[江西]2021年江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心招聘公告

2021年江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心招聘公告

　　根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、江西省南方人力資源有限公司聯(lián)合面向社會公開招聘客戶服務(wù)中心座席人員。

　　一、機構(gòu)簡介

　　江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心于2014年正式成立，是江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社直屬單位，負責電話呼入、呼出、在線客服等集中運營，為江西轄內(nèi)農(nóng)商銀行全渠道客戶提供7×24小時業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、投訴建議、電話外撥等綜合電話銀行服務(wù)。

　　二、職位描述

　　(一)招聘職位：座席人員。

　　(二)職位職責：負責通過電話、在線等方式受理客戶需求，向客戶提供業(yè)務(wù)咨詢、賬戶查詢、電話外撥、投訴建議、掛失、理財交易、信用卡等綜合服務(wù)。

　　(三)工時制度：7×24小時綜合工時制（倒班工作）。

　　(四)工作地點：江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社大樓（南昌市高新區(qū)昌東大道7333號）。

　　三、招聘計劃

　　面向社會公開招聘20名客服中心座席人員，其中：男性10人，女性10人。座席人員需要協(xié)議承諾最低服務(wù)期5年以上。

　　四、招聘條件

　　(一)初始學(xué)歷為全日制本科及以上，專業(yè)不限（需于2021年8月31日前畢業(yè)）。金融、教育、播音、文秘、計算機、財會類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。

　　(二)原則上年齡25周歲（含）以內(nèi)（1996年1月1日及以后出生）。有金融、銀行或客服從業(yè)經(jīng)驗的，年齡可適當放寬至29周歲（含）以內(nèi)。

　　(三)普通話標準流利，口齒清晰，語言流暢，聲音甜美，有親和力，具有普通話二級甲等及以上普通話水平資質(zhì)的優(yōu)先。

　　(四)熟練掌握辦公軟件的使用，打字速度不低于40字/分鐘。

　　(五)能接受夜班及節(jié)假日輪班制工作安排。

　　(六)具有較強的工作責任心、團隊協(xié)作精神以及良好的職業(yè)道德和個人素質(zhì)、品行端正、身體健康，無不良行為記錄。

　　(七)具有高度的服務(wù)意識及嚴謹、細致的工作作風，心理素質(zhì)好，能吃苦耐勞，溝通能力較強。

　　五、薪酬福利

　　(一)崗前培訓(xùn)：提供崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)期間由單位承擔培訓(xùn)費，提供工作餐。崗前培訓(xùn)達標后正式入職。

　　(二)薪酬待遇：按江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心勞務(wù)派遣人員薪酬規(guī)定標準發(fā)放工資，獨立上崗后月均工資3800元起，收入隨工作年限和職級遞增。

　　(三)五險一金：享受國家法定五險（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、生育保險、工傷保險、醫(yī)療保險）和住房公積金。

　　(四)其他福利：享受工作餐、工齡工資、帶薪年休假、帶薪婚育假等福利待遇。

　　六、用工形式

　　勞務(wù)派遣制。由江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社委托勞務(wù)派遣機構(gòu)南方人力資源公司與座席人員簽訂勞務(wù)派遣合同。

　　七、職業(yè)規(guī)劃

　　派遣制員工經(jīng)過一定時間的業(yè)務(wù)考核，可擇優(yōu)轉(zhuǎn)為江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心正式用工編制。

　　八、招聘程序

　　(一)報名。登錄江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社官方網(wǎng)站（http://www.jxnxs.com）或點擊文末“閱讀原文”，查看招聘公告，并下載招聘報名登記表，據(jù)實填表，同時發(fā)送至2149188479@qq.com電子郵箱。

　　(二)面試。面試分初試和復(fù)試。經(jīng)初審合格后進行初次面試，面試時須攜帶身份證、學(xué)歷學(xué)位證、相關(guān)證書、其他證明材料原件和復(fù)印件和近期二寸彩照兩張，應(yīng)屆畢業(yè)生提供學(xué)校推薦表（或?qū)W校出具的證明）原件和復(fù)印件。初次面試合格者按應(yīng)聘職數(shù)5：1的比例，從高分到低分進行約見復(fù)試。如未接到筆試、面試短信通知者，即為未入闈，恕不另行通知。

　　(三)培訓(xùn)。復(fù)試結(jié)束后，按照2:1的比例確定參加培訓(xùn)人員，培訓(xùn)時間為2個月左右。培訓(xùn)考核合格、能夠獨立上崗后，由用人單位組織員工體檢，體檢合格后，與南方人力資源有限公司簽訂勞務(wù)派遣合同。因入闈人員資格復(fù)審不合格、自動放棄（包括未按時參加崗前培訓(xùn)人員）、體檢不合格等原因產(chǎn)生的缺額，可按復(fù)試成績排名依次遞補，補滿為止。

　　九、時間安排

　　報名截止時間為2021年5月31日。招聘各階段時間初步安排如下：

　　(一)報名時間：即日起至2021年5月31日。

　　(二)資格審查時間：2021年6月2日前。

　　(三)初試時間：2021年6月5日前。

　　(四)復(fù)試時間：2021年6月10日前。

　　如遇特殊情況需要調(diào)整的，詳見網(wǎng)站通知。

　　十、咨詢方式

　　江西省南方人力資源有限公司0791-86213232、13870673878鄧女士。

　　附件：江西省農(nóng)村信用社聯(lián)合社客戶服務(wù)中心2021年招聘報名登記表.xls