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        [上海]中國農業銀行客戶服務中心誠聘客服代表

        發布時間:2010-11-12 21:17   來源:中國農業銀行招聘 查看:打印  關閉

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        銀行招聘考試備考資料

        中國農業銀行客服中心(上海)系農業銀行總行駐滬直屬機構,定位為中高端客戶服務中心,將秉承“服務創造價值”的經營理念,以零售理財類金融產品為著力點,以人工語音和電子渠道服務為平臺,以客戶關系數據庫為支撐,以分層服務、多元化服務和多渠道協同為手段,全面提升農業銀行服務中高端客戶的綜合能力。

        客服中心(上海)將逐步建設成為農業銀行專業化金融服務人才的培訓基地,并按照相關職業標準,將中高端客服代表逐步打造成為零售業務在線理財經理,為其搭建職業成長階梯。

        一、招聘需求

        1、招聘崗位:客戶服務業務代表;

        2、崗位職責:面向全國客戶通過電話、互聯網、郵件等方式提供7*24小時金融業務咨詢、輔助交易、疑難問題解答、外呼營銷和客戶關懷等專業服務;

        3、招聘人數:45名;

        4、招聘專業:經濟、金融、計算機、外語、法律、管理、心理學等銀行相關專業;

        5、用工方式:勞務派遣用工。

        二、招聘基本條件

        1、遵紀守法,品行端正,具有較強的工作責任心、團隊協作精神及良好的職業道德和個人素質,無不良記錄;

        2、教育部認定的全日制大學專科及以上學歷,不包括非普通高等教育學歷(如自學考試、成人教育、網絡教育、夜大、電大等),年齡在30周歲以下;

        3、良好的中文口頭和書面表達能力,語音純正,普通話標準,思維敏捷;

        4、身體健康,心理素質好,性格外向,豁達開朗,誠實穩重;

        5、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能(熟練掌握五筆打字法,60字/分鐘及以上者優先);

        6、能夠接受夜班及節假日工作安排。

        三、工作地點

        上海市(徐匯區漕河涇地區)

        四、報名方式

        采取網上報名方式,報名者請在報名時間內登錄中國農業銀行招聘網站(http://job.abchina.com)進行在線注冊報名。報名時請按照要求,完整、如實填寫個人信息,并發送簡歷。

        五、報名截止時間

        2010年11月26日24:00時

        六、有關注意事項

        1、招聘程序包括報名、聽試、面試、體檢、入職培訓等步驟;

        2、面試時間地點另行通知。應聘者各項招聘日程安排以網上最新公布的信息為準,請留意中國農業銀行招聘網站(http://job.abchina.com)發布的有關通知;

        3、應聘者需對個人信息的完整性和真實性負責,如信息不全或與事實不符,本中心有權取消其錄用資格;

        4、招聘、培訓和工作均在上海市區,請應聘者考慮住宿等相關問題。

        中國農業銀行客戶服務中心(上海)

        二○一○年十一月十一日

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