上海銀行面試分為兩輪,分別是半結(jié)構(gòu)化面試和無領(lǐng)導(dǎo)小組討論。半結(jié)構(gòu)化面試中更有助面試官了解考生,因為在此過程中,面試官和考生是雙向交流的一種形式。半結(jié)構(gòu)化題如下:
你報考的這個職位有很多應(yīng)聘者是名校學(xué)生或海歸,你認為你有哪些優(yōu)勢可以和他們相媲美?
【參考答案】
雖然我畢業(yè)的學(xué)校在全國的排名不是很好,但我認為,適不適合這份工作并不是看他畢業(yè)于哪里,而是要看應(yīng)聘者的多方面綜合素質(zhì),例如學(xué)習(xí)能力、溝通表達能力、運用知識的能力以及見識的廣博等。我認為在這些方面,我都是很有競爭力的。
我可以舉一個例子來證明這一點。在一次休息的時候,一名外國朋友想和我們開一個玩笑,他說:
“I want to go to the John's.”這其實是美國的一種口語化的說法是“我想去洗手間”的意思。但因為當(dāng)時大家都對美國的這種口語化表達方式不清楚,所以還以為他要見一位叫John的人,朋友中一位恰好名叫John的人就急忙跑過去。但我恰好在以前的一個英語培訓(xùn)中聽說過這個口語表達方法,所以我就解釋給大家聽。這件事給了我很大的信心。
我想,一個人的教育背景,學(xué)校的好壞并不是那么重要,重要的是他在學(xué)校里學(xué)到了什么,是否具備運用知識的能力。
你最大的缺點是什么?因缺點導(dǎo)致你出現(xiàn)過哪些失誤?
【參考答案】
我覺得我最大的缺點是說話太多,總急于表達自己的觀點。我同學(xué)常笑話我有些好為人師,愛搶話頭,對此,我很不以為然。后來我在一家銀行實習(xí)的時候,為了多賣出幾份理財產(chǎn)品,在與客戶的溝通中,我總會打斷客戶說話的機會,急于推銷產(chǎn)品。一個月下來,我發(fā)現(xiàn)自己費盡口舌,業(yè)績也不是特別的好。還好主管及時點醒了我,他告誡我要注意控制自己的表現(xiàn)欲,不要人為地剝削了客戶的說話權(quán),這樣很容易引起客戶的不滿。
為了克服這個缺點,我也采取了一些辦法,比如我會在筆記本上寫一句話:“少說多聽”,提醒自己多注意記錄、總結(jié)別人的觀點,同時,在自己發(fā)表意見的之前,我也會先打草稿,列出要點,避免重復(fù)性的發(fā)言,給別人留出更多的發(fā)揮空間。在日常的交流中,我會注意適當(dāng)控制自己說話的時間,提高說話的水平,學(xué)著做個耐心的傾聽者。