崗位名稱:總行-電話客服崗
招聘人數(shù):若干
工作地點(diǎn):北京
崗位職責(zé):
1. 受理客戶來電咨詢、投訴及建議等電話呼入業(yè)務(wù);
2. 解答客戶所咨詢的問題,根據(jù)客戶需求,向客戶介紹銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù);
3. 處理帳務(wù)查詢,客戶資料調(diào)整、掛失、網(wǎng)上銀行咨詢等相關(guān)業(yè)務(wù)。
崗位要求:
1. 專科及以上學(xué)歷,韓語流暢、溝通表達(dá)無障礙;
2. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、聲音甜美,具備良好的應(yīng)變能力,富有親和力;
3. 熟悉辦公軟件操作,聽打速度50字/分以上;
4. 具備良好的溝通能力和工作心態(tài),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神,適應(yīng)輪班工作和夜間工作;
5. 僅限女性,18-35周歲。
應(yīng)聘方法:
填寫《應(yīng)聘申請(qǐng)表》(附件,會(huì)韓語者請(qǐng)同時(shí)另附韓語版)發(fā)送至郵箱HR@wooribankchina.com ,發(fā)送時(shí)請(qǐng)?jiān)卩]件主題上注明申請(qǐng)的崗位名稱+姓名+專業(yè)+學(xué)歷+畢業(yè)年份(例:XX部(XXX崗)+張X+XX+XX大學(xué)+本科+XX年);
應(yīng)聘須知:
1. 請(qǐng)勿變動(dòng)表格格式、重復(fù)投遞簡歷;
2. 薪酬面議(我們將提供在同業(yè)中具有競爭力的薪酬和待遇);
3. 我們將以電話方式和郵件形式與應(yīng)聘者聯(lián)系,謝絕來電來訪;
4. 應(yīng)聘者須如實(shí)填寫個(gè)人信息,我行將對(duì)應(yīng)聘者的個(gè)人信息予以保密;如有虛假,一經(jīng)核實(shí),不予錄用。
簡介:
友利銀行(中國)有限公司是韓國第一家綜合金融集團(tuán)-友利金融控股集團(tuán)的重要組成部分。成立于1899年的韓國友利銀行股份有限公司,至今已有110年商業(yè)銀行的發(fā)展歷程,已成為韓國最大的商業(yè)銀行之一。曾在2007年獲韓國最佳商業(yè)銀行獎(jiǎng)、2008年獲亞洲銀行最佳風(fēng)險(xiǎn)管理獎(jiǎng)。于1995年首次進(jìn)入中國,成為第一家在上海設(shè)立分行的韓資銀行。
2007年11月12日,友利銀行(中國)有限公司正式成立,是首家在中國成立法人銀行的韓資銀行,總行設(shè)在北京。目前,友利銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布北京、上海、深圳、蘇州、天津和大連等地區(qū)共14家分支機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)布局在不斷擴(kuò)大中,業(yè)務(wù)范圍也在逐年增加。
友利銀行為加快本土化戰(zhàn)略的步伐,不斷豐富金融產(chǎn)品為中國客戶提供便捷、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。2008年1月,正式開通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);同年3月獲得中國境內(nèi)公民人民幣零售業(yè)務(wù)資格;2009年5月,借記卡業(yè)務(wù)正式開辦,是第一家發(fā)卡的韓資銀行;2010年4月,衍生產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)獲得批準(zhǔn)。
顧客、挑戰(zhàn)、正直、人才,是友利銀行的核心價(jià)值理念。友利銀行職員中,83%以上來自中國本土,為了加快本土化經(jīng)營,歡迎更多的優(yōu)秀金融人才加入到友利銀行中來,友利銀行(中國)有限公司會(huì)為您提供最佳的培訓(xùn)機(jī)制和發(fā)展空間,讓優(yōu)秀的金融人才在友利銀行充分發(fā)揮智慧和才干。