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        銀行面試:結構化面試的形式

        時間:2020-06-10 來源:銀行考試網 點擊:
         
          (1)結構化面試也是銀行常采用的面試形式,也稱為標準化面試。它是根據所指定的評價指標,運用特定的問題、評價方法和評價標準,嚴格遵循特定程序,通過測評人員與被測試者語言的交流,對應聘者評價的標準化過程。簡單的說面試試題結構化、測試內容結構化、評分標準結構化。
          【東吳教育】提示大家,銀行面試當中還經常采用無領導和半結構化面試相結合的形式。半結構化和結構化的主要區別在于測評的流程和手續大大縮減,主要是測評考生的報考動機及與崗位的匹配程度。相對來說,比結構化面試更加簡單。
          (2)結構化面試測評的要素及常見題型解析
          結構化面試主要從5個方面來測評考生的能力素質。
          自我認知與職位匹配:常見題型,比如做個自我介紹(必考題),為什么報考我們銀行等。這種題目都可以事先做好準備,而且可以修改完善。
          人際關系處理:常見題型比如你剛剛進入銀行,有同事覺得你是能力不行,故意排斥你,你應該怎么辦?這類題目往往給你設置一個有矛盾的場景,讓你身臨其境的去想辦法化解某一矛盾。因為銀行現在也定位在金融服務行業,對于客戶的溝通交流至關重要,處理不好同事之間,與客戶之間的人際關系,將影響到銀行的品牌形象和美譽度。所以此類題目也是常考。
          組織計劃能力:常見題型比如開會、組織培訓、接待、調研、評比、宣傳活動設計等,這類題目非常有針對性的考察考生平時的生活積累,給你一個具體的任務,讓你去完成,如果有一些社團經驗或者組織活動經歷的考生會比較占優勢,當然沒有任何經驗的考生也不必慌張,一般的思路是事前(活動前)、事中(活動過程中)、事后(活動結束),分別想好做哪些事項,協調什么資源即可。
          【東吳教育】提示廣大考生,如果想答得出彩就要打破常規,以更有深度的組織思路來征服考官,具體可以咨詢東吳教育。
          應急應變能力:常見題型比如你和客戶發生口角,客戶要投訴你,你怎么處理?這類題目考察考生在有突發狀況的情況下,如何冷靜的面對,妥善的處置使得危機化解,甚至成為一個完善機制的契機。考生在答題時可以使用“馬上”、“立即”、“第一時間”這樣的詞語來突顯自己在處理此類問題時的反應速度。具體化解的對策也具體問題具體分析,但總結提升是可以成為亮點獲得高分的。
          綜合分析能力:常見題型比如你對“無人銀行會讓更多人失業”這句怎么理解的?或者考察你對某一類社會現象是怎么看的。這類題目充分考察考生的綜合分析能力,對事物的理解能力以及實際解決問題的能力。還有一類漫畫題目也可以歸結在此類。在實際題目設置中銀行的如果采用無領導加半結構化面試的話,此類題目基本不會出現,但如果是結構化面試的話此類題目也是必考。
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