風(fēng)險管理(法務(wù))
工作職責(zé):
1、具備出具各類法律咨詢意見,對非制式法律合同、函件等審核工作。
2、負責(zé)不良資產(chǎn)清收及問題貸款處置相關(guān)工作。
3、負責(zé)處理各類訴訟及被訴案件工作。
4、完成部門交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、基友豐富的一線或風(fēng)險管理實戰(zhàn)經(jīng)驗,具有較強的風(fēng)險把控及合規(guī)管理能力,擁有至少1年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗。法學(xué)相關(guān)專業(yè)或通過思考考試或具備律師工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
3、遵紀守法,具備良好的職業(yè)道德和文化素養(yǎng),擁有工作熱情和高度的責(zé)任心;
4、能夠適應(yīng)本行的管理要求,愿意與本行共同成長。
綜合柜員
工作地點: 福建省-寧德市-福鼎市
工作職責(zé):
負責(zé)柜面各項柜臺業(yè)務(wù)服務(wù),包括本外幣儲蓄,對公會計業(yè)務(wù)等工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、年齡在30周歲及以下;
3、具有會計證及其他相關(guān)業(yè)務(wù)資格證書,具有1年及以上的商業(yè)銀行柜面業(yè)務(wù)工作經(jīng)驗,業(yè)務(wù)技能熟練。
總行客服中心業(yè)務(wù)專員
工作地點: 福建省-廈門市
工作職責(zé):
1、負責(zé)客服代表現(xiàn)場業(yè)務(wù)支持,收集與整理新業(yè)務(wù)及新系統(tǒng)的知識內(nèi)容,及時維護更新知識庫系統(tǒng)知識數(shù)據(jù)。
2、負責(zé)審核客服工單并跟進客服工單回復(fù)工作。
3、負責(zé)服務(wù)質(zhì)量檢查及客服人員工作質(zhì)檢。
4、負責(zé)外呼業(yè)務(wù)流程與話術(shù)設(shè)計工作。
5、根據(jù)客服代表服務(wù)質(zhì)量檢查成績及業(yè)務(wù)掌握程度,定期完成月度培訓(xùn)計劃。
6、開展客服中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與智能化系統(tǒng)運營,并監(jiān)控系統(tǒng)運行情況,提出系統(tǒng)功能優(yōu)化建議,完成系統(tǒng)功能改造用戶驗收測試工作。
7、負責(zé)客服中心各業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、客戶意見統(tǒng)計分析及業(yè)務(wù)文案擬寫等工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷,金融、工商管理、經(jīng)濟貿(mào)易、市場營銷、統(tǒng)計學(xué)、信息技術(shù)、計算機等相關(guān)專業(yè)。
2、客服中心工作經(jīng)驗2年及以上。
3、具備良好的文字功底,熟練掌握電腦操作及OFFICE等常用辦公軟件的使用。
4、具備良好的心理素質(zhì)和客戶服務(wù)理念,具有良好的語言表達能力、溝通技巧及培訓(xùn)授課技巧。
5、具有良好的團隊協(xié)作意識,能夠承擔(dān)較大的工作壓力,具備良好的自我調(diào)節(jié)能力,能接受客服中心輪班安排。
6、具有客服中心智能化系統(tǒng)建設(shè)或運營經(jīng)驗者優(yōu)先。