[浙江]2022南京銀行杭州分行長(zhǎng)期社會(huì)招聘公告（12.21）

2022南京銀行杭州分行長(zhǎng)期社會(huì)招聘公告（12.21）

　　南京銀行成立于1996年2月8日，是一家具有獨(dú)立法人資格的股份制商業(yè)銀行，實(shí)行一級(jí)法人體制。截至2022年9月末，資產(chǎn)規(guī)模超1.94萬(wàn)億元，員工1.47萬(wàn)人，實(shí)現(xiàn)布局京滬杭及江蘇省內(nèi)設(shè)區(qū)市全覆蓋。設(shè)有南京、蘇州、北京、上海、杭州等17家分行，220余家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，擁有8家股權(quán)投資機(jī)構(gòu)。入選英國(guó)《銀行家》雜志公布的全球1000家大銀行和全球銀行品牌500強(qiáng)排行榜，排名逐年提升，2022年分列第101位和第98位。在中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)選的“中國(guó)銀行業(yè)100強(qiáng)”榜單上位列第21位，歷年來(lái)在國(guó)內(nèi)外銀行業(yè)各類獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比中屢獲殊榮。

　　南京銀行杭州分行于2010年3月18日正式對(duì)外營(yíng)業(yè)以來(lái)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健、快速發(fā)展，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持，在浙江市場(chǎng)樹(shù)立了良好的品牌形象。目前，杭州分行擁有員工600余人，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)13家，遍布各大城區(qū)，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模、質(zhì)量、效益全面均衡發(fā)展。

　　因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠(chéng)邀業(yè)界英才加盟，共同開(kāi)創(chuàng)美好的事業(yè)。我們將為您提供良好的職業(yè)發(fā)展環(huán)境和具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇，實(shí)現(xiàn)員工和本行事業(yè)的共同成長(zhǎng)!

　　一、應(yīng)聘人員基本條件

　　（一）遵守國(guó)家法律、法規(guī)和各項(xiàng)金融規(guī)章制度，清正廉潔，無(wú)不良記錄；

　　（二）身體健康，具有良好的職業(yè)操守和較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心以及學(xué)習(xí)、溝通、協(xié)作能力；

　　（三）支行負(fù)責(zé)人40周歲及以下，綜合柜員崗30周歲及以下，其他崗位35周歲及以下；

　　（四）大學(xué)本科及以上學(xué)歷；

　　（五）具備應(yīng)聘崗位所需能力條件，勝任崗位工作要求，能夠按要求完成工作。

　　二、招聘崗位列表

　　三、具體崗位職責(zé)及應(yīng)聘條件

　　（一）支行負(fù)責(zé)人

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)根據(jù)分行整體發(fā)展戰(zhàn)略及年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，統(tǒng)籌本機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、擬定本機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃、方案及措施；

　　（2）負(fù)責(zé)開(kāi)展本機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理、考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作；

　　（3）負(fù)責(zé)完成分行下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)；

　　（4）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）8年及以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括3年及以上大杭州區(qū)域商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，且過(guò)往工作業(yè)績(jī)優(yōu)良；

　　（2）熟悉浙江地區(qū)金融市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)拓展能力及一定的客戶資源；

　　（3）具有較強(qiáng)的營(yíng)銷管理、決策判斷和組織領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　（4）具有商業(yè)銀行分、支機(jī)構(gòu)營(yíng)銷負(fù)責(zé)人的相關(guān)工作經(jīng)歷；

　　（5）條件特別優(yōu)異者可適當(dāng)放寬條件。

　　（二）支行公司金融部經(jīng)理/副經(jīng)理

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)分、支行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在本部門的貫徹落實(shí)，并根據(jù)分、支行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，擬定本部門相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　（2）負(fù)責(zé)實(shí)施本部門營(yíng)銷方案，將營(yíng)銷任務(wù)分解至客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)客戶經(jīng)理完成營(yíng)銷任務(wù)；

　　（3）負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷管理和品牌維護(hù)工作，在營(yíng)銷工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和交叉營(yíng)銷；

　　（4）負(fù)責(zé)組織部門人員履行工作職責(zé)，完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　（5）負(fù)責(zé)部門人員的日常管理等工作；

　　（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）4年及以上的商業(yè)銀行對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）具有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；

　　（3）具備良好的的財(cái)務(wù)分析能力；

　　（4）熟悉杭州地區(qū)金融市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源。

　　（三）支行小企業(yè)金融部經(jīng)理/副經(jīng)理

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)分、支行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在本部門的貫徹落實(shí)，并根據(jù)分、支行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，擬定本部門相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　（2）負(fù)責(zé)實(shí)施本部門營(yíng)銷方案，將營(yíng)銷任務(wù)分解至客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)客戶經(jīng)理完成營(yíng)銷任務(wù)；

　　（3）負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷管理和品牌維護(hù)工作，在營(yíng)銷工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和交叉營(yíng)銷；

　　（4）負(fù)責(zé)組織部門人員履行工作職責(zé)，完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　（5）負(fù)責(zé)部門人員的日常管理等工作；

　　（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）4年及以上的商業(yè)銀行小微業(yè)務(wù)營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）具有良好團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；

　　（3）具備良好的財(cái)務(wù)分析能力；

　　（4）熟悉杭州地區(qū)金融市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源。

　　（四）支行零售金融部經(jīng)理/副經(jīng)理

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)分、支行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略在本部門的貫徹落實(shí)，并根據(jù)分、支行整體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略，擬定本部門相應(yīng)的營(yíng)銷策略；

　　（2）負(fù)責(zé)實(shí)施本部門營(yíng)銷方案，將營(yíng)銷任務(wù)分解至客戶經(jīng)理，并帶領(lǐng)客戶經(jīng)理完成營(yíng)銷任務(wù)；

　　（3）負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷管理和品牌維護(hù)工作，在營(yíng)銷工作中加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)和交叉營(yíng)銷；

　　（4）負(fù)責(zé)組織部門人員履行工作職責(zé)，完成本部門的各項(xiàng)工作任務(wù)；

　　（5）負(fù)責(zé)部門人員的日常管理等工作；

　　（6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）4年及以上的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）具有良好團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；

　　（3）具備良好的財(cái)務(wù)分析能力；

　　（4）熟悉杭州地區(qū)金融市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源。

　　（五）支行零售金融部廳堂主管/副主管

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)在支行零售分管行領(lǐng)導(dǎo)的直接管理下，構(gòu)建支行“贏在廳堂”營(yíng)銷服務(wù)管理機(jī)制；

　　（2）負(fù)責(zé)客戶營(yíng)銷管理工作，包括廳堂客戶識(shí)別引導(dǎo)、純新客戶拓展提升、存量客戶深耕經(jīng)營(yíng)，提高客戶綜合貢獻(xiàn)度；

　　（3）負(fù)責(zé)廳堂業(yè)績(jī)管理，通過(guò)制定業(yè)績(jī)目標(biāo)，采取有效措施，促成廳堂業(yè)績(jī)指標(biāo)及過(guò)程管理指標(biāo)的達(dá)成；

　　（4）負(fù)責(zé)組織對(duì)支行附近社區(qū)、周邊商戶、渠道平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，以及配合支行行銷團(tuán)隊(duì)開(kāi)展外拓活動(dòng)；

　　（5）負(fù)責(zé)協(xié)助廳堂內(nèi)對(duì)公企業(yè)客戶的營(yíng)銷服務(wù)，助力支行小微業(yè)務(wù)發(fā)展；

　　（6）負(fù)責(zé)協(xié)助支行零售分管行領(lǐng)導(dǎo)制定坐銷團(tuán)隊(duì)考核管理辦法，并配套相應(yīng)激勵(lì)措施，激發(fā)團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷動(dòng)能；

　　（7）負(fù)責(zé)明確坐銷團(tuán)隊(duì)職責(zé)分工，有效開(kāi)展日常管理，強(qiáng)化過(guò)程督導(dǎo)，加強(qiáng)合規(guī)管理，提升網(wǎng)點(diǎn)廳堂精細(xì)化管理水平；

　　（8）負(fù)責(zé)結(jié)合坐銷團(tuán)隊(duì)人員實(shí)際情況，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期反饋輔導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷能力、專業(yè)能力和服務(wù)能力；

　　（9）負(fù)責(zé)統(tǒng)籌廳堂資源，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)繁忙程度及客戶優(yōu)先原則，合理調(diào)度廳堂人員為客戶提供服務(wù)；

　　（10）負(fù)責(zé)協(xié)助支行負(fù)責(zé)人做好廳堂服務(wù)管理工作，提升廳堂人員服務(wù)水平，為客戶提供便利、舒適、高效的廳堂服務(wù)體驗(yàn)；

　　（11）負(fù)責(zé)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并妥善處理廳堂客戶的異議、抱怨及投訴，能緊急處理廳堂服務(wù)過(guò)程中的各類突發(fā)事件；

　　（12）負(fù)責(zé)協(xié)同管理智能機(jī)具設(shè)備并指導(dǎo)廳堂人員使用，提升網(wǎng)點(diǎn)智能機(jī)具替代率，切實(shí)發(fā)揮智能機(jī)具設(shè)備在廳堂業(yè)務(wù)分流、營(yíng)銷服務(wù)中的效能；

　　（13）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）4年及以上的商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）具有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和能力；

　　（3）熟悉杭州地區(qū)金融市場(chǎng)，具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源；

　　（4）特別優(yōu)秀的可以適當(dāng)放寬條件。

　　（六）支行運(yùn)營(yíng)部運(yùn)營(yíng)主任/副主任

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）遵照網(wǎng)點(diǎn)例會(huì)制度組織網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真開(kāi)好晨會(huì)，根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)流量和客戶等候數(shù)量合理安排營(yíng)業(yè)窗口和崗位人員，組織實(shí)施營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)；

　　（2）負(fù)責(zé)做好本網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員的業(yè)務(wù)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量及勞動(dòng)紀(jì)律等管理工作；

　　（3）負(fù)責(zé)牽頭組織廳堂人員與運(yùn)營(yíng)內(nèi)控合規(guī)、業(yè)務(wù)、技能、文明服務(wù)等相關(guān)的培訓(xùn)及新入職柜員的崗前培訓(xùn)；

　　（4）負(fù)責(zé)組織運(yùn)營(yíng)條線相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的報(bào)送工作；

　　（5）負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金、重要空白憑證、會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)印章等重要物品的申請(qǐng)、領(lǐng)用、保管、使用、交接與上繳等一系列活動(dòng)的規(guī)范、監(jiān)督和檢查；

　　（6）負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督網(wǎng)點(diǎn)人民幣收付及反假貨幣業(yè)務(wù)、賬戶開(kāi)銷變業(yè)務(wù)、支付清算業(yè)務(wù)、與運(yùn)營(yíng)相關(guān)的反洗錢業(yè)務(wù)等各類業(yè)務(wù)檢查；

　　（7）定期向網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人和分行運(yùn)營(yíng)管理部書(shū)面報(bào)告機(jī)構(gòu)內(nèi)控狀況、業(yè)務(wù)流程及重大風(fēng)險(xiǎn)信息等；

　　（8）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、招聘條件

　　（1）具有4年以上的商業(yè)銀行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）熟悉運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程，具有一定的運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　（3）具有較強(qiáng)的組織管理和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。

　　（七）對(duì)公綜合客戶經(jīng)理崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)做好對(duì)公非小企業(yè)業(yè)務(wù)拓展及維護(hù)工作，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷技能；

　　（2）負(fù)責(zé)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I銷及業(yè)務(wù)報(bào)審等工作；

　　（3）負(fù)責(zé)具體落實(shí)非小業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理；

　　（4）學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，了解各項(xiàng)合規(guī)管理辦法，參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等；

　　（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行營(yíng)銷及信貸相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括1年及以上大杭州區(qū)域商業(yè)銀行非小客戶經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）金融、經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；

　　（3）具備良好的財(cái)務(wù)分析能力；

　　（4）具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源。

　　（八）小微客戶經(jīng)理崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)做好對(duì)公小微業(yè)務(wù)拓展及維護(hù)工作，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)及營(yíng)銷技能；

　　（2）負(fù)責(zé)積極開(kāi)拓市場(chǎng)，獨(dú)立開(kāi)展?fàn)I銷及業(yè)務(wù)報(bào)審等工作；

　　（3）負(fù)責(zé)具體落實(shí)小微業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管理；

　　（4）學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，了解各項(xiàng)合規(guī)管理辦法，參加各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等；

　　（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行營(yíng)銷及信貸相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括1年及以上大杭州區(qū)域商業(yè)銀行小微客戶經(jīng)理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）金融、經(jīng)濟(jì)、國(guó)際貿(mào)易、財(cái)務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)；

　　（3）具備良好的財(cái)務(wù)分析能力；

　　（4）具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源。

　　（九）個(gè)人客戶經(jīng)理崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)維護(hù)客戶的穩(wěn)定，挖掘客戶金融需求，拓展符合本行授信政策和市場(chǎng)定位的客戶；

　　（2）負(fù)責(zé)根據(jù)授權(quán)為客戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好客戶的金融服務(wù)；

　　（3）負(fù)責(zé)個(gè)人客戶授信業(yè)務(wù)的授信調(diào)查和貸后管理工作；

　　（4）負(fù)責(zé)關(guān)注收集同業(yè)市場(chǎng)信息并反饋；

　　（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行營(yíng)銷及信貸相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括1年及以上大杭州區(qū)域商業(yè)銀行零售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）熟悉商業(yè)銀行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品及業(yè)務(wù)流程；

　　（3）具有良好的市場(chǎng)開(kāi)拓能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)操作能力及客戶服務(wù)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

　　（十）理財(cái)經(jīng)理崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)提供專業(yè)理財(cái)服務(wù)；

　　（2）負(fù)責(zé)個(gè)人中高端客戶關(guān)系維護(hù)；

　　（3）負(fù)責(zé)開(kāi)展針對(duì)個(gè)人中高端客戶的個(gè)人金融產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷；

　　（4）負(fù)責(zé)挖掘和拓展個(gè)人中高端客戶；

　　（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行營(yíng)銷及信貸相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括1年及以上大杭州區(qū)域商業(yè)銀行零售相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）金融、經(jīng)濟(jì)、財(cái)務(wù)等相關(guān)專業(yè)；

　　（3）具有保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書(shū)、證券基金從業(yè)資格證書(shū)、證券基金銷售資格證書(shū)、個(gè)人理財(cái)資格證書(shū)、CFP證書(shū)、AFP證書(shū)者優(yōu)先。

　　（十一）私行顧問(wèn)崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)向理財(cái)經(jīng)理提供營(yíng)銷資源、搭建渠道及銷售支持；

　　（2）負(fù)責(zé)管理客戶約見(jiàn)時(shí)間表、聯(lián)絡(luò)信息、客戶歷史資料；

　　（3）負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析核心客戶經(jīng)營(yíng)和銷售數(shù)據(jù)；

　　（4）負(fù)責(zé)搜集整理核心客戶的需求并分類，供提出業(yè)務(wù)需求使用；

　　（5）協(xié)助私人銀行部開(kāi)展客戶沙龍活動(dòng)；

　　（6）協(xié)助理財(cái)經(jīng)理提供高凈值客戶資產(chǎn)配置方案；

　　（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行財(cái)富或私行工作經(jīng)驗(yàn)，其中包括1年及以上大杭州區(qū)域商業(yè)銀行財(cái)富或私行相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　（2）具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及客戶服務(wù)意識(shí)，擁有一定的客戶資源。

　　（十二）大堂經(jīng)理崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)客戶的接待工作，針對(duì)客戶不同的業(yè)務(wù)需求，為客戶提供分區(qū)服務(wù)指引；

　　（2）負(fù)責(zé)為客戶提供基本的咨詢服務(wù)，主動(dòng)營(yíng)銷宣傳我行金融產(chǎn)品，維護(hù)客戶關(guān)系；

　　（3）負(fù)責(zé)維護(hù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所秩序，保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)外的良好環(huán)境，并負(fù)責(zé)做好客戶的分流和引導(dǎo)；

　　（4）負(fù)責(zé)搜集客戶的需求，受理客戶意見(jiàn)和建議，處理現(xiàn)場(chǎng)投訴，調(diào)解客戶間的糾紛，做好解釋工作；

　　（5）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，了解柜面操作流程和基本規(guī)章制度，熟練掌握產(chǎn)品和服務(wù)的功能及電子銀行、自助渠道的使用方法；

　　（2）愛(ài)崗敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)，踏實(shí)穩(wěn)重，具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力；

　　（3）具有良好的書(shū)面與口頭表達(dá)能力。

　　（十三）綜合柜員崗

　　1、崗位職責(zé)

　　（1）負(fù)責(zé)遵照制度要求及操作程序辦理柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)；

　　（2）負(fù)責(zé)審核票據(jù)、憑證的真實(shí)性與合法性，保證記賬憑證附件齊全；

　　（3）負(fù)責(zé)保管、交接本崗位重要物品及操作密碼，并做好機(jī)具維護(hù)工作；

　　（4）負(fù)責(zé)按規(guī)定使用本崗位日常業(yè)務(wù)所需的現(xiàn)金、重要空白憑證、業(yè)務(wù)印章及操作密碼，及時(shí)整點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金及殘損券，及時(shí)報(bào)告異常支付交易；

　　（5）負(fù)責(zé)本崗賬務(wù)核對(duì)，中午及日終核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金賬款，日終核對(duì)重要空白憑證帳實(shí)；

　　（6）負(fù)責(zé)整理并裝訂本崗憑證；

　　（7）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　2、應(yīng)聘條件

　　（1）2年及以上的商業(yè)銀行柜面經(jīng)驗(yàn)，熟悉本外幣支付結(jié)算相關(guān)政策；

　　（2）會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、金融等相關(guān)專業(yè)；

　　（3）熟悉本外部幣柜面業(yè)務(wù)知識(shí)，業(yè)務(wù)技能熟練，持有反假幣資格證書(shū)；

　　（4）具有較強(qiáng)的溝通能力，良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)。

　　四、應(yīng)聘方式

　　請(qǐng)?jiān)谀暇┿y行官網(wǎng)（https://www.njcb.com.cn/）點(diǎn)擊“招聘信息”，注冊(cè)賬號(hào)、填寫個(gè)人信息后進(jìn)入社會(huì)招聘的搜索頁(yè)面，找到您心儀崗位的詳情，點(diǎn)擊申請(qǐng)職位即可應(yīng)聘。

　　本次招聘長(zhǎng)期有效，崗位招滿為止。

　　五、其他事項(xiàng)

　　1、應(yīng)聘者須對(duì)個(gè)人填報(bào)信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)，本行對(duì)應(yīng)聘人員信息嚴(yán)格保密；

　　2、應(yīng)聘此招聘公告項(xiàng)下的崗位簡(jiǎn)歷，我行將定期進(jìn)行初審，請(qǐng)應(yīng)聘者耐心等待。通過(guò)初審的應(yīng)聘者，我行將另行通知面試時(shí)間。兩個(gè)月內(nèi)未收到我行通知，視作申請(qǐng)未通過(guò)；

　　3、謝絕來(lái)電來(lái)訪。