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        交通銀行總行客戶(hù)服務(wù)中心招聘客服代表

        發(fā)布時(shí)間:2011-02-15 18:27   來(lái)源:交通銀行招聘 查看:打印  關(guān)閉

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        銀行招聘考試備考資料

        交通銀行客戶(hù)服務(wù)中心是交通銀行總行的直屬機(jī)構(gòu),承擔(dān)著交通銀行全行的客戶(hù)服務(wù)職能,客服中心以通訊網(wǎng)絡(luò)為依托,為客戶(hù)提供全年24小時(shí)、專(zhuān)業(yè)的銀行服務(wù),現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展需要招聘以下人員。
        一、招聘職位:客戶(hù)服務(wù)代表(40人)
        主要職責(zé):通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、E-MAIL、視頻、電話等渠道,為客戶(hù)提供交行業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、交易、求助、專(zhuān)業(yè)理財(cái)?shù)确⻊?wù),承擔(dān)電子銀行的客戶(hù)拓展和維護(hù)工作。
        要求:
        1、品行端正,思路清晰,有良好的職業(yè)素養(yǎng)和客戶(hù)服務(wù)意識(shí);
        2、全日制大學(xué)本科應(yīng)屆畢業(yè);23周歲以下(1988年1月1日以后出生);
        3、具有良好的中文和英文溝通表達(dá)能力,口齒清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利;熟悉電腦操作,打字速度快;
        4、能適應(yīng)輪班工作制,具有較強(qiáng)的工作壓力承受能力;
        5、具有金融、財(cái)會(huì)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)政學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè),如有廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)長(zhǎng)者將優(yōu)先。
        工作地點(diǎn):上海市徐匯區(qū)漕河涇高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)
        二、薪酬福利和用工方式
        一經(jīng)錄用,將接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),并獲得具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利待遇。
        人員用工實(shí)行勞務(wù)派遣方式。被錄用人員的人事關(guān)系隸屬勞務(wù)派遣公司,由勞務(wù)派遣公司辦理相關(guān)錄用和"五險(xiǎn)一金"繳納手續(xù)。
        三、應(yīng)聘材料提交方式
        1、報(bào)名
        在3月15日前,請(qǐng)登陸交通銀行網(wǎng)站(www.bankcomm.com),點(diǎn)擊"人才招聘"欄目,選擇申請(qǐng)"客服代表"職位并填寫(xiě)應(yīng)聘資料,僅受理通過(guò)交行網(wǎng)站招聘系統(tǒng)提交的應(yīng)聘材料!
        應(yīng)聘者填寫(xiě)好個(gè)人資料(應(yīng)聘表及自薦信)后請(qǐng)及時(shí)下載保存相應(yīng)網(wǎng)頁(yè),網(wǎng)站分配的個(gè)人密碼請(qǐng)妥善保存,以便下次登錄時(shí)使用。
        各項(xiàng)內(nèi)容須填寫(xiě)完整并保證真實(shí)有效,由于虛報(bào)而帶來(lái)的一切后果自負(fù)。
        2、筆試
        收到筆試通知的應(yīng)聘人員帶好身份證、學(xué)生證和水筆到指定地點(diǎn)參加筆試。
        3、面試
        收到面試通知的人員,須帶好以下物品到指定地點(diǎn)參加面試
        ⑴交通銀行應(yīng)聘登記表和自薦信(雙面打印,貼上本人免冠近照并在右下角親筆簽名);
        ⑵身份證、學(xué)歷學(xué)位證書(shū)、英語(yǔ)水平證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)、學(xué)校成績(jī)單、就業(yè)推薦表及其他相關(guān)獲獎(jiǎng)證書(shū)材料的原件及復(fù)印件。
        四、其他事項(xiàng)
          1、應(yīng)聘資料恕不退還。
          2、應(yīng)聘者請(qǐng)保持填寫(xiě)的個(gè)人通訊方式(手機(jī)和電子郵箱)正確和暢通。
         
                                                          交通銀行總行
        二〇一一年一月十九日

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