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        [上海]2018交通銀行社會(huì)招聘啟事

        發(fā)布時(shí)間:2018-03-21 09:08  來源:交通銀行招聘 查看:打印  關(guān)閉
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          2018交通銀行社會(huì)招聘啟事
          一、視頻管理員工Ⅱ:
          工作地點(diǎn): 上海
          招聘人數(shù): 若干
          最低學(xué)歷要求: 專科
          最低工作年限要求:0
          職位描述:
          1、服務(wù)主動(dòng)、耐心,禮貌對(duì)待用戶;使用規(guī)范用語,提供專業(yè)服務(wù);具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;
          2、受理并解決客戶問題,以提升客戶滿意度、創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)為己任,促進(jìn)客戶使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
          3、熟練掌握信用卡的相關(guān)知識(shí);受理客戶信用卡視頻激活業(yè)務(wù);對(duì)于用戶的建議,準(zhǔn)確記錄并及時(shí)反饋;客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好記錄,并在公司制度允許的范圍內(nèi),妥善處理;重大問題要及時(shí)報(bào)告。
          4、恪守職業(yè)道德,嚴(yán)守客戶信息,不抄錄客戶資料;不對(duì)外泄露任何銀行密級(jí)政策以及未發(fā)布的各類活動(dòng);不觸犯合規(guī)手冊(cè),違規(guī)、越權(quán)操作業(yè)務(wù),或其他存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的行為;
          任職資格:
          1、服務(wù)主動(dòng)、耐心,禮貌對(duì)待用戶;使用規(guī)范用語,提供專業(yè)服務(wù);具有良好的語言表達(dá)、溝通能力;
          2、受理并解決客戶問題,以提升客戶滿意度、創(chuàng)造最佳的客戶體驗(yàn)為己任,促進(jìn)客戶使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
          3、熟練掌握信用卡的相關(guān)知識(shí);受理客戶信用卡視頻激活業(yè)務(wù);對(duì)于用戶的建議,準(zhǔn)確記錄并及時(shí)反饋;客戶投訴時(shí)應(yīng)認(rèn)真做好記錄,并在公司制度允許的范圍內(nèi),妥善處理;重大問題要及時(shí)報(bào)告。
          4、恪守職業(yè)道德,嚴(yán)守客戶信息,不抄錄客戶資料;不對(duì)外泄露任何銀行密級(jí)政策以及未發(fā)布的各類活動(dòng);不觸犯合規(guī)手冊(cè),違規(guī)、越權(quán)操作業(yè)務(wù),或其他存在合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的行為。
          二、技術(shù)開發(fā)經(jīng)理:
          工作地點(diǎn): 上海
          招聘人數(shù): 5
          最低工作年限要求:0
          職位描述:
          1、負(fù)責(zé)信用卡系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目的調(diào)研、立項(xiàng)、采購(gòu)、預(yù)算及資源管理工作;
          2、負(fù)責(zé)信用卡系統(tǒng)相關(guān)項(xiàng)目的實(shí)施過程控制與管理,按計(jì)劃按質(zhì)量完成項(xiàng)目;
          3、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目文檔編寫、質(zhì)量記錄及其他相關(guān)文檔編寫;
          4、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位溝通協(xié)調(diào),明確業(yè)務(wù)需求,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)設(shè)計(jì);
          5、優(yōu)化項(xiàng)目管理機(jī)制,提高開發(fā)、測(cè)試、變更投產(chǎn)等工作的質(zhì)量管理水平;
          6、根據(jù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況,不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)的功能和性能指標(biāo);
          7、 負(fù)責(zé)開發(fā)人員的管理與協(xié)調(diào),建立相應(yīng)的考核體制和學(xué)習(xí)制度,推進(jìn)項(xiàng)目組的成長(zhǎng)
          任職資格:
          1、有至少2年以上系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)歷,3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有銀行系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)歷優(yōu)先;
          2、有Java開發(fā)背景,熟悉常用框架,如Sping、Hiberate、Ajax等;
          3、熟悉數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)與開發(fā),使用過DB2者優(yōu)先;
          4、具備優(yōu)秀的邏輯思考、溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠獨(dú)立完成項(xiàng)目報(bào)告和匯報(bào)工作;
          5、具備較強(qiáng)的抗壓能力,能靈活處理項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種疑難問題;
          6、具有良好的責(zé)任心和執(zhí)行力、負(fù)責(zé)任的態(tài)度和不斷進(jìn)取的學(xué)習(xí)精神;
          7、有信用卡工作經(jīng)驗(yàn)、PMP相關(guān)資格認(rèn)證者優(yōu)先考慮

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