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        招商銀行信用卡中心2011年校園招聘信息

        發布時間:2010-10-13 14:23   來源:招商銀行招聘 查看:打印  關閉

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        銀行招聘考試備考資料

        信用卡中心介紹:
        2001年12月招商銀行信用卡中心成立,秉承招商銀行"因您而變"的服務理念和創新精神,積極開拓市場,擴大市場聯盟,深化市場細分,不斷豐富和完善信用卡功能和服務。在過去的七年多里,按照"早一點、快一點、好一點"的創新思路,我們以領先市場的發展策略,迅速占領了市場,通過產品及功能服務的創新創造了業內眾多"第一",打響了市場品牌,當之無愧地成為了中國信用卡行業的領軍人物。同時因為在信用卡管理和經營方面的突出成績而入選《哈佛商學院》經典案例。
         
        公司愿景
                 最好的支付體驗提供商
                 最好的消費金融專家
                 領先的多元化營銷平臺
         
        信用卡中心大事記:
                 2002年12月3日,發行了國內第一張真正意義上的國際標準雙幣信用卡
                 2003年6月1日,國內首家推出"境外消費人民幣還款"業務
                 2003年10月8日,國內首家推出免息分期付款業務
                 2004年3月9日,國內首張推出VISAMINI信用卡
                 2004年6月,累計發卡量率先突破百萬,并成為國內國際標準信用卡月交易量最高的發卡銀行
                 2004年7月,全國首創積分永久有效制
                 2006年4月,累計發卡量率先突破五百萬
                 2006年11月22日,正式推出國內首創專業分類的精英公務卡、公務卡、采購卡三款商務卡產品
                 2006年12月,累計發卡量率先突破千萬
                 2008年4月17日,推出國內首張無限信用卡
                 2010年5月,全國首發招商銀行美國運通卡
         
                 客戶服務專員        
                
         
        崗位職責:
        1、接聽來電,提供信用卡專業咨詢,解決客戶問題,維護客戶關系;
        2、收集信用卡市場信息,反饋客戶需求;
        3、妥善處理申訴,提高客戶滿意度。
        崗位要求:
        1、全日制大專及以上學歷;
        2、性格開朗,表達能力強,喜歡與人溝通;
        3、具備良好溝通及協調能力;
        4、能夠承受工作壓力,具備良好的心理素質;
                
                 風險管理崗    
                
         
        崗位職責:
        處理信用卡風險控制相關事宜,如審核申請人資料、催繳延滯客戶、風險交易偵測和持卡客戶臨時額度調整等。
        崗位要求:
        1、全日制本科學歷,專業不限;
        2、通過大學英語四級,熟練掌握OFFICE辦公軟件;
        3、具備良好的內外溝通和協調能力,細心,耐心,能承受較大的工作壓力。
         
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