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第一章 公司信貸營銷——信貸業(yè)務(wù)前臺(tái)
2、1 目標(biāo)市場分析
市場環(huán)境分析:外(宏微觀)、內(nèi),SWOT
市場細(xì)分:四類劃分標(biāo)準(zhǔn)( 區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、規(guī)模、所有者性質(zhì))
市場評估:五大因素(市場容量、結(jié)構(gòu)吸引力、市場機(jī)會(huì)、獲利狀況、風(fēng)險(xiǎn)分析)
市場選擇:五大要求(購買力、產(chǎn)品、競爭者、信息網(wǎng)絡(luò)、營銷渠道)
市場定位:四大步驟(識(shí)別重要屬性、制作定位圖、定位選擇、執(zhí)行定位)
2、2 營銷策略
1、產(chǎn)品
產(chǎn)品五大特點(diǎn):無形性、不可分性、異質(zhì)性、易模范性、動(dòng)力性
產(chǎn)品層次理論:三層(核心、基礎(chǔ)、擴(kuò)展)
五層(核心、基礎(chǔ)、期望、延伸、潛在)理解并能應(yīng)用
產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)與方法
產(chǎn)品組合策略:相關(guān)概念、三種策略(擴(kuò)張、集中)、四種形式
產(chǎn)品生命周期策略:四個(gè)階段的特點(diǎn)、策略
2、價(jià)格
價(jià)格構(gòu)成:四因素(利率、承諾費(fèi)、補(bǔ)償余額、隱含價(jià)格)
主要影響因素:八因素(貸款成本、風(fēng)險(xiǎn)等)
定價(jià)方法:成本加成、價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)
定價(jià)策略:三個(gè)(高額定價(jià)、滲透定價(jià)、關(guān)系定價(jià))、各自條件要求
3、渠道
營銷渠道的含義
營銷渠道分類:營銷渠道模式、營銷渠道場所
營銷渠道策略:四個(gè)(直接營銷渠道策略和間接營銷渠道策略、單渠道營銷策略和多渠道營銷策略、結(jié)合產(chǎn)品生命周期的營銷策略、組合營銷渠道策略)
4、 促銷策略
廣告:三個(gè)階段、兩個(gè)類型、差異化策略
人員促銷:方式
公共宣傳和公共關(guān)系
銷售促進(jìn):目的、工具
2、3 營銷管理
計(jì)劃(內(nèi)容)、組織(3個(gè)類型)、領(lǐng)導(dǎo)(4個(gè)作用)、控制(5個(gè)方法)