[上海]2018年交通銀行上海總行社會(huì)招聘啟事
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�。ǜ呒�(jí)）機(jī)要保密管理
職位描述:
1.承擔(dān)中共交通銀行保密委員會(huì)辦公室、交通銀行密碼領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常管理工作，承擔(dān)全行保密、密碼和國(guó)家安全等管理工作。
2.貫徹落實(shí)保密要求，負(fù)責(zé)做好總行機(jī)要通訊工作，加強(qiáng)與黨中央、國(guó)務(wù)院以及中央各部委、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、地方政府等的機(jī)要交通和通信聯(lián)絡(luò)，管理和使用機(jī)要設(shè)備，管理總行介紹信，規(guī)范對(duì)外聯(lián)絡(luò)手續(xù)，并檢查指導(dǎo)集團(tuán)各單位機(jī)要通訊管理工作；
3.負(fù)責(zé)全行行政值班管理。組織管理總行機(jī)關(guān)行政值班，處理各類值班相關(guān)事務(wù)，檢查和指導(dǎo)各分支機(jī)構(gòu)值班工作，保證對(duì)外、對(duì)內(nèi)聯(lián)絡(luò)暢通；
4.按規(guī)定辦理全行有關(guān)行政印章的刻制、頒發(fā)、啟用、銷毀等相關(guān)事項(xiàng)，并規(guī)范保管、審核、監(jiān)用總行有關(guān)行政印章；
5.領(lǐng)導(dǎo)干部外出報(bào)備管理；
6.其他機(jī)要保密管理工作。
職位要求:
1.全日制大學(xué)本科以上，32周歲以下，特別優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬；
2.中共黨員，有黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或從事機(jī)要保密工作經(jīng)歷的人員優(yōu)先；
3.經(jīng)濟(jì)、金融、管理、理工、法學(xué)、中文、計(jì)算機(jī)等專業(yè)皆可；
4.具有高度責(zé)任心，工作講原則，抗壓能力強(qiáng)，認(rèn)真細(xì)致，有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，有較強(qiáng)的分析判斷、協(xié)調(diào)溝通、公文寫作和語言表達(dá)能力，熟練掌握計(jì)算機(jī)和辦公軟件；
5.思想品德良好，身心健康，行為端正，無不良嗜好，無任何違規(guī)違紀(jì)行為。
高級(jí)服務(wù)管理
職位描述:
�。�1）熟悉銀行業(yè)務(wù)及產(chǎn)品，通過調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行客戶滿意度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)滿意度分析，找出客戶滿意度及消保滿意度改進(jìn)方向并提出具體改進(jìn)建議，為相關(guān)部門優(yōu)化完善制度流程提供依據(jù)，推動(dòng)全行客戶滿意度及消保滿意度提升。
�。�2）設(shè)計(jì)全行客戶滿意度及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)滿意度調(diào)研執(zhí)行方案，包括到店客戶滿意度短信問卷回訪，手機(jī)銀行APP用戶定期調(diào)研，客戶按資產(chǎn)分層調(diào)研，特定產(chǎn)品、營(yíng)銷活動(dòng)及新服務(wù)回訪調(diào)研等，促進(jìn)廳堂服務(wù)及線上服務(wù)的客戶體驗(yàn)提升。
（3）結(jié)合全行服務(wù)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)及銀行業(yè)務(wù)的需求，設(shè)計(jì)調(diào)研問卷，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶體驗(yàn)存在的問題，推動(dòng)問題解決。
�。�4）監(jiān)測(cè)調(diào)研執(zhí)行過程中的質(zhì)控問題，提高調(diào)研質(zhì)量，管理監(jiān)督調(diào)研項(xiàng)目開展，并做好供應(yīng)商合規(guī)管理的各項(xiàng)工作。
�。�5）結(jié)合定量定性分析，與總行部門溝通協(xié)調(diào)，參與影響客戶體驗(yàn)的廳堂服務(wù)及線上服務(wù)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
�。�6）分析運(yùn)用可靠數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)全行的客戶滿意度提升工作。
（7）指導(dǎo)分行提升客戶滿意度，并做好相關(guān)的培訓(xùn)工作，以及其他提升全行服務(wù)的各項(xiàng)工作。
職位要求:
�。�1）35周歲以下，全日制本科及以上學(xué)歷；
（2）金融、經(jīng)濟(jì)、法律、統(tǒng)計(jì)類相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具有5年以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
�。�3）具有調(diào)研公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
（4）具有較強(qiáng)的責(zé)任心，熟練掌握辦公軟件，書面語言寫作能力佳；
（5）通過大學(xué)英語六級(jí)（CET-6）或同等英語能力水平考試，具有一定的英語讀寫、交流能力；
（6）具備一定的管理水平和管理能力；
�。�7）符合我行親屬回避相關(guān)規(guī)定。
(高級(jí))合規(guī)管理(境內(nèi))
職位描述:
合規(guī)性管理文件的制定與修訂，授權(quán)管理，規(guī)章制度審核，新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品合規(guī)審查、合規(guī)咨詢、分支機(jī)構(gòu)合規(guī)工作檢查、指導(dǎo)與管理，開展合規(guī)培訓(xùn)等。
職位要求:
(1)學(xué)歷及年齡：全日制本科及以上學(xué)歷，年齡38歲以下；
(2)工作經(jīng)驗(yàn)：具有金融業(yè)法律、合規(guī)管理工作經(jīng)驗(yàn)或具有商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
(3)專業(yè)知識(shí)及技能：法律、金融類或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
(4)執(zhí)業(yè)/職業(yè)技術(shù)資格：具有法律職業(yè)資格者優(yōu)先考慮；
(5)能力：具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)操作技能。
(高級(jí))合規(guī)管理(境外)
職位描述:
制定完善境外合規(guī)管理制度，跟蹤境外監(jiān)管規(guī)則變化，指導(dǎo)境外機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)外部監(jiān)管檢查，跟進(jìn)檢查整改落實(shí)情況，對(duì)境外機(jī)構(gòu)開展合規(guī)現(xiàn)場(chǎng)檢查、合規(guī)考核評(píng)價(jià)等。
職位要求:
(1)學(xué)歷及年齡：全日制本科及以上學(xué)歷，年齡38歲以下；
(2)工作經(jīng)驗(yàn)：具有金融業(yè)法律、合規(guī)管理工作經(jīng)驗(yàn)或具有商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
(3)專業(yè)知識(shí)及技能：英文讀寫能力良好，CET-6以上水平，具有海外學(xué)習(xí)、工作經(jīng)歷者優(yōu)先，具有法律職業(yè)資格者優(yōu)先考慮；
(4)能力：具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)操作技能。
高級(jí)法律顧問
職位描述:
從事非訴事務(wù)或訴訟事務(wù)工作。其中：非訴事務(wù)主要是格式合同的制定、修改，法律審查咨詢；訴訟事務(wù)主要從事訴訟糾紛的辦理、指導(dǎo)與管理。
職位要求:
(1)學(xué)歷及年齡：全日制本科及以上學(xué)歷，年齡38歲以下。
(2)工作經(jīng)驗(yàn)：具有金融業(yè)法律、合規(guī)管理工作經(jīng)驗(yàn)或具有商業(yè)銀行工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
(3)專業(yè)知識(shí)及技能：法律專業(yè)畢業(yè)。
(4)執(zhí)業(yè)/職業(yè)技術(shù)資格：具有法律職業(yè)資格。
(5)能力：具有較強(qiáng)的責(zé)任心，良好的溝通和處理問題的能力，良好的文字表達(dá)能力和計(jì)算機(jī)操作技能。
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