卡內(nèi)14萬里程積分被盜取 誰動了我的國航白金卡

　　記者調(diào)查：不少人有國航卡積分被盜經(jīng)歷；網(wǎng)絡上倒賣里程積分現(xiàn)象很普遍

　　多年累計的14萬公里里程的航空積分，居然被不認識的人兌換成了北京到紐約的往返機票。“這些積分大約價值3萬元。”發(fā)現(xiàn)自己的國航白金卡密碼被盜后，李女士迅速向國航反映問題，可是最后她還是眼睜睜看著對方把積分全部兌換成機票。這個過程中，她從國航得到的最多答復，只是“建議您報警”。

　　白金卡密碼兩次被人修改

　　李女士是國航白金卡會員，由于時常需要出國，卡內(nèi)累計了14萬公里里程的航空積分，可以用來獲得高額的航空保險、兌換免費機票、免費升級艙位等服務。今年5月，李女士收到國航短信，通知她白金卡的密碼被修改了，但李女士自己并沒有修改密碼。“我立刻打電話給國航客服說明情況，但國航?jīng)]有查明是誰在修改我的密碼，只是幫我把密碼又改了回來。”因為這件事情，李女士開始對白金卡賬戶的安全性產(chǎn)生了懷疑。

　　7月5日，同樣的事情再次發(fā)生，但是李女士沒有像上次一樣走運。

　　這一次，原定要7月6日飛往紐約的李女士想用航空積分升級艙位時，卻發(fā)現(xiàn)自己無法登錄白金卡賬戶，她意識到密碼可能再次被別人更改了。于是，她立刻給國航全球服務熱線打電話。“我要求客服立刻幫我凍結(jié)白金卡，可是所有人都告訴我，他們需要向上級申請！”李女士說，她從當天下午3時30分發(fā)現(xiàn)密碼被盜，直到兩個小時之后她把密碼修改回來，國航方面一直無人幫她處理此事。可是，當李女士登錄白金卡賬戶后，卻發(fā)現(xiàn)卡里的14萬公里里程全沒了，并且有兩個自己根本不認識的人出現(xiàn)在她的里程受讓人名單中。

　　更讓李女士吃驚的是，自己的白金卡卡主信息全部被更改，包括身份證號、住址、電話等。而卡內(nèi)的14萬公里里程積分被兌換成了7月14日從北京飛往紐約的往返機票。同時，更改人還往她的卡內(nèi)又充入14萬公里的里程，而這些里程也被兌換成北京至洛杉磯的往返機票。

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