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        興業銀行上海客戶服務中心招聘啟事[7/29]

        發布時間:2012-07-05 09:47   來源:興業銀行招聘 查看:打印  關閉

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        銀行招聘考試備考資料

        興業銀行于1988年8月26日成立,總行設在福建福州市,是中國人民銀行批準成立的首批股份制商業銀行之一,2007年2月5日,本行A股在上海證券交易所成功上市(股票代碼:601166),注冊資本107.86億元。

        興業銀行上海客戶服務中心直屬總行電子銀行部,辦公地點設在上海,定位為中高端客戶服務中心,集中受理貴賓客戶的業務咨詢與服務。上海客服中心一貫堅持以人為本,強化人才儲備和多元化發展,為員工提供廣闊的發展空間以及良好的薪酬福利待遇。現因業務發展需要,我們誠摯地歡迎勇于接受挑戰、德才兼備的各類專業人才加入我們的行列,共創輝煌。

        一、崗位名稱:銀行客服專員

        二、崗位職責:

        1、負責通過電話渠道為本行客戶提供信用卡業務及理財業務的咨詢,確保服務品質。

        2、負責處理及反饋客戶的申訴,提供讓客戶滿意的解決方案。

        3、負責客戶建議及意見的收集與反饋。

        三、應聘條件:

        1、學歷及專業要求:大專以上(含大專)學歷,財經、金融類專業或本科學歷可優先聘用。

        2、年齡要求在25周歲(含)以下。

        3、良好的中文口頭和書面表達能力,口齒清晰、普通話標準,熟練掌握英語者可優先聘用。

        4、具備良好的溝通協調技巧、客戶服務意識及創新能力,心理素質佳;具有較強的工作責任心、團隊協作精神以及良好的職業道德和個人素質,無不良行為記錄。

        5、具備良好的電腦操作和漢字錄入技能,中文打字速度50字/分鐘以上;

        6、能夠接受24小時輪班制及節假日工作安排,能夠承受壓力,能吃苦耐勞。

        7、有銀行、金融或相關話務工作經驗者優先聘用。

        四、工作地點:

        上海客服中心位于上海市浦東新區銀行卡產業園區,詳細地址:上海市浦東新區來安路500號(近華東路)。

        五、用工形式:

        派遣制用工(表現優良者經考核可轉為銀行正式行員)。

        六、報名須知:

        (一)應聘材料:

        1、應聘申請表、應聘人員詳細簡歷,附1寸或2寸本人近期正面免冠報名照;

        應聘申請表請點擊此處下載);

        2、本人身份證正反面復印件/掃描件;

        3、各類證明材料,包括最高學歷、學位證書、專業資格證書、外語等級證書、普通話等級證書等復印件/掃描件;

        4、應聘者認為對應聘該職位有幫助的其它材料。

        (二)應聘方式:

        1、應聘材料郵寄地址:上海市浦東新區來安路500號興業銀行上海業務營運中心大樓B樓1層上海客服中心,郵編:201201。(信封左下角請注明“應聘客服中心”字樣)

        2、應聘材料可通過電子郵件方式發送至指定報名郵箱:SHCCrecruit@cib.com.cn,郵件標題為:(您的姓名)+應聘興業銀行上海客服中心。郵件大小請勿超過1M。

        (三)注意事項:

        1、應聘截止日期為2011年8月31日。

        2、應聘申請表要求如實、詳盡填寫,粘貼照片或另附電子版報名照。應聘者對個人填報信息的真實性負責,如與事實不符,興業銀行有權取消其錄用資格。

        3、應聘者個人信息僅用于此次招聘,興業銀行對所有應聘者信息予以保密,應聘資料恕不退還。

        4、經審查符合條件者,將通過電話與應聘者聯系,請保持通訊暢通。

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