【背景】
某銀行舉辦以“信用伴您行,共享美好生活”為主題的發(fā)展論壇,論壇會邀請行業(yè)專家、業(yè)界精英,主要就信用卡使用感受、如何打造特色信用卡、如何為持卡人嚴(yán)控風(fēng)險及發(fā)展趨勢等幾個方面進(jìn)行討論,從而達(dá)到提高銀行信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展水平的目的。銀行特邀8名客戶參加此次論壇,他們分別是:
1、李女士,40歲,大型醫(yī)療機構(gòu)法人,為人熱情,喜好健身,對業(yè)余生活、娛樂活動有比較高的品質(zhì)要求。信用卡金卡,使用頻率高,年均300次,信用等級高。
2、王先生,50歲,經(jīng)營一家建材行,為人低調(diào),喜好茶道,社會、工作經(jīng)驗豐富,信用卡白金卡,使用頻率一般,年均150次,信用等級高。
3、鄭先生,32歲,某知名品牌設(shè)計師,喜好戶外運動,廣交朋友,信用卡金卡,使用頻率較高,年均280次,信用等級一般。
4、張女士,35歲,高級教師,畢業(yè)于北京大學(xué),獲文學(xué)碩士學(xué)位,喜好購物,家庭穩(wěn)定。信用卡白金卡,使用頻率一般,年均220次,信用等級高。
5、趙女士,56歲,退休,喜好美容,子女已獨立。信用卡白金卡,使用頻率較低,年均160次,信用等級一般。
6、郝女士,49歲,公務(wù)員,喜好讀書,有知識、有文化,思想先進(jìn)。信用卡VIP卡,使用頻率一般,年均180次,信用等級一般。
7、吳先生,40歲,房產(chǎn)界精英,南開大學(xué)世界經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè),經(jīng)濟學(xué)博士。喜好琴棋書畫,事業(yè)有成。信用卡白金卡,信用卡使用頻率低,年均100次。
8、楊先生,38歲,來自機械加工行業(yè),喜歡呆在家,行業(yè)高管。信用金卡,信用卡使用頻率一般,年均200次,信用等級一般。
【任務(wù)】
請從中以上8個特邀客戶中選出3個你認(rèn)為最適合作為代表上臺發(fā)言的人選,并說明原因。
【要求】
1、3分鐘進(jìn)行資料閱讀和獨立思考,并簡要記錄答案及思路;
2、考生按照各自序號先后順序進(jìn)行回答,每人發(fā)言時間不超過2分鐘;
3、以小組為單位就這個問題展開討論,你們小組一共有25分鐘討論時間,請在規(guī)定時間內(nèi)討論并得出一致的結(jié)論;
4、討論結(jié)束后,推選一名代表匯報你們小組的意見,并闡述你們做出這種選擇的原因。時間不超過3分鐘。