天津銀行面試真題及答案解析：
　　天津銀行的面試真題也是采用的半結構化面試+無領導小組的形式。半結構化面試可能是看銀行自行提供的題本，也可能會對考生的簡歷進行隨機提問。所以在復習的過程中，這兩個部分都要注意到。
　　其中，銀行面試過程中，不乏有比較難回答的問題，面對這種情況，我們該怎樣解決呢？
　　例如，服務態(tài)度與效率的區(qū)別，孰輕孰重？
　　參考答案：
　　（1）效率優(yōu)先，兼顧態(tài)度。首先他們二者不一定會沖突，二來企業(yè)是追求利潤和效率的，所以得先得關注效率的基礎上再談服務。
　　（2）服務至上，在此基礎上再來提高效率。一來現(xiàn)在企業(yè)競爭面臨產品同質化，市場同質化，差異性不大的特點，所以服務是企業(yè)競爭最有效的手段之一，所以得將服務提高到一個新的高度，再此基礎上再想盡辦法提高服務的效率。
　　（3）得看企業(yè)所處的環(huán)境和發(fā)展規(guī)模，一般小的時候注重服務，大了比較注重效率。因為大企業(yè)要是還能提供小企業(yè)的那種服務的話，他所要付出的成本是很高的，甚至是不劃算的。
　　綜上，面對這類問題，首先不要慌，結合自己的專業(yè)知識，從多角度、多主體分析問題，盡量保持言語清晰，這樣你在面試過程中就能理所當然地引起面試官的注意啦！