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        [上海]2024年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（11.09）
        
				
        
					
         發(fā)布時間：2024-11-09 11:40  
						來源：興業(yè)銀行招聘 
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	2024年興業(yè)銀行信用卡中心社會招聘啟事（11.09）
        

        
	　　服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)崗
        

        
	　　截止時間：長期
        

        
	　　工作地點：上海市
        

        
	　　專業(yè)要求
        

        
	　　法律、經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
        

        
	　　工作職責(zé)
        

        
	　　1.建立并完善產(chǎn)品和業(yè)務(wù)事前審查機制，對面向消費者提供的產(chǎn)品和服務(wù)在設(shè)計開發(fā)、定價管理、協(xié)議制定、營銷宣傳等環(huán)節(jié)進(jìn)行消費者權(quán)益保護(hù)審查，從源頭上防范侵害消費者合法權(quán)益行為發(fā)生。
        

        
	　　2.審查效果總結(jié)跟進(jìn)，及時總結(jié)和發(fā)現(xiàn)金融產(chǎn)品及服務(wù)中可能損害消費者合法權(quán)益的問題，有效督辦落實金融消費者權(quán)益保護(hù)審查意見。
        

        
	　　3.審查督導(dǎo)及培訓(xùn)，開展消保審查督導(dǎo)培訓(xùn)事項，增強工作人員的金融消費者權(quán)益保護(hù)意識和能力。
        

        
	　　任職要求
        

        
	　　1.具有較強的自我驅(qū)動力、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠獨立完成業(yè)務(wù)分析并推進(jìn)解決。
        

        
	　　2.具備較強的承壓能力,能夠根據(jù)上級要求積極完成所交辦工作。
        

        
	　　3.思維敏捷、邏輯能力強，具備良好的語言表達(dá)能力和文字功底。
        
	
        
		　　客戶意見處理與分析崗
        
	
        
		　　截止時間：長期
        
	
        
		　　工作地點：上海市
        
	
        
		　　專業(yè)要求
        
	
        
		　　不限
        
	
        
		　　工作職責(zé)
        
	
        
		　　1.負(fù)責(zé)投訴基礎(chǔ)數(shù)據(jù)提取、產(chǎn)出和驗證并報送監(jiān)管、審計等外部機構(gòu)；
        
	
        
		　　2.負(fù)責(zé)消保投訴治理工作相關(guān)數(shù)據(jù)分析與投訴壓降策略制定；
        
	
        
		　　3.負(fù)責(zé)與相關(guān)部門消保專班的對接和管理，確保消保投訴數(shù)據(jù)策略的準(zhǔn)確實施，追蹤優(yōu)化；
        
	
        
		　　4.負(fù)責(zé)部門內(nèi)業(yè)務(wù)需要的數(shù)據(jù)分析與投訴報告撰寫；
        
	
        
		　　5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
        
	
        
		　　任職要求
        
	
        
		　　1.具備數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)庫語言能力。
        
	
        
		　　2.具有較強的自我驅(qū)動力和團(tuán)隊協(xié)作能力、問題分析和推進(jìn)解決的能力、能獨立完成業(yè)務(wù)分析。
        
	
        
		　　3.具備較強的承壓能力,能夠根據(jù)上級要求積極完成所交辦工作。
        
	
        
		　　4.思維敏捷、邏輯能力強，具備良好的語言表達(dá)能力和文字功底。
        

        

        
	 
        

        
	報名入口
        

        
	 
        

        
	　　原標(biāo)題：興業(yè)銀行
        

        
	　　文章來源：https://job.cib.com.cn/#/recruit/814456617331937281?recruitType=SR
        

        
						
        
						
        
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