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        [上海]2018年交通銀行信用卡中心業務管理部招聘啟事

        發布時間:2018-05-11 09:19  來源:交通銀行招聘 查看:打印  關閉
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          2018年交通銀行信用卡中心業務管理部招聘啟事
          工作地點:上海
          招聘職位及相關要求
          一、項目質量控制專員職位描述:
          1、負責系統項目的管理和全流程實施,包括推動項目計劃、業務需求、UAT測試和業務投產相關工作。
          2、負責專項工作或問題解決,包括跨部門協調和溝通,組織推進和落地解決。
          3、參與數據統計分析相關工作。
          4、完成上級主管交付的其它任務。
          任職資格:
          1、全日制統招本科及以上學歷;
          2、項目管理經驗不低于2年,具有信用卡系統項目管理經驗者優先考慮;
          3、具備相關數據統計分析技能;
          4、熟練使用PPT/EXCEL/WORD等常用辦公軟件。
          二、消保服務管理專員
          職位描述:
          1.協助外部投訴管理相關工作,包括答復材料審核、組織投訴升級會議、投訴業務分析、改進行動督辦等。
          2.協助有責投訴管理相關工作,包括審核認定有責投訴、起草有責投訴通報等
          3.協助消保工作的內外部溝通協調,對內負責跨部門溝通協調,組織確立專項消保改進工作,定期總結消保工作情況并督進各項消保整改與提升工作;對外日常與外部監管機構或總行等上級機關作消保日常溝通協助,定期撰寫報告向監管機構和上級機關作消保工作匯報,并協調落實消保專項檢查等。
          4.完成其他消保管理相關工作,包括消保專題研討會等階段性項目工作等。
          任職資格:
          1.統招全日制本科及以上學歷,3年以上的相關工作經歷。
          2.有投訴處理、投訴管理工作經驗者優先。
          3.有較強的溝通協調能力,問題分析能力和優秀的文字功底。
          4.熟練使用PPT/EXCEL/WORD等常用辦公軟件。

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