2021江蘇南通農(nóng)商銀行招聘大堂助理公告
因業(yè)務(wù)發(fā)展需要,領(lǐng)時(shí)人才現(xiàn)面向社會(huì)公開招聘若干名大堂助理為南通農(nóng)商銀行提供勞務(wù)外包服務(wù)。
一、職位描述及要求
1、崗位名稱:銀行大堂助理(外包制);
2、大專及以上學(xué)歷,形象氣質(zhì)佳,35周歲及以下 (有經(jīng)驗(yàn)者適當(dāng)放寬條件);
3、良好的溝通能力及客戶服務(wù)能力;
4、工作積極主動(dòng),待人熱情,有耐心。
二、工作職責(zé)
大堂助理
1、識(shí)別分流引導(dǎo)。主動(dòng)迎送客戶,詢問識(shí)別客戶需求,指導(dǎo)客戶填寫各類憑證,引導(dǎo)客戶到適當(dāng)?shù)膮^(qū)域辦理業(yè)務(wù)或等候;
2、解答客戶咨詢。解答客戶基礎(chǔ)服務(wù)問題,指導(dǎo)業(yè)務(wù)辦理。積極推薦和指導(dǎo)客戶正確操作機(jī)具設(shè)備、手機(jī)銀行、微信銀行和網(wǎng)上銀行等電子渠道產(chǎn)品;
3、開展廳堂營(yíng)銷。協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)開展?fàn)I銷服務(wù)活動(dòng),針對(duì)有產(chǎn)品與服務(wù)需求的客戶向網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)銷售人員轉(zhuǎn)介紹;
4、網(wǎng)點(diǎn)秩序維護(hù)。及時(shí)疏導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)客流,協(xié)助維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)秩序,及時(shí)報(bào)告和處理突發(fā)事件;
5、大堂環(huán)境維護(hù)。檢查并保潔營(yíng)業(yè)廳和自助銀行等區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,保證營(yíng)業(yè)環(huán)境整潔、物品擺放有序、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常;
6、異議處理:及時(shí)處理客戶意見和抱怨,采取相應(yīng)措施妥善處理客戶投訴;
7、其他公司安排事宜。
三、工作地點(diǎn)及工作時(shí)間
工作地點(diǎn):南通農(nóng)商銀行城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)所轄網(wǎng)點(diǎn)或指定地點(diǎn);
工作時(shí)間:須配合網(wǎng)點(diǎn)或者指定地點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間及安排。
四、用工形式
成功錄取后,與起航股份-領(lǐng)時(shí)人才簽訂勞動(dòng)合同,派駐至南通農(nóng)商銀行提供勞務(wù)外包服務(wù)。
五、薪資待遇
1、工資結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效工資+五險(xiǎn);
2、公司按相關(guān)規(guī)定繳納五險(xiǎn)(養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn));
3、福利補(bǔ)貼若干。
六、招聘流程
招聘流程:填寫表單報(bào)名→集中面試→體檢→集中培訓(xùn)→簽訂合約→上崗。
注:集中面試、培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)根據(jù)掃描二維碼填寫的聯(lián)系方式另行通知,請(qǐng)務(wù)必填寫正確的信息,并保持通訊暢通。
(一) 報(bào)名方式:
掃描二維碼填寫信息:
(二) 報(bào)名截止時(shí)間:2021年6月5日20:00
(三) 咨詢電話:
張經(jīng)理 182****7810
顧經(jīng)理 187****1998
(四) 網(wǎng)點(diǎn)名稱、地址與聯(lián)系電話: