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        北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司招聘某大型國(guó)有銀行大堂引

        發(fā)布時(shí)間:2011-05-09 19:53   來(lái)源:綜合銀行招聘信息 查看:打印  關(guān)閉

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        銀行招聘考試備考資料

        所屬行業(yè): 中介服務(wù)(人才/商標(biāo)專利)
        企業(yè)規(guī)模:1000人以上
        企業(yè)性質(zhì): 國(guó)有企業(yè) 某大型國(guó)有銀行大堂引導(dǎo)專員詳情
        簡(jiǎn)歷投遞: recruitmentsh@fesco.com.cn
        職位性質(zhì): 全職/見(jiàn)習(xí)
        有效日期: 2011年05月09日 至 2011年06月08日
        招聘人數(shù): 10 人
        工作地點(diǎn): 上海
        某大型國(guó)有銀行大堂引導(dǎo)專員職位描述: 
          崗位描述:
        1. 客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)保障。維持大堂秩序,提供業(yè)務(wù)咨詢;推介各項(xiàng)產(chǎn)品,及時(shí)反饋信息;保持環(huán)境整潔,保障網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)處理有序進(jìn)行;
        2. 優(yōu)質(zhì)客戶識(shí)別與引薦。分流疏導(dǎo)客戶;識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶;引薦潛在優(yōu)質(zhì)客戶。提升網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率,增強(qiáng)高端客戶識(shí)別率;
        3. 自助設(shè)備維護(hù)與指導(dǎo)。管理和維護(hù)自助機(jī)具設(shè)備;指導(dǎo)客戶使用各種自助機(jī)具、電話銀行和網(wǎng)上銀行;鼓勵(lì)客戶使用離柜服務(wù)渠道。保障和提升網(wǎng)點(diǎn)自助設(shè)備服務(wù)效率;
        4. 投訴與突發(fā)事件處理。聽(tīng)取客戶建議,緩解客戶矛盾,及時(shí)處理客戶投訴和其它突發(fā)事件;
        5. 銀行根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)需要提出的其它服務(wù)要求。
        6. 具體工作時(shí)間以銀行各營(yíng)業(yè)所時(shí)間為準(zhǔn)。

        崗位要求:
        1. 大專及以上學(xué)歷(包括2011年應(yīng)屆畢業(yè)生),上海戶籍;
        2. 年齡不超過(guò)30周歲;
        3. 男身高在1.70米(含)以上;女身高在1.60米(含)以上;
        4. 容貌端正,談吐大方,表達(dá)流暢,舉止得體,具有良好客戶服務(wù)意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)處理能力。


        聘用與薪酬:
        1. 錄取后與FESCOAdecco簽訂勞動(dòng)合同(一年一簽,試用期2個(gè)月);
        2. 該職位就近派遣至銀行全市網(wǎng)點(diǎn);
        3. 應(yīng)屆畢業(yè)生實(shí)習(xí)期為2個(gè)月(面試通過(guò)后即可簽訂三方協(xié)議),獲畢業(yè)證書(shū)后轉(zhuǎn)正;實(shí)習(xí)期:基本工資1700+崗位津貼300;
        4. 轉(zhuǎn)正:基本工資2000+崗位津貼300;
        5. 繳納五險(xiǎn)一金,即養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、生育、工傷及住房公積金。


        您也可以把最新的簡(jiǎn)歷發(fā)至:chen.qi@fescoadecco.com
        【請(qǐng)務(wù)必在郵件的標(biāo)題中注明可工作的區(qū)域,如徐匯區(qū)、黃浦區(qū)、金山區(qū)等】

        北京外企德科人力資源服務(wù)上海有限公司簡(jiǎn)介
        北京外企人力資源服務(wù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱FESCO)隸屬于北京外企服務(wù)集團(tuán)有限責(zé)任公司,成立于1979年11月,為北京市人民政府投資組建的國(guó)有獨(dú)資公司。
        作為中國(guó)首家為國(guó)外公司、外商駐京代表機(jī)構(gòu)、外商金融機(jī)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)組織提供多元化人力資源整體解決方案的專業(yè)化公司,F(xiàn)ESCO擁有二十余年人力資源專業(yè)化服務(wù)的行業(yè)背景、豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、完備的服務(wù)資質(zhì)以及覆蓋全國(guó)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),更擁有著以世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)為主體,橫跨金融、電子、通訊、汽車、石化、消費(fèi)品等眾多行業(yè)的龐大客戶群。
        北京外企人力資源服務(wù)上海有限公司(以下簡(jiǎn)稱“FESCO上海”)隸屬于北京外企人力資源服務(wù)有限公司,是一家以上海地區(qū)為核心,為外商代表處、三資企業(yè)、各類經(jīng)濟(jì)組織和其他有服務(wù)需求的企業(yè)及個(gè)人提供高品質(zhì)、全方位、專業(yè)化服務(wù)的人力資源服務(wù)公司。
        得益于FESCO全國(guó)發(fā)展戰(zhàn)略,F(xiàn)ESCO上海近年來(lái)得到迅速的發(fā)展。通過(guò)良好的政府關(guān)系,F(xiàn)ESCO上海很快進(jìn)入了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng),建立了一套適應(yīng)上海的工作流程、招聘了一批富有經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理和服務(wù)人員。依托FESCO在全國(guó)范圍的整體優(yōu)勢(shì),迄今為止,已經(jīng)成功地服務(wù)于百余家公司、數(shù)千名員工。其中以上海地區(qū)巨型、大型客戶的服務(wù)為主。

        電子郵箱: recruitmentsh@fesco.com.cn
        企業(yè)網(wǎng)址: http://www.fescoshanghai.com.cn
         

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