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        [上海]2018年交通銀行信用卡中心視頻管理員工招聘啟事

        發(fā)布時(shí)間:2018-07-18 10:15  來源:交通銀行招聘 查看:打印  關(guān)閉
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          2018年交通銀行信用卡中心視頻管理員工招聘啟事
          招聘人數(shù):若干
          工作地點(diǎn):上海
          職位描述:
          1.提供主動(dòng)、熱情、專業(yè)、周到的服務(wù),做好顧客與公司溝通的橋梁;
          2.受理并解決客戶問題,以提升客戶滿意度、創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)為己任,促進(jìn)客戶使用我們的產(chǎn)品和服務(wù);
          3.受理用戶關(guān)于信用卡的業(yè)務(wù)需求;
          4.受理日常客戶投訴問題,對客戶所提的意見及建議進(jìn)行反饋;
          5.嚴(yán)格按照各類規(guī)章制度和內(nèi)控制度進(jìn)行業(yè)務(wù)操作。
          任職資格:
          1.全日制大專及以上的學(xué)歷,具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;
          2.身體健康,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信,具有良好的個(gè)人品質(zhì)和職業(yè)道德,無不良記錄;
          3.熟練使用Excel、Word、PPT等Office軟件;
          4.有較強(qiáng)的語言、書面表達(dá)能力及組織協(xié)調(diào)能力,擅長對外溝通;
          5.具有團(tuán)隊(duì)合作精神、責(zé)任心強(qiáng),有較強(qiáng)的抗壓能力;
          6.適應(yīng)輪班工作制;
          7.有互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗(yàn)者,在線客戶服務(wù)者優(yōu)先。

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