[北京]中國(guó)民生銀行信用卡中心客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員

所屬部門(mén)：中國(guó)民生銀行信用卡中心客戶(hù)服務(wù)部
工作地點(diǎn)：北京市豐臺(tái)區(qū)總部基地（信用卡中心總部）
招聘人數(shù)：若干名，擇優(yōu)錄取
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)為信用卡客戶(hù)提供來(lái)電渠道的業(yè)務(wù)辦理，同時(shí)參考客戶(hù)提供的合理意見(jiàn)，優(yōu)化客服服務(wù)流程。
2、無(wú)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)指標(biāo)任務(wù)。
應(yīng)聘條件：
1、2012年7月底前本科正式畢業(yè)并能夠獲得畢業(yè)證書(shū)；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、善于傾聽(tīng)，溝通能力和表達(dá)能力較強(qiáng)；
3、具有良好的心理素質(zhì)和承受工作壓力的能力；
4、能適應(yīng)24小時(shí)的輪值班工作制度；
5、學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，多次榮獲院校獎(jiǎng)學(xué)金者優(yōu)先考慮；
6、曾擔(dān)任學(xué)生干部或有文體特長(zhǎng)者優(yōu)先考慮。
薪酬待遇：
1、  客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員是中國(guó)民生銀行信用卡中心正式行員編制；
2、  勞動(dòng)合同期限五年，其中試用期六個(gè)月；
3、  薪資豐厚，包括基本工資、各項(xiàng)津貼、績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)一金、帶薪休假、公司福利等；外地畢業(yè)生畢業(yè)前實(shí)習(xí)期間有額外租房補(bǔ)貼。
簡(jiǎn)歷投遞須知：
1、登錄中國(guó)民生銀行信用卡中心網(wǎng)站http://creditcard.cmbc.com.cn/“熱力招聘”投遞簡(jiǎn)歷，請(qǐng)確保填寫(xiě)信息準(zhǔn)確；若舉行校園招聘會(huì)，則在現(xiàn)場(chǎng)投遞簡(jiǎn)歷，投遞簡(jiǎn)歷時(shí)請(qǐng)附學(xué)生證復(fù)印件。
2、面試、培訓(xùn)等相關(guān)通知，將通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送，請(qǐng)確保提交手機(jī)號(hào)碼的有效性。