首因效應(yīng)是被人所熟知的印象評(píng)價(jià)，第一印象的好壞，直接影響考官對(duì)考生的評(píng) 價(jià)。在銀行面試答題現(xiàn)場(chǎng)，或 15 分鐘、或 20 分鐘的時(shí)間里，考生自始至終都在與考官們建設(shè)相互理解的同感氛圍和親密關(guān)系。因此，從人際關(guān)系學(xué)的專(zhuān)業(yè)理論角度來(lái)看，在人與人交往的過(guò)程中，第一印象十分重要。
在正文開(kāi)始之前，首先請(qǐng)同學(xué)們閱讀下列兩組詞匯：
A.有文化的 勤勞的 細(xì)心的 固執(zhí)的 喜歡批判的 女性
B.喜歡批判的 固執(zhí)的 有文化的 細(xì)心的 勤勞的 女性
上面是對(duì)兩位女性的描述，兩組詞匯的構(gòu)成一模一樣，只是先后順序有所調(diào)整。 但是，大家普遍對(duì)第一位女性印象更好。為什么呢?熟悉首因效應(yīng)原理的同學(xué)們 都知道，這是第一印象的魔力。因此，在面試的考場(chǎng)上，我們也要盡量把自己的優(yōu)點(diǎn)放大在第一印象時(shí)。而面試中的第一印象的塑造，卻往往是考生容易忽略的 一環(huán)——外式打造。
提及外式打造，很多考生首先想到的是衣著服飾。關(guān)于這點(diǎn)，無(wú)論是銀行面試現(xiàn) 場(chǎng)，抑或是企業(yè)招聘面試考核，都已經(jīng)是不成文的硬性規(guī)定了，以下幾個(gè)詞足以 概括，即：“符合身份、干凈整潔、大方得體”。在這里，還提醒考生一點(diǎn)，就 是關(guān)于發(fā)型的打理。一般來(lái)說(shuō)，女生以無(wú)劉海馬尾辮為佳，男生則以板寸頭為好。 但是，從美學(xué)角度來(lái)說(shuō)，還要與每個(gè)人的臉型相互搭配，考生可以酌情打理。
除了衣著服飾的硬性要求，還要懂得關(guān)于語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、表情以及肢體元素的重要性。
首先，話不一定要說(shuō)太多，但務(wù)必要有穿透力。所謂穿透力，即考生問(wèn)候、答題 時(shí)不要猶豫彷徨，不要吞吞吐吐，不要?dú)馓摬环�(wěn)。總而言之，開(kāi)口之時(shí)就是展現(xiàn) 自我的起點(diǎn)，要對(duì)自己充分認(rèn)可，語(yǔ)音要體現(xiàn)出鏗鏘、堅(jiān)定之感。如此，即便有 些考生因?yàn)槁晭У南忍炀窒逕o(wú)法大聲說(shuō)話，也不會(huì)影響考官的語(yǔ)音體驗(yàn)。
其次，語(yǔ)調(diào)無(wú)需浮夸，但務(wù)必要抑揚(yáng)頓挫。在我們中小學(xué)的語(yǔ)文課堂上，那些上 課時(shí)熱情飽滿(mǎn)的老師總讓我們無(wú)法忘卻。同理，在銀行面試中，考官也會(huì)對(duì)充滿(mǎn) 熱情、答題精準(zhǔn)的考生記憶猶新。倘若在面試現(xiàn)場(chǎng)考生答題寡淡無(wú)味、平鋪直敘， 那么，考官可能會(huì)因此而失去耐心傾聽(tīng)的興趣。
再次，表情無(wú)需豐富，但務(wù)必要?jiǎng)又郧椤?/strong>一場(chǎng)面試中，往往會(huì)出現(xiàn)一些偏感性 色彩的題目，此時(shí)如果考生過(guò)分嚴(yán)肅，而未以真情實(shí)感來(lái)回答考官，那么在你與 考官之間會(huì)豎起隱形屏障，讓考官無(wú)法感受到在未來(lái)的銀行崗位上，你可以擔(dān)負(fù) 起情系于民的重則。因此，當(dāng)被問(wèn)及一些傷感、喜悅、悲憤類(lèi)的情緒型問(wèn)題時(shí)， 考生大可略微放開(kāi)自進(jìn)場(chǎng)以來(lái)端起的“架子”，以真情讓考官為之動(dòng)容。
最后，肢體無(wú)需花哨，但務(wù)必要恪守禮節(jié)。在進(jìn)場(chǎng)時(shí)，如果考場(chǎng)的門(mén)是關(guān)著或者 虛掩著，考生需要以合適的力度，有節(jié)奏地敲響三聲，待考官允許進(jìn)門(mén)再才入場(chǎng)，同時(shí)記得把門(mén)恢復(fù)原位。進(jìn)場(chǎng)后，在即將落座之時(shí)與在場(chǎng)考官問(wèn)好，并等待考官 “落座”的指令。答題時(shí)，雙手十指相扣平放至桌面，雙眼平視主考官，答題時(shí)目光盡量與每位考官有所交流，偶爾低頭瀏覽草稿或題本。答題完畢時(shí)起身與考 官道謝、道別，待考官允許之后，向后退出一步轉(zhuǎn)身離場(chǎng)，同時(shí)將門(mén)還原之初來(lái)的狀態(tài)。
