上午8點(diǎn)集合審核材料,之后抽簽分組,上午第一輪是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組,12個(gè)人一起進(jìn)去,一男一女這樣錯(cuò)開(kāi),我是最后一組,所以我們組7個(gè)人,兩位面試官,先說(shuō)了要求,然后幾分鐘讀題,內(nèi)部討論,雙方辯論,達(dá)成一直觀點(diǎn),雙方派代表總結(jié)。整個(gè)過(guò)程面試官一直在敲鍵盤(pán),也不怎么看我們,非常不幸被分到了一組都是大神的隊(duì),非常愛(ài)表現(xiàn),根本搶不到講話的機(jī)會(huì),只說(shuō)了一句話,所以一面都沒(méi)過(guò)。
面試官問(wèn)的面試題:
辯論題就是江蘇銀行現(xiàn)在有兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)需要進(jìn)行改造,那么優(yōu)先選擇哪個(gè)網(wǎng)點(diǎn)?A網(wǎng)點(diǎn)主要是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),存取款、轉(zhuǎn)賬等,它坐落在人流量比較大的居民住宅區(qū),柜員每天業(yè)務(wù)繁多,自助機(jī)使用效率低等。B網(wǎng)點(diǎn)在新開(kāi)發(fā)區(qū),主要是工廠集中的地方,各種新型業(yè)務(wù)比較多,客戶(hù)經(jīng)理很多,柜員業(yè)務(wù)很少。
參考答案:
第一:考生要仔細(xì)審題,盡量全面的找出A網(wǎng)點(diǎn)銀行兩大問(wèn)題的解決措施,因?yàn)榇祟?lèi)題型主要考查考生思考問(wèn)題是否客觀全面。
第二:考生單獨(dú)發(fā)言時(shí)在考慮A網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的問(wèn)題基礎(chǔ)上,要本著節(jié)約成本,解決客戶(hù)需求,提高銀行效益的目的提出措施和解決問(wèn)題,考生應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注以下問(wèn)題:一、針對(duì)停車(chē)?yán)щy的問(wèn)題,可以考慮擴(kuò)展停車(chē)位,合理規(guī)劃空間等;減少非業(yè)務(wù)客戶(hù)占用車(chē)位等;二、針對(duì)排隊(duì)等候的問(wèn)題,可以考慮規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程或加強(qiáng)員工培訓(xùn)等措施。
第三:小組自由討論階段每個(gè)小組成員會(huì)提出自己的建議,考生要注意并不是每個(gè)人提出的建議都是可行和全面的,所以考生在此階段就要運(yùn)用自己的知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行辨別和總結(jié),同時(shí)總結(jié)統(tǒng)計(jì)小組其他成員的意見(jiàn),方便在最后的統(tǒng)一意見(jiàn)時(shí)能夠統(tǒng)領(lǐng)團(tuán)隊(duì)思想。此部分主要考查了考生的綜合分析和邏輯思維能力。
第四:小組代表總結(jié)陳述,考生要注意言之有理、條理清晰,綜述小組成員的觀點(diǎn),此部分考查考生語(yǔ)言表達(dá)能力和綜合分析能力。