2014年中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行招聘考試試題

2014年中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行招聘考試試題

1、《關(guān)于大額現(xiàn)金支付管理的通知》中規(guī)定對(duì)一日一次性從儲(chǔ)蓄賬戶(hù)提取現(xiàn)金(B)的，取款人需提前一天電話(huà)預(yù)約。

A、5萬(wàn)元或5萬(wàn)元以上　　B、20萬(wàn)元或20萬(wàn)元以上　C、10萬(wàn)元或10萬(wàn)元以上

2、活期儲(chǔ)蓄存款的起存金額為(A)

A、1元　　　　 　B、5元　　　　 C、50元

3、定活兩便儲(chǔ)蓄存款中的存單分為記名式、不記名式，可辦理掛失的是(B)。

A、不記名式　　　　　B、記名式

4、年利率、月利率、日利率的表示符號(hào)分別為(A)

A、%、‰、0/000　　　 　B、‰、%、0/000　　　 　C、0/000、‰、%

5、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)接到儲(chǔ)戶(hù)存單掛失申請(qǐng)，經(jīng)查存款不在該所，該所可否辦理掛失。(B)

A、可以 B、不可以

6、儲(chǔ)蓄存款口頭或函電掛失必須在( B )日之內(nèi)補(bǔ)辦正式手續(xù)，否則，掛失自動(dòng)失效。

A、3 B、5 C、7 D、10

7、儲(chǔ)蓄存款掛失(A)日后，被掛失止付的存款如沒(méi)有異議，可辦理取款或補(bǔ)發(fā)新存單(折)手續(xù)。

A、7 B、10 C、15 D、30

8、計(jì)息余額表、月計(jì)表、資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和決算報(bào)表屬于保管(B)年的會(huì)計(jì)檔案。

A、3年　　 B、5年　 C、10年　 　D、15年

9、儲(chǔ)蓄存款開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿屬于(D)的檔案。

A、定期保管 　B、保管五年 　　C、保管十五年　 　D、永久保管

10、會(huì)計(jì)科目一般分為(B)。

A、資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi) B、資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)、資產(chǎn)負(fù)債共同類(lèi)、損益類(lèi)和所有者權(quán)益類(lèi)

C、資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)、資產(chǎn)負(fù)債共同類(lèi)　　D、資產(chǎn)類(lèi)、負(fù)債類(lèi)、所有者權(quán)益類(lèi)

11、綜合核算由(A)組成。

A、科目日結(jié)單、日計(jì)表、總賬　 　B、科目日結(jié)單、月計(jì)表、總賬

C、科目日結(jié)單、余額表、日計(jì)表、總賬

12、總分類(lèi)、明細(xì)分類(lèi)核算的各種賬、簿、卡的保管期限為(A)年。

A、5 B、15 C、10 D、永久

13、被司法機(jī)關(guān)依法止付的儲(chǔ)蓄存款止付期最長(zhǎng)不超過(guò)(C)個(gè)月。

A、3 B、5 C、6 D、12

14、活期儲(chǔ)蓄存款的年度結(jié)息日為每年的(B)。

A、3月30日 B、6月30日 C、9月30日 D、12月30日

15、定活兩便儲(chǔ)蓄存款存期超過(guò)一年時(shí)，計(jì)息應(yīng)按一年期整存整取利率(A)計(jì)算。

A、打六折 B、打七折 C、打七五折 D、全額

16、定期儲(chǔ)蓄存款(A)內(nèi)不發(fā)生存取的視為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)，應(yīng)將分戶(hù)賬另行單獨(dú)管理。

A、2 B、3 C、5 D、8

17、零存整取儲(chǔ)蓄存款部分提前支取只限(A)次。

A、1 B、2 C、3 D、5

18、提前支取整存整取儲(chǔ)蓄存款時(shí)，不能作為身份證明提供的有(C)。

A、居民身份證 B、戶(hù)口簿 C、駕駛證 D、外籍儲(chǔ)戶(hù)憑護(hù)照

19、一日一次性超過(guò)(B)元以上的現(xiàn)金支付或一日一次數(shù)次累計(jì)超過(guò)(B)元以上的現(xiàn)金支付，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)內(nèi)部要逐筆登記。

A、3萬(wàn) B、5萬(wàn) C、6萬(wàn) D、8萬(wàn)

20、儲(chǔ)蓄存款利率由(A)擬定，經(jīng)(A)批準(zhǔn)后公布，或由(A)授權(quán)(A)制定、公布。

A、中國(guó)人民銀行、國(guó)務(wù)院、國(guó)務(wù)院、中國(guó)人民銀行

B、國(guó)務(wù)院、人民銀行、國(guó)務(wù)院、人民銀行

C、人民銀行、國(guó)務(wù)院、人民銀行、國(guó)務(wù)院

21、儲(chǔ)蓄憑證按其使用范圍可分為(　A　)。

A、特定憑證和基本憑證 　B、專(zhuān)用憑證和一般憑證

22、明細(xì)核算由(C)組成。

A、總賬、余額表、日?qǐng)?bào)表; B、科目日結(jié)單、分戶(hù)賬、日計(jì)表;

C、分戶(hù)賬、登記薄、余額表

23、通存通兌范圍以(A)范圍來(lái)劃分。

A、同城、異地和全國(guó)　 B、同城和全國(guó) 　C、異地和同城

24、辦理通存通兌的儲(chǔ)戶(hù)存取款將(A)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的限制(新開(kāi)戶(hù)除外)，可以在聯(lián)網(wǎng)的儲(chǔ)蓄所取款或存款。

A、不受　　　　 　B、受

25、所有通過(guò)計(jì)算機(jī)處理的次日以后發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)賬，均需通過(guò)(B)處理。

A、錯(cuò)賬沖正功能或錯(cuò)賬修改功能 　B、錯(cuò)賬沖正功能和錯(cuò)賬修改功能

26、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)在接待查詢(xún)時(shí)(B)提供原始賬冊(cè)，只能提供復(fù)印件。

A、能　　 　B、不能

27、儲(chǔ)蓄存款在停止支付期間，存款人因生活需要的臨時(shí)用款，經(jīng)(C)同意后方可辦理。

A、上級(jí)主管單位 B、存款人提出申請(qǐng) C、原止付單位

28、儲(chǔ)蓄所傳票經(jīng)過(guò)事后監(jiān)督核算后，應(yīng)分所按(A)裝訂。

A、日　　 　B、月　　　 C、年

29、機(jī)構(gòu)裁撤、合并、分設(shè)交接清單屬于(B)的會(huì)計(jì)檔案。

A、十五年保管 　B、永久保管 C、五年保管

30、人民法院判決沒(méi)收犯罪分子儲(chǔ)蓄存款的判決書(shū)或裁定書(shū)屬于(A)保管的檔案。

A、永久　　 　B、十五年　　 　C、五年

31、(C)調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案，應(yīng)由調(diào)閱人員出具借條，并經(jīng)主管會(huì)計(jì)批準(zhǔn)方可調(diào)閱。

A、司法人員 B、上級(jí)主管人員 C、內(nèi)部人員

32、儲(chǔ)蓄存款以(A)為起息點(diǎn)，(A)以下不計(jì)息。

A、元、元 ;　　　B、元、角 　C、角、角

33、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)印章應(yīng)按規(guī)定納入會(huì)計(jì)檔案保管，其保管期限為(　C　)。

A、五年 　　 B、十年 　　C、十五年

34、活期儲(chǔ)蓄存折存入現(xiàn)金時(shí)的會(huì)計(jì)分錄為(A)。

A、借：現(xiàn)金　貸：活期儲(chǔ)蓄存款-××戶(hù) B、借：活期儲(chǔ)蓄存款　 貸：現(xiàn)金

35、凡年度結(jié)息(B)年后不動(dòng)的活期賬戶(hù)視為長(zhǎng)期不動(dòng)戶(hù)儲(chǔ)蓄存款，不再辦理年度結(jié)息，按戶(hù)抄列清單送事后監(jiān)督部門(mén)逐筆監(jiān)督支付。

A、一年 　 　　B、二年 　　　C、三年

36、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款的存期分為(　C　)。

A、三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年

B、半年、一年、二年、三年、五年　C、一年、三年、五年

D、一年、二年、三年

37、對(duì)儲(chǔ)蓄出納發(fā)生的長(zhǎng)期無(wú)法退還的長(zhǎng)款時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定的報(bào)批程序批準(zhǔn)后，進(jìn)行賬務(wù)處理。其會(huì)計(jì)分錄為：(B)

A、借：其他應(yīng)收款-出納長(zhǎng)款戶(hù) 貸：營(yíng)業(yè)收入-其他收入戶(hù)

B、借：其他應(yīng)付款-出納長(zhǎng)款戶(hù) 貸：營(yíng)業(yè)外收入-其他營(yíng)業(yè)外收入戶(hù)

38、對(duì)因非責(zé)任事故發(fā)生的出納短款，按規(guī)定的報(bào)批權(quán)限批準(zhǔn)后，進(jìn)行處理。其會(huì)計(jì)分錄為(B)。

A、借：其他應(yīng)付款-出納短款戶(hù)　 貸：營(yíng)業(yè)外支出-出納短款戶(hù)

B、借：營(yíng)業(yè)外支出-出納短款戶(hù) 貸：其他應(yīng)收款-出納短款戶(hù)

39、信用社到銀行領(lǐng)取現(xiàn)金應(yīng)當(dāng)面點(diǎn)清，離柜臺(tái)后發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，由(B)負(fù)責(zé)。

A、銀行 　B、信用社 　C、共同承擔(dān)

40、(A)負(fù)責(zé)全國(guó)儲(chǔ)蓄管理工作。

A、中國(guó)人民銀行;　B、國(guó)務(wù)院;　C、人民代表大會(huì)。

41、“以散發(fā)有價(jià)饋贈(zèng)品為條件吸收儲(chǔ)蓄存款”的手段是(B)手段。

A、正常 　　　B、不正常

42、某儲(chǔ)戶(hù)通過(guò)電話(huà)向其開(kāi)戶(hù)儲(chǔ)蓄所辦理掛失，因事十天后到該所，發(fā)現(xiàn)存款已人取走。請(qǐng)問(wèn)，該所是否負(fù)有賠償責(zé)任。(B)

A、負(fù)有 　　　　B、不負(fù)有

43、儲(chǔ)戶(hù)的存單、存折遺失時(shí)，可以辦理掛失的(B)。

A、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)都需無(wú)條件辦理掛失 B、記名式的存單、存折可以

C、不記名式存單、存折。

44、未經(jīng)(B)批準(zhǔn)，任何部門(mén)和單位以及居民個(gè)人不得辦理個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)和類(lèi)似儲(chǔ)蓄的業(yè)務(wù)。

A、國(guó)務(wù)院 　　　　B、中國(guó)人民銀行

45、農(nóng)村信用社直接辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，(A)法人資格。

A、不具備 　　　B、具備

46、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的更名、遷址、撤并，應(yīng)報(bào)經(jīng)當(dāng)?shù)?B)，按規(guī)定程序批準(zhǔn)后，方可正式對(duì)外公布。

A、上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén) 　B、中國(guó)人民銀行 　C、工商部門(mén)

47、為防范金融風(fēng)險(xiǎn)，保持金融運(yùn)行的穩(wěn)定性，各儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)(B)采用任何理由拒絕儲(chǔ)蓄存款的提取。

A、　可以 　　　　　　B、不可以

48、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)未經(jīng)人民銀行批準(zhǔn)開(kāi)辦的新儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須全部轉(zhuǎn)存當(dāng)?shù)厝嗣胥y行，存款利息由(A)支付。

A、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu) 　　　　　　B、人民銀行

49、《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》實(shí)施前存入的定期儲(chǔ)蓄存款，在原定存期內(nèi)如遇利率上調(diào)，實(shí)行(B)辦法。

A、原利率計(jì)息 　　B、分段計(jì)息 C、不分段計(jì)息

二、多項(xiàng)選擇題

1、下面做法屬于“使用不正當(dāng)手段吸收存款”的有(A、B、C、D、E)

A、以散發(fā)有價(jià)饋贈(zèng)品為條件吸收儲(chǔ)蓄存款 B、發(fā)放各種名目的攬儲(chǔ)費(fèi)

C、利用不正確的廣告宣傳 D、利用匯款、貸款或其他業(yè)務(wù)手段強(qiáng)迫儲(chǔ)戶(hù)存款

E、利用各種名目多付利息、獎(jiǎng)品或其他費(fèi)用

2、整存零取定期儲(chǔ)蓄存款的支取期分為(A、B、C)

A、1個(gè)月　　 B、3個(gè)月　　 C、6個(gè)月　　 D、9個(gè)月

3、一般50元起存的儲(chǔ)蓄種類(lèi)有(B、E)

A、活期儲(chǔ)蓄存款　　B、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款　　C、整存零取定期儲(chǔ)蓄存款

D、個(gè)人通知存款　　E、定活兩便儲(chǔ)蓄存款

4、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)經(jīng)中國(guó)人民銀行或分支機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)可辦理下列業(yè)務(wù)：(A、B、C)

A、發(fā)售和兌付以居民個(gè)人為對(duì)象的國(guó)庫(kù)券、金融債券、企業(yè)債券等有價(jià)證券

B、開(kāi)辦個(gè)人定期儲(chǔ)蓄存單小額質(zhì)押貸款業(yè)務(wù)

C、辦理代發(fā)工資、代收房費(fèi)同、水電費(fèi)、電話(huà)費(fèi)等業(yè)務(wù)

5、掛失人要求補(bǔ)發(fā)定期存單時(shí)，應(yīng)重新開(kāi)立賬號(hào)，但(A、B、C、D)仍以原存單為準(zhǔn)。

A、到期日　　 　B、起息日　　 C、存期　 　D、利率

6、下面屬于永久性保管的檔案有(A、C、D)

A、掛失登記薄　　B、社內(nèi)往來(lái)的對(duì)賬　　C、會(huì)計(jì)檔案登記簿 D、檔案銷(xiāo)毀清單

7、按年裝訂的報(bào)表分別為(B、C)

A、日計(jì)表　　 B、月計(jì)表　 　C、業(yè)務(wù)狀況表

8、記賬規(guī)則中規(guī)定紅色墨水和紅色復(fù)寫(xiě)紙只能用于(A、B、C)

A、劃線(xiàn)　 　B、錯(cuò)賬沖正　 　C、規(guī)定用紅字批注的有關(guān)文字說(shuō)明

9、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)與管轄社之間的賬務(wù)處理方式分(A、B)兩種

A、并賬制　　　 B、并表制　　　 C、獨(dú)立制

10、目前我國(guó)開(kāi)辦的儲(chǔ)蓄種類(lèi)有(A、B、C、D)

A、活期儲(chǔ)蓄存款 　B、定期儲(chǔ)蓄存款 　C、大額定期存款 D、專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)蓄 11、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)具備的基本條件(A、B、D)

A、有機(jī)構(gòu)名稱(chēng)，組織機(jī)構(gòu)和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所 B、熟悉儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的工作人員不得少于4人 C、有具備條件的高級(jí)管理人員　 D、有必要的安全防范設(shè)備;

12、儲(chǔ)蓄憑證按其使用范圍可分為(A、C)

A、特定憑證 　B、專(zhuān)用憑證　 C、基本憑證　 D、一般憑證

13、下面?zhèn)髌睂儆诨�本憑證的有(A、B、C、D、E)

A、現(xiàn)金收入傳票 B、現(xiàn)金付出傳票 C、轉(zhuǎn)賬借(貸)方傳票

D、特種轉(zhuǎn)賬借(貸)方傳票 E、表外科目收入(付出)傳票

14、(A、B、C、D)都屬于特定憑證。

A、活期儲(chǔ)蓄存單(折) B、儲(chǔ)蓄存(取)款憑條

C、儲(chǔ)蓄利息清單 D、儲(chǔ)蓄掛失申請(qǐng)書(shū)

15、儲(chǔ)蓄賬薄按照用途劃分，可分為(A、B)

A、序時(shí)賬、分類(lèi)賬、登記薄 B、日記賬、分類(lèi)賬、登記薄

C、訂本式、活頁(yè)式、卡片賬

16、下面屬于五年保管的會(huì)計(jì)檔案有(A、B、C、D、E)

A、分戶(hù)余額表 B、各級(jí)機(jī)構(gòu)及匯總?cè)�轄日�?jì)表 C、本機(jī)構(gòu)聯(lián)行之間的查詢(xún)、查復(fù)書(shū) D、會(huì)計(jì)主管人員的交接清單 E、年度數(shù)據(jù)備份

17、屬于十五年保管的會(huì)計(jì)檔案有(A、B、D)

A、總分類(lèi)、明細(xì)分類(lèi)核算的各種賬、薄、卡 B、傳票及附件

C、各種開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記薄 D、業(yè)務(wù)公章的頒發(fā)、使用、保管和繳銷(xiāo)情況記錄;

18、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容主要包括(A、B、C、)

A、憑證、賬表 B、重要文件、清單　 C、登記薄

19、人民法院判決沒(méi)收犯罪分子儲(chǔ)蓄存款的判決書(shū)或裁定書(shū)屬于(A)保管的檔案。

A、永久　　 　B、十五年 　　　C、五年

20、凡殘損人民幣屬于下列情況之一的，不予兌換(A、C、D)

A、票面殘缺二分之一以上者 B、票面殘缺三分之一者 C、票面污損、熏焦、水濕、油浸、變色不能辨別真假者 D、故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼、拼湊，揭去一面者

21、儲(chǔ)蓄利息的作用主要有(A、B、C、E)

A、鼓勵(lì)作用 B、報(bào)酬作用 C、補(bǔ)償作用 D、代價(jià)作用 E、杠桿作用

22、儲(chǔ)蓄存款以(A)為起息點(diǎn)，(A)以下不計(jì)息。

A、元、元　　　 B、元、角 　C、角、角

23、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是(A、B、C、D、)

A、保證儲(chǔ)蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行 B、保證儲(chǔ)蓄規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，特別是保證重大儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)事項(xiàng)的按規(guī)定操作 C、保證儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量 D、促進(jìn)儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)

24、儲(chǔ)蓄宣傳的重點(diǎn)內(nèi)容包括(A、B、D)

A、儲(chǔ)蓄的政策 B、儲(chǔ)蓄的種類(lèi) C、儲(chǔ)蓄的形式 D、利息的計(jì)算

25、整存整取定期儲(chǔ)蓄存款提前支取時(shí)，下面哪些身份證明是有效的(A、B、D)

A、居民身份證 B、軍人證 C、駕駛證 D、居住證 E、學(xué)生證

26、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款到期支取現(xiàn)金時(shí)，其會(huì)計(jì)分錄為(A、B)

A、借：定期儲(chǔ)蓄存款-零存整取定期儲(chǔ)蓄存款-××戶(hù)借：應(yīng)付利息 貸：現(xiàn)金

B、借：定期儲(chǔ)蓄存款-零存整取定期儲(chǔ)蓄存款-××戶(hù)借：利息支出　貸：現(xiàn)金

27、辦理儲(chǔ)蓄通存通兌的條件是(C、D)

A、不留密碼 B、預(yù)留印鑒 C、留密碼 D、存入款項(xiàng)超過(guò)24小時(shí)

28、會(huì)計(jì)檔案的保管期限分為(A、C、E)三種，并且保管期限只可延長(zhǎng)，不可縮短。

A、五年 　　B、十年 　C、十五年 　E、永久。

29、儲(chǔ)戶(hù)遺失存單、存折時(shí)，需向儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)申請(qǐng)書(shū)面掛失，同時(shí)提供下列內(nèi)容：(A、B、C、D)

A、儲(chǔ)戶(hù)的姓名 B、開(kāi)戶(hù)時(shí)間 C、儲(chǔ)蓄種類(lèi) D、金額

30、儲(chǔ)蓄存款的所有權(quán)發(fā)生爭(zhēng)議，涉及辦理過(guò)戶(hù)的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)依據(jù)人民法院發(fā)生效力的(A、B　C)辦理過(guò)戶(hù)手續(xù)。

A、判決書(shū) 　　B、調(diào)解書(shū) 　　C、裁定書(shū) D、公證證明

31、任何單位不得將公款轉(zhuǎn)為儲(chǔ)蓄存款，公款的范圍是(A、B、C)

A、凡列在國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)及事業(yè)單位會(huì)計(jì)科目的任何款項(xiàng)

B、各保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位吸收的保險(xiǎn)金存款

C、屬于財(cái)政性存款范圍的款項(xiàng)

D、私營(yíng)企業(yè)取得的貸款

32、下面符合“定活兩便儲(chǔ)蓄存款”規(guī)定的是(B、D)

A、存期分三個(gè)月、半年、一年、三年

B、存期不限，存期不満三個(gè)月的，按天數(shù)計(jì)付活期利息

C、存期半年以?xún)?nèi)，支取日按定期整存整取三個(gè)月打六折計(jì)算

D、存期半年以上，不滿(mǎn)一年，支取日按定期整存整取半年打六折計(jì)算。

三、填空部分

1、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置，應(yīng)當(dāng)遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

2、農(nóng)村信用社辦理儲(chǔ)蓄存款應(yīng)堅(jiān)持存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶(hù)保密的原則。

3、定活兩便儲(chǔ)蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。

4、人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)等部門(mén)因偵察、起訴、審理案件要求查詢(xún)、凍結(jié)、扣劃存款時(shí)必須向信用社出具由縣級(jí)或縣級(jí)以上人民法院、人民檢察院、公安機(jī)關(guān)、國(guó)家安全機(jī)關(guān)的正式通知。

5、儲(chǔ)蓄存款停止支付(凍結(jié))的期限最長(zhǎng)不超過(guò)六個(gè)月，逾期自動(dòng)撤銷(xiāo)。

6、開(kāi)辦通存通兌的儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)，正式掛失手續(xù)須在原開(kāi)戶(hù)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理，聯(lián)機(jī)機(jī)構(gòu)只能辦理臨時(shí)掛失手續(xù)。

7、計(jì)算儲(chǔ)蓄存款利息的基本公式：利息=本金×利率×期限。

8、定期儲(chǔ)蓄存期的計(jì)算不論是大月、小月或平月、閏月，每月均按30天計(jì)算，全年按360天計(jì)算。

9、定期儲(chǔ)蓄存款適逢節(jié)假日到期，儲(chǔ)戶(hù)不能按期取款，儲(chǔ)戶(hù)可在儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)節(jié)假日前一天辦理支取或轉(zhuǎn)存手續(xù)，對(duì)此，手續(xù)上視同提前支取，但利息按到期計(jì)算。

10、對(duì)個(gè)人取得的教育儲(chǔ)蓄存款利息所得以及國(guó)務(wù)院財(cái)政部門(mén)確定的其他專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)蓄存款或儲(chǔ)蓄性專(zhuān)項(xiàng)基金存款的利息所得，免征個(gè)人所得稅。

11、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的傳遞，必須做到準(zhǔn)確及時(shí)、手續(xù)嚴(yán)密、先外后內(nèi)、先急后緩。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的賬務(wù)組織包括明細(xì)核算和綜合核算兩個(gè)系統(tǒng)。

12、信用社當(dāng)前采用借貸記賬法，是以資金平衡原理為依據(jù)，以借貸為記賬符號(hào)，以有借必有貸，借貸必相等為記賬規(guī)則的一種復(fù)式記賬法。

13、會(huì)計(jì)恒等式：資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益。

14、儲(chǔ)蓄錯(cuò)賬沖正，必須經(jīng)會(huì)計(jì)主管人員(負(fù)責(zé)人)審查蓋章后方能辦理。儲(chǔ)蓄賬務(wù)核對(duì)分為每日核對(duì)、定期核對(duì)和不定期核對(duì)。

15、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證必須按結(jié)賬日整理，按日或定期裝訂，定期裝訂最長(zhǎng)不超過(guò)十天。

16、儲(chǔ)蓄憑證表內(nèi)科目按現(xiàn)收、現(xiàn)付、轉(zhuǎn)借、轉(zhuǎn)貸的順序排列。

17、會(huì)計(jì)檔案保管期限分為永久保管和定期保管兩種。

18、會(huì)計(jì)檔案保管期限的計(jì)算自檔案所屬年度終了后的次年1月1日起算。

19、公安機(jī)關(guān)、司法部門(mén)或有關(guān)單位辦理案件需要查閱儲(chǔ)蓄檔案時(shí)，必須持有縣級(jí)及縣級(jí)以上主管部門(mén)的正式公文介紹，經(jīng)信用社主任批準(zhǔn)后方可查閱。

20、儲(chǔ)蓄出納必須做到手續(xù)嚴(yán)密、責(zé)任分明、及時(shí)準(zhǔn)確，確保安全。

21、儲(chǔ)蓄代辦站周轉(zhuǎn)金的核定額度，一般按其儲(chǔ)蓄存款余額的1-3‰核定。

22、庫(kù)存現(xiàn)金發(fā)生差錯(cuò)，要核對(duì)賬款、及時(shí)查找、及時(shí)上報(bào)，并填報(bào)“錯(cuò)款報(bào)告單”，不準(zhǔn)以長(zhǎng)補(bǔ)短，長(zhǎng)款不報(bào)以貪污論，短款自補(bǔ)不報(bào)以違反制度論。

23、重要空白憑證是指由信用社或單位填寫(xiě)金額并經(jīng)簽章后具有支取款項(xiàng)效力的空白憑證。

24、重要空白憑證作廢時(shí)，不得撕毀，應(yīng)加蓋“作廢”戳記作交賬日有關(guān)科目傳票附件。

25、重要空白憑證的管理要貫徹印證分管的原則，施行專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。

26、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)有關(guān)的有價(jià)單證包括國(guó)庫(kù)券，金融債券，政府債券，定額存單以及代理發(fā)行其它債券等由儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理發(fā)行，兌付的有價(jià)單證。

27、零存整取定期儲(chǔ)蓄存款額每月固定，一般5元起存。

28、利率一般分為年利率、月利率、日利率三種。

29、活期儲(chǔ)蓄存折戶(hù)的計(jì)息年度為每年7月1日至次年6月30日。

30、掛失人如要求補(bǔ)發(fā)新存單時(shí)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)在補(bǔ)發(fā)的新存單上注明掛失補(bǔ)發(fā)字樣。31、按年裝訂的賬頁(yè)、報(bào)表等啟用日期分別為該年的1月1日和12月31日。

32、綜合核算和明細(xì)核算的各種賬、簿、卡屬于會(huì)計(jì)檔案中保管十五年的檔案。

33、跨年度發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)，應(yīng)編制藍(lán)字反方傳票沖正。

34、如次日發(fā)現(xiàn)記賬串戶(hù)，應(yīng)填制同一方向的紅、藍(lán)字沖正傳票辦理沖正。

35、有價(jià)單證一律納入表外科目核算，并建立有價(jià)單證登記簿，按規(guī)定進(jìn)行登記。

36、調(diào)閱已入庫(kù)的傳票，應(yīng)履行必要的手續(xù)，并登記查(閱)會(huì)計(jì)檔案登記簿。

37、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲(chǔ)蓄存款。

38、儲(chǔ)蓄利息在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中主要具有鼓勵(lì)作用、報(bào)酬作用、補(bǔ)償作用杠桿作用。

39、客戶(hù)在營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄存款時(shí)必須向工作人員出示身份證等有效證件。

40、采用“算頭不算尾”方法計(jì)算儲(chǔ)蓄利息時(shí)，指的是對(duì)整個(gè)存期而言，遇分段計(jì)息時(shí)，各段存期要頭尾相連。41、儲(chǔ)蓄出納錯(cuò)款屬于責(zé)任事故，執(zhí)行長(zhǎng)款歸公、短款自賠　　　　　　　　　　　　　　的原則。

42、死亡絕戶(hù)儲(chǔ)蓄存款不論上繳國(guó)庫(kù)或歸集體所有，一律轉(zhuǎn)賬辦理，　不付現(xiàn)金、　不計(jì)利息。

43、信用社憑　繼承權(quán)證明書(shū)　為儲(chǔ)蓄存款的合法繼承人辦理存款的過(guò)戶(hù)或支付手續(xù)。

44、在同一營(yíng)業(yè)日內(nèi)，一般電腦儲(chǔ)蓄操作員不得兼任復(fù)核員　。

45、到期支取零存整取定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，存期內(nèi)遇利率調(diào)整不分段計(jì)息。

46、內(nèi)部人員調(diào)閱會(huì)計(jì)檔案時(shí)，應(yīng)由調(diào)閱人出具借條，并經(jīng)　主管會(huì)計(jì)批準(zhǔn)方可調(diào)閱。

47、我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄存款實(shí)行保護(hù)和鼓勵(lì)的政策。

48、編制會(huì)計(jì)憑證，要求內(nèi)容真實(shí)、摘要簡(jiǎn)明、數(shù)字正確、字跡清楚、不得有任何涂改。

49、賬薄上的一切記載不得涂改、挖補(bǔ)、刀刮、皮擦和用藥水銷(xiāo)蝕。

50、有價(jià)單證和重要空白憑證要落實(shí)專(zhuān)人管理，貫徹“證賬分管、證印分管”的

原則。

51、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)可憑人民法院提供的判決書(shū)或裁定書(shū)，協(xié)助法院辦理劃款工作。

52、殘缺人民幣的處理包括殘缺人民幣的兌換和損傷幣的挑剔兩項(xiàng)。

53、計(jì)算機(jī)應(yīng)每日打印出科目日結(jié)單、運(yùn)行日志、日計(jì)表，以及沖賬、刪賬、調(diào)整積數(shù)清單等數(shù)據(jù)信息文件。

54、嚴(yán)格加強(qiáng)電腦軟件、數(shù)據(jù)文件的管理，實(shí)行使用、保管、維護(hù)三分開(kāi)。

55、根據(jù)儲(chǔ)戶(hù)的意愿，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理定期儲(chǔ)蓄存款時(shí)，可以同時(shí)為儲(chǔ)戶(hù)辦理定期儲(chǔ)蓄存款到期自動(dòng)轉(zhuǎn)存業(yè)務(wù)。

四、簡(jiǎn)答題

1、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的基本要求是什么?

答：(一)錢(qián)賬分管，賬要復(fù)核，款要復(fù)點(diǎn);(二)賬折見(jiàn)面，當(dāng)時(shí)記賬;(三)雙線(xiàn)核對(duì)，軋對(duì)平衡，總分相符;(四)當(dāng)日結(jié)賬，及時(shí)報(bào)賬;(五)單、證分別專(zhuān)人保管;(六)嚴(yán)格執(zhí)行出納制度，貫徹雙人管庫(kù)，雙人守庫(kù)，雙人押運(yùn)的原則;(七)嚴(yán)格執(zhí)行交接制度;(八)定期通打各種儲(chǔ)蓄分戶(hù)賬，并與總賬核對(duì)。

2、年度終了，怎樣進(jìn)行賬務(wù)處理和結(jié)轉(zhuǎn)?

答：年終決算日(每年的十二月三十一日)營(yíng)業(yè)終了，在處理好日終、月終賬務(wù)后即辦理年度決算工作。(一)全面核對(duì)總分余額。各類(lèi)儲(chǔ)蓄的分戶(hù)賬余額，年終決算日必須核打準(zhǔn)確，切實(shí)保證總、分賬余額的相符，保證賬賬、賬款、賬表、賬折(單)相符;(二)檢查核對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金，收回備付金，對(duì)于儲(chǔ)蓄所的庫(kù)存現(xiàn)金，年終決算日，經(jīng)清點(diǎn)準(zhǔn)確，賬款相符后，通過(guò)社內(nèi)往來(lái)報(bào)單，結(jié)清業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金，全數(shù)上繳不留余額。年終不得有賬外賬，次日賬，所有的賬務(wù)必須納入當(dāng)年賬內(nèi);(三)組織力量，在年終決算日對(duì)有價(jià)單證和重要空白憑證進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，做到賬實(shí)相符;(四)進(jìn)行新老賬簿結(jié)轉(zhuǎn)。(1)年度終了，除儲(chǔ)蓄存款類(lèi)科目的分戶(hù)賬繼續(xù)使用外，其余均應(yīng)更換新賬面，使用甲種賬面的最后一行余額下，加蓋“結(jié)轉(zhuǎn)下年”，最后余額過(guò)入新賬面新賬面日期應(yīng)寫(xiě)新年度1月1日，摘要欄加蓋“上年結(jié)轉(zhuǎn)”，使用丁種賬的應(yīng)逐筆結(jié)轉(zhuǎn)，并加注舊賬發(fā)生年、月、日，以備查考。(2)結(jié)轉(zhuǎn)完畢，將各科目分戶(hù)賬新賬面余額加總與該科目總賬余額認(rèn)真進(jìn)行核對(duì)，確保新、老賬簿銜接無(wú)誤。(3)除開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)登記簿、掛失登記簿繼續(xù)使用外，其他登記簿年終應(yīng)辦理新舊結(jié)轉(zhuǎn)。

3、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)遵守哪些基本規(guī)定?

答：(一)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，必須遵循“存款自愿、取款自由、存款有息、這儲(chǔ)戶(hù)保密”的原則;(二)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定時(shí)間營(yíng)業(yè)，不得擅自停業(yè)或縮短營(yíng)業(yè)時(shí)間;(三)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)保證儲(chǔ)蓄存款本金和利息的支付，不得違反規(guī)定拒絕支付儲(chǔ)蓄存款本金和利息;(四)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不得使用不正當(dāng)手段吸收儲(chǔ)蓄存款;(五)儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須執(zhí)行統(tǒng)一的利率政策，不得擅自變動(dòng)利率。

4、什么叫會(huì)計(jì)憑證?

答：會(huì)計(jì)憑證是記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明。

5、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證有哪些基本要素?

答:儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證應(yīng)具備下列基本要素：(一)業(yè)務(wù)發(fā)生的日期;(二)會(huì)計(jì)科目及分類(lèi);(三)賬號(hào)、戶(hù)名;(四)人民幣符號(hào)及大小寫(xiě)金額;(五)業(yè)務(wù)活動(dòng)情況摘要及附件張數(shù);(六)憑印支取的儲(chǔ)戶(hù)印簽及是否憑密碼支取;(七)信用社有關(guān)業(yè)務(wù)公章及經(jīng)辦人員印章。

6、審查儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求有哪些?

答：審查會(huì)計(jì)憑證，既要確保會(huì)計(jì)憑證的真實(shí)性、有效性、合理性、合法性，又要保證會(huì)計(jì)憑證的完整性及正確性。主要包括：(一)是否應(yīng)為本所受理的憑證;(二)使用的憑證種類(lèi)是否正確;(三)賬號(hào)、戶(hù)名是符相符;(四)大小寫(xiě)金額是否正確一致，有無(wú)涂改現(xiàn)象，電腦打印與手工填寫(xiě)數(shù)據(jù)是否一致;(五)印簽是否真實(shí)清晰;(六)存單、折是否到期，是否掛失、凍結(jié)等;(七)損益類(lèi)和綜合類(lèi)科目，賬戶(hù)名稱(chēng)填寫(xiě)是否正確，摘要欄是否簡(jiǎn)明扼要;(八)計(jì)息、收費(fèi)的數(shù)字是否正確;(九)字跡有無(wú)涂改。

7、儲(chǔ)蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則是什么?

答：儲(chǔ)蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則主要是：現(xiàn)金收入，先收款后記賬;現(xiàn)金付出，先記賬年后付出;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先記付款賬戶(hù)，后記收款賬戶(hù)。

8、儲(chǔ)蓄利息的作用是什么?

答：㈠鼓勵(lì)作用;㈡報(bào)酬作用;㈢補(bǔ)償作用;㈣杠桿作用。

9、辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)必須遵循的原則是什么?

答：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)必須遵循“存款自原，取款自由，存款有息，為儲(chǔ)戶(hù)保密”的原則。

10、什么叫儲(chǔ)蓄?

答：儲(chǔ)蓄是居民個(gè)人將手中待用或積余貨幣有條件地存入儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的一種信用活動(dòng)。

11、儲(chǔ)蓄的職能有哪些?

答：儲(chǔ)蓄具有投資職能、積累職能、分配職能和延期消費(fèi)職能。

12、我國(guó)的儲(chǔ)蓄政策是什么?

答：㈠我國(guó)實(shí)行統(tǒng)一的利率政策;㈡我國(guó)對(duì)儲(chǔ)蓄存款實(shí)行保護(hù)和鼓勵(lì)的政策。

13、儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)設(shè)置必須遵循的原則是什么?

答：儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)的設(shè)置，必須遵循統(tǒng)一規(guī)劃，方便群眾，注重實(shí)效，確保安全的原則。

14、傳遞儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)憑證的基本要求是什么?

答：憑證的傳遞必須準(zhǔn)確及時(shí)，手續(xù)完備，安全嚴(yán)密，辦妥交接，先外后內(nèi)，先急后緩，既要便利客戶(hù)，又要確保會(huì)計(jì)核算工作的正常進(jìn)行。

15、什么叫借貸記賬法?

答：借貸記賬法是以資產(chǎn)等于負(fù)債加所有者權(quán)益的平衡原理為依據(jù)，以“借”、“貸”為記賬符號(hào)，以會(huì)計(jì)科目為主體，以“有借必有貸，借貸必相等”為記賬規(guī)則，用來(lái)記錄的反映資產(chǎn)、負(fù)債和所有者權(quán)益的增減變化及其結(jié)果的三種復(fù)式記賬方法。

16、儲(chǔ)蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則是什么?

答：儲(chǔ)蓄賬務(wù)的記賬規(guī)則主要有：現(xiàn)金收入，先收款后記賬;現(xiàn)金付出，先記賬后付款;轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)先付款賬戶(hù)，后記收款賬戶(hù)。

17、明細(xì)核算和綜合核算的哪些?

答：明細(xì)核算由分戶(hù)賬、登記薄、余額表組成;綜合核算由科目日單、總賬和日計(jì)表組成。

18、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限是怎樣規(guī)定的?

答：儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案保管期限分為五年、十五年和永久保管三種，并且保管期限只可延長(zhǎng)，不可縮短。

19、儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案包括哪些內(nèi)容?

答：儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)檔案的內(nèi)容包括各種憑證、賬表、登記薄、清單和重要文件。

20、儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)是什么?

答：儲(chǔ)蓄事后監(jiān)督的職責(zé)、任務(wù)主要包括下列內(nèi)容：㈠保證儲(chǔ)蓄政策、原則的貫徹執(zhí)行;㈡保證儲(chǔ)蓄規(guī)章制度的嚴(yán)格執(zhí)行，特別是保證重大儲(chǔ)蓄事務(wù)事項(xiàng)的按規(guī)定操作;㈢保證儲(chǔ)蓄會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量;㈣促進(jìn)儲(chǔ)蓄優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

五、案例分析題、

1、張某1997年5月10日存入A信用社儲(chǔ)蓄存款2000元，存期1年，因存單不慎丟失，于1997年12月8日向A信用社申請(qǐng)掛失，并辦理了正式掛失手續(xù)，當(dāng)時(shí)因A信用社人員變動(dòng)，忙亂之中未抽出儲(chǔ)蓄卡片，掛失7天后為張某補(bǔ)發(fā)了新的儲(chǔ)蓄存單，并提前支取。存款到期后一自稱(chēng)“李某”的人持原儲(chǔ)蓄存單到 A信用社取款，A信用社按正常支取辦理。后經(jīng)聯(lián)社檢查發(fā)現(xiàn)賬卡不符，立即查清了原因，由于找不到“李某”，此款無(wú)法追回。

分析：一是管理混亂，A信用社在長(zhǎng)達(dá)一年多的時(shí)間里，從沒(méi)組織對(duì)儲(chǔ)蓄存款卡片進(jìn)行核打;二是工作人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，賬務(wù)處理不夠嚴(yán)密。

2、孫某1999年10月15日存入B信用社儲(chǔ)蓄存款10000元，存期3年，2001年10月16日“于某”持孫某的存款單前來(lái)代辦提前支取，信用社營(yíng)業(yè)人員只向于某索取了身份證件，就辦理了提前支取，2002年5月20日孫某到信用社要求掛失，發(fā)現(xiàn)存款已被冒領(lǐng)，再找“于某”下落不明。

分析：沒(méi)有按照代辦儲(chǔ)蓄存款提前支取，存款人、代取人要同時(shí)提供身份證件的規(guī)定，致使存款被冒領(lǐng)。

3、王三2000年8月19日發(fā)現(xiàn)未到期的儲(chǔ)蓄存單1000元遺失，即向原存款儲(chǔ)蓄所申請(qǐng)掛失。記賬員張立經(jīng)查，該存單已于2000年8月15日被支取，經(jīng)辦人為李小分，復(fù)核員林萍，支取人身份證件登記為吳強(qiáng)，于是不受理掛失。王三要求賠償本息。儲(chǔ)蓄所經(jīng)調(diào)查證實(shí)，決定李小分、林萍賠償本息。

分析：根據(jù)《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第三十一條的規(guī)定，儲(chǔ)蓄存款掛失前已被他人支取的，儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu)不負(fù)賠償責(zé)任;但《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，未到期的定期儲(chǔ)蓄存款，儲(chǔ)戶(hù)提前支取的，必須持存單和存款人的身份證明辦理，代儲(chǔ)戶(hù)支取的，代取人還必須持期身份證件，李小分在辦理該筆存單的提前支取時(shí)，應(yīng)查驗(yàn)吳強(qiáng)和王三的身份證，經(jīng)審查無(wú)誤后方可辦理支取手續(xù)，但李小分在只有支取人吳強(qiáng)的身份證件，而沒(méi)有存款人王三的身份證件的情況下，就辦理了存款的支取手續(xù)，顯然是違反了《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》第二十九條的規(guī)定，是造成王三經(jīng)濟(jì)損失的直接責(zé)任人。理應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。按儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)操作規(guī)程的規(guī)定，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)處理必須進(jìn)行復(fù)核，而復(fù)核員林萍復(fù)核時(shí)粗心大意，李小分業(yè)務(wù)處理的差錯(cuò)在復(fù)核時(shí)末發(fā)現(xiàn)，造成了儲(chǔ)戶(hù)的經(jīng)濟(jì)損失和儲(chǔ)蓄的信譽(yù)受損，理應(yīng)負(fù)一定的賠償責(zé)任。因此，儲(chǔ)蓄所決定由李小分和林萍負(fù)賠償責(zé)任是正確的。

4、1999年2月20日15時(shí)17分47秒徐某因儲(chǔ)蓄存單被盜到某儲(chǔ)蓄所掛失。儲(chǔ)蓄員告知掛失必須憑身份證，徐某即離開(kāi)柜臺(tái)回家。15時(shí)23分，儲(chǔ)蓄員騰出手來(lái)再處理掛失的事，徐某只提供了姓名、沒(méi)告知賬號(hào)怎樣查?儲(chǔ)蓄員靈機(jī)一動(dòng)，迅速找來(lái)當(dāng)?shù)刂扑帍S的職工清單(徐某所在廠工資轉(zhuǎn)存賬戶(hù))。當(dāng)查到徐某賬號(hào)已是15時(shí)26分58秒。而徐某一筆900元存款已于15時(shí)22分35秒在該所另一儲(chǔ)蓄所被冒領(lǐng)。等到15時(shí)48分徐某持著身份證來(lái)辦理正式掛失手續(xù)時(shí)，她的存款已全部被冒領(lǐng)。

分析：儲(chǔ)蓄員應(yīng)全額賠償。盡管她的行為并不直接導(dǎo)致客戶(hù)的存款損失，但作為儲(chǔ)蓄員理應(yīng)想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急，辦理業(yè)務(wù)時(shí)分輕重緩急，再則，儲(chǔ)蓄員對(duì)儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例的精神認(rèn)識(shí)不足。徐某家被盜，當(dāng)屬特殊情況理當(dāng)立即給予查詢(xún)和辦理口頭掛失。

5、個(gè)體工商戶(hù)業(yè)主張某今年1月在某銀行存款7800元，3月的一天，存折被盜，張當(dāng)即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并向銀行掛失。該行工作人員接到掛失電話(huà)后，經(jīng)電腦查對(duì)確有該筆款項(xiàng)，并口頭告知張存款未被冒領(lǐng)，第二天，張去銀行，銀行告知存款已被冒領(lǐng)。現(xiàn)公安機(jī)關(guān)尚未偵破此案。　請(qǐng)問(wèn)在這種情況下銀行有無(wú)責(zé)任?張能否要求銀行賠償?

分析：記名存折遺失、被盜后，儲(chǔ)戶(hù)掛失的，按人民銀行有關(guān)規(guī)定辦理，有關(guān)銀行應(yīng)及時(shí)按規(guī)定辦理止付的登記手續(xù)，以免存款掛失后仍被冒領(lǐng)。銀行未及時(shí)辦理止付手續(xù)，是有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)按規(guī)定承擔(dān)民事責(zé)任。因此，張某可向銀行要求賠償，如協(xié)商不成，可向法院起訴以求解決。

6、甲系某信用社無(wú)實(shí)職的職工，有時(shí)協(xié)助該社儲(chǔ)蓄人員馮某工作，張某系某廠會(huì)計(jì)，2001年2月25日甲偷刻了馮某的私章，　并于同月28日利用幫助他人工作的機(jī)會(huì)截留了一份定活兩便儲(chǔ)蓄存單，并偷蓋了本社儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章，次日，甲將存單交張某，指使其填寫(xiě)“王紅”的名字存款2萬(wàn)元，并蓋好事先偷刻的私章，事后甲將2萬(wàn)元存單存根悄悄放至正常存單存根處待兌付。同日，由張某從該信用社存單本息計(jì)人民幣20001.1元，甲分得17000元。請(qǐng)問(wèn)張某和甲的行為是否構(gòu)成票據(jù)詐騙罪?

分析：⑴金融票據(jù)詐騙罪的主體是一般主體，包括金融內(nèi)部工作人員和外部人員犯罪、或者是內(nèi)外勾結(jié);⑵本案甲利用便利截留了空白儲(chǔ)蓄存單，并偷蓋了儲(chǔ)蓄專(zhuān)用章和加蓋了偷刻的儲(chǔ)蓄員私章，虛構(gòu)了“王紅”存款2萬(wàn)元的事實(shí)，事后又進(jìn)行了兌付。既侵犯了金融票據(jù)的管理制度，又侵犯了公共財(cái)產(chǎn)所有權(quán);⑶從客觀方面看，甲和張某使用偽造的儲(chǔ)蓄存單，進(jìn)行詐騙活動(dòng)，其行為構(gòu)成了票據(jù)詐騙罪。

7、1999年2月日，儲(chǔ)蓄戶(hù)李某在某信用社儲(chǔ)蓄所存入活期儲(chǔ)蓄0無(wú)(活單)，該儲(chǔ)戶(hù)于2月日(開(kāi)戶(hù)后第三天)前來(lái)總社儲(chǔ)蓄所申請(qǐng)掛失，經(jīng)辦員吳某當(dāng)即辦理了掛失手續(xù)，但卻末在存單底卡上注明“掛失止付”字樣，掛失申請(qǐng)書(shū)末附上，也末登記“掛失登記簿”，2月25日，該鄉(xiāng)何家村村民王某持李某活期存單來(lái)總社儲(chǔ)蓄所辦理支取300元，繼續(xù)存200元手續(xù)，經(jīng)辦員吳某抽出存底卡計(jì)算守利息后，又簽發(fā)了存入日為2朤5日，戶(hù)名為李某，金額為200元的活期存單。王某就主樣取走了現(xiàn)金及存單。3月4日，李某持掛失申請(qǐng)書(shū)前來(lái)辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)，吳某沒(méi)找到存單底卡，經(jīng)對(duì)1月日的事后賬務(wù)進(jìn)行查找才確定該筆存款已王某取走，后經(jīng)信用社及聯(lián)社有關(guān)部門(mén)合同休家村村委佬了大量工作，才如數(shù)將款追回。

簡(jiǎn)析：儲(chǔ)蓄員辦理掛失手續(xù)時(shí)，除儲(chǔ)戶(hù)按《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》規(guī)定的提供各種資料外，儲(chǔ)蓄員應(yīng)嚴(yán)格按掛失手續(xù)辦理掛失手續(xù)，在本例中，吳某在受理了儲(chǔ)戶(hù)掛失申請(qǐng)后，卻末在存單上紅字注明“掛失止付”字樣，同時(shí)，也末將申請(qǐng)書(shū)附后，也末登記掛失止付登記簿，這一系列違反了操作規(guī)程的行為，均是導(dǎo)致王某騙取的直接原因。

小組面試我們的話(huà)題是:假設(shè)你是一家名牌空調(diào)的客戶(hù)經(jīng)理，在客戶(hù)訂貨后負(fù)責(zé)運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維修、售后等。有一位顧客定了臺(tái)空調(diào)，但因?yàn)楸容^遠(yuǎn)，運(yùn)輸路上車(chē)子出現(xiàn)故障，耽誤了一上午，下午安裝時(shí)因?yàn)轭櫩头孔訕?gòu)造比較特殊，安裝也耽誤了很長(zhǎng)時(shí)間，期間有工人與顧客說(shuō)話(huà)時(shí)發(fā)生不愉快，顧客安裝好后說(shuō)空調(diào)噪聲太大，接受不了。而你知道公司的空調(diào)噪聲本來(lái)就是這個(gè)樣子的，其他也是一樣。公司有規(guī)定：1 空調(diào)不能退 2 最多優(yōu)惠200元 3避免事態(tài)的擴(kuò)大。

要求：5分鐘審題，25分鐘討論，期間選出代表做2分鐘的陳述。

我們組討論的還算可以，但中間有人提出能否換空調(diào)，這個(gè)我們討論了一下感覺(jué)不可取。最后陳述完后考官開(kāi)始對(duì)我們組的陳述人提問(wèn)，問(wèn)如果怎么著要怎么辦，假如客戶(hù)還是不同意怎么辦..問(wèn)的挺細(xì)。之后問(wèn)下每個(gè)人感覺(jué)自己在小組最后的結(jié)論中有什么貢獻(xiàn)。

整個(gè)面試感覺(jué)比較溫和，考官們都蠻善良的，小組群面的考官慈眉善目，不會(huì)怎么緊張。