銀行成都中心（工作地點(diǎn)：成都）

   3.電話銀行武漢中心（工作地點(diǎn)：武漢）

   4.電話銀行廣州中心（工作地點(diǎn)：廣州）

   二、招聘崗位及職責(zé)

   招聘崗位為95533客戶服務(wù)代表，其主要職責(zé)是通過(guò)電話為建設(shè)銀行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢、投訴、建議及提供相關(guān)代客交易業(yè)務(wù)。

   三、用工形式

   此次招聘人員為我行輔助崗位定向招聘的勞動(dòng)合同制員工，與建設(shè)銀行簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。

   四、招聘條件

   1．擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)本職工作，遵紀(jì)守法，無(wú)不良記錄。

   2．具有全日制大學(xué)專科及以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)。

   3．年齡在30歲以下（1981年1月1日以后出生）。

   4．具有應(yīng)聘中心所在地的戶籍。

   5.口齒清晰，聲音甜美，普通話水平達(dá)到全國(guó)二級(jí)乙等標(biāo)準(zhǔn)；能熟練操作計(jì)算機(jī)，漢字輸入每分鐘40字以上；具有語(yǔ)言技巧、應(yīng)變能力和服務(wù)禮儀，善于與客戶溝通，能夠承受工作壓力。

   6.身體健康，能承受較強(qiáng)工作壓力，適應(yīng)輪班工作制及夜班，無(wú)不適應(yīng)該項(xiàng)工作的疾病。

   具有較強(qiáng)的英語(yǔ)、日語(yǔ)、法語(yǔ)、德語(yǔ)、俄語(yǔ)、韓語(yǔ)交流能力，熟悉地方方言（如蒙古語(yǔ)、維語(yǔ)、藏語(yǔ)、粵語(yǔ)等）者，優(yōu)先考慮錄用。

   五、招聘流程

   網(wǎng)上報(bào)名——簡(jiǎn)歷初審——聽試——筆試——面試——體檢——培訓(xùn)合格后，擇優(yōu)錄用。

   六、報(bào)名方法

   申請(qǐng)人登陸建行招聘網(wǎng)站，打開此次招聘公告，點(diǎn)擊“我要應(yīng)聘”鍵登陸報(bào)名系統(tǒng),輸入身份證號(hào),在線填寫個(gè)人資料，每位申請(qǐng)人只可在各中心中選擇一個(gè)單位作為求職意向（報(bào)名系統(tǒng)中可選擇兩個(gè)志愿，但以第一志愿為準(zhǔn)）。在提交簡(jiǎn)歷前,可多次登陸報(bào)名系統(tǒng)修改個(gè)人資料,提交簡(jiǎn)歷后,個(gè)人資料將無(wú)法再修改。

   七、注意事項(xiàng)

   1.報(bào)名時(shí)間截止2011年5月3日下午17：00。

   2.申請(qǐng)人不能同時(shí)使用新、舊兩種身份證件登陸報(bào)名。報(bào)名證件與參加筆試時(shí)身份證件應(yīng)一致。

   3.申請(qǐng)序列號(hào)是申請(qǐng)人參與招聘過(guò)程的重要標(biāo)識(shí)，是報(bào)名、筆試、面試、查詢錄用信息的關(guān)鍵字段，請(qǐng)務(wù)必牢記。

   4.申請(qǐng)人在填寫報(bào)名信息時(shí)，請(qǐng)?jiān)?ldquo;生源地”一欄中填寫本人戶籍所在城市，如：北京市西城區(qū)、廣州市天河區(qū)等。

   5.申請(qǐng)人報(bào)名過(guò)程中出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題，請(qǐng)發(fā)郵件至zhaopin.zh@ccb.com,工作人員將會(huì)及時(shí)處理。

   6.申請(qǐng)人應(yīng)對(duì)填寫內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)，如與事實(shí)不符，建設(shè)銀行有權(quán)取消其錄用資格。

   7.申請(qǐng)人最終如未被錄用，有關(guān)材料恕不退還。

   8.中國(guó)建設(shè)銀行網(wǎng)站（www.ccb.com）將隨時(shí)公布招聘進(jìn)展情況，請(qǐng)及時(shí)登陸招聘系統(tǒng)查詢最新招聘信息。

   9.申請(qǐng)人務(wù)必保證提交的聯(lián)系方式（包括E-MAIL郵箱、手機(jī)等）正確無(wú)誤，并保證通訊暢通。

 

   咨詢電話：95533（24小時(shí)）

   其它聯(lián)系電話：

   北京：010-67599341（高小姐）

   成都：028-86201009（施小姐）

   武漢：027-88731606（王先生）

   廣州：020-83018875（吳小姐）

 

 

                                  中國(guó)建設(shè)銀行人力資源部

                                    二Ｏ一一年四月七日