11.對于手機安裝APP要獲取用戶信息的做法，你怎么看?

　　【參考答案】

　　按照常理，要想獲得相關信息必須得征得用戶的同意，但是我們往往都被霸王條例，基本沒得選擇，不然就無法安裝使用，這樣不公開不透明的做法，無法預知的后果讓很多人望而卻步。而之所以出現這樣的狀況，主要是源于以下的幾個方面：

　　一是部分APP開發企業為了獲取非法利益而硬性獲取，否則就無法安裝;二是網監部門對APP的監控缺失;三是缺乏法律規范，沒有懲處細則;四是灌水后拉高排名導致用戶盲目跟風;所以，要想真正的解決這個問題，還要做好以下幾個方面：

　　第一、政府對APP進行管理，明確需要獲取的選項;并對安全性進行要求，對于非法獲利者給予嚴肅的處理，嚴重者給予取締;同時政府還要加強立法管理，讓網監部門可以做到有法可依;第二、企業也要加強自律，要提高企業自身的責任感，加強行業自律，鼓勵有獎舉報，核實后匿名獎懲;第三、用戶提高自我保護意識，在未告知的情況下，APP自身悄悄開通權限，讓用戶的個人信息不知不覺就泄露的APP,消費者個人就可以提起訴訟,消保委能可以提起公益訴訟，來保護消費者的利益不受侵害。