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2016年徽商銀行總行信用卡中心招聘信息
因工作需要,現(xiàn)面向社會公開招聘總行信用卡中心專業(yè)人員
招聘部門:總行信用卡中心
崗位一:產(chǎn)品經(jīng)理崗
任職條件:
1、 35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷、碩士及以上學(xué)位,理工類專業(yè);
2、了解產(chǎn)品設(shè)計流程,支付類或消費信貸類銀行零售產(chǎn)品研發(fā)3年以上從業(yè)經(jīng)歷,有IT、數(shù)據(jù)分析、信用卡相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的文字表達及溝通能力,思維活躍、創(chuàng)新能力強、對市場有敏銳的觸覺;
4、責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、 制定年度產(chǎn)品及定價策略,提出產(chǎn)品需求,推動信用卡產(chǎn)品線完善;
2、 參與信用卡各類新產(chǎn)品的開發(fā)、功能測試;
3、 對信用卡業(yè)務(wù)產(chǎn)品使用情況進行反饋與評估,并提出改進建議,不斷完善產(chǎn)品;
4、 進行與產(chǎn)品研發(fā)、升級等產(chǎn)品生命周期管理相關(guān)的活動策劃方案的撰寫及項目執(zhí)行跟進工作,提升新產(chǎn)品的市場競爭力;
5、 綜合分析產(chǎn)品,確定目標客戶,并根據(jù)目標客戶需求提供產(chǎn)品銷售建議,推動產(chǎn)品營銷工作。
崗位二:營銷策劃與品牌管理崗
任職條件:
1、 30周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、 熟練使用廣告圖形設(shè)計、文檔編輯軟件;
3、 有3年以上銀行零售產(chǎn)品或零售消費品品牌推廣、營銷活動策劃從業(yè)經(jīng)歷,有營銷活動組織、廣告設(shè)計等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 具有較強的文字表達及溝通能力,思維活躍、創(chuàng)新能力強、對市場有敏銳的觸覺,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、組織和實施市場調(diào)研,分析同業(yè)信用卡產(chǎn)品市場營銷案例,不斷優(yōu)化我行信用卡產(chǎn)品營銷策略;
2、制定信用卡營銷策略,擬定年度信用卡營銷方案,并組織實施,營造市場氛圍,推動信用卡產(chǎn)品專業(yè)化營銷;
3、根據(jù)市場預(yù)期目標,制定年度信用卡宣傳方案,負責(zé)信用卡品牌、產(chǎn)品及活動廣告的設(shè)計、發(fā)布,組織宣傳實施工作,提升信用卡品牌影響與市場認知;
4、制定特惠商戶的拓展計劃,負責(zé)日常管理工作,并與商戶開展聯(lián)合營銷活動,客戶提供增值服務(wù),完善客戶服務(wù)體系,增強客戶體驗。
崗位三:渠道管理崗
任職條件:
1、 35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、 銀行零售資產(chǎn)類產(chǎn)品3年以上銷售經(jīng)驗;
3、 熟悉信用卡業(yè)務(wù),2年以上信用卡直銷或合作商戶管理經(jīng)驗;
4、 較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)能力,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營目標及銷售進度,推動直銷/網(wǎng)點渠道信用卡銷售工作的開展,以保障各項銷售目標的實現(xiàn);
2、 負責(zé)直銷/網(wǎng)點渠道相關(guān)渠道管理辦法、薪酬考核制度、業(yè)務(wù)規(guī)則、營銷策略的擬定、實施,負責(zé)渠道培訓(xùn)工作的開展;
3 、負責(zé)分支行直銷團隊的籌建、培訓(xùn)及日常業(yè)務(wù)指導(dǎo);
4、 負責(zé)信用卡新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新規(guī)則在直銷/網(wǎng)點渠道的推廣,推動新產(chǎn)品銷售;
5、 收集各渠道的銷售建議和市場需求,參與產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程設(shè)計,為優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計、豐富產(chǎn)品功能、改進業(yè)務(wù)流程提供合理化建議;
6、 負責(zé)各渠道信用卡合作平臺、合作商戶的日常準入管理、考核、評價;
7、 負責(zé)直銷/網(wǎng)點渠道銷售隊伍的管理,合理運用績效考核、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方法實現(xiàn)對所轄銷售隊伍的有效管理,不斷提升銷售隊伍的穩(wěn)定性、業(yè)務(wù)素養(yǎng)與銷售能力,擴大渠道信用卡業(yè)務(wù)規(guī)模。
崗位四:業(yè)務(wù)規(guī)劃與制度管理
任職條件:
1、35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、了解銀行卡業(yè)務(wù)規(guī)律,商業(yè)銀行省級分行及以上銀行卡部或銀行卡組織3年以上業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗,熟練掌握銀聯(lián)卡業(yè)務(wù)規(guī)則;
3、在金融類期刊發(fā)表過專業(yè)論文者優(yōu)先;
4、具有良好的數(shù)據(jù)分析和文字表述能力,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、搜集行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)研究、業(yè)內(nèi)前沿技術(shù)和產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢研究,根據(jù)公司戰(zhàn)略研究與信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢相關(guān)的行業(yè)信息,并進行整理分析,提出相應(yīng)報告;
2、組織編制全行信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,跟蹤、分析規(guī)劃執(zhí)行情況,并組織考核;
3、負責(zé)牽頭制定和完善信用卡業(yè)務(wù)標準、業(yè)務(wù)管理辦法和業(yè)務(wù)內(nèi)控制度,開展業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行情況的檢查。
崗位五:服務(wù)與綜合管理
任職條件:
1、30周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、了解零售客戶服務(wù),3年以上大型個人消費品提供商或商業(yè)銀行電話客戶服務(wù)中心從業(yè)經(jīng)歷;
3、客戶服務(wù)中心10人以上團隊主管任職時間2年以上;
4、具有良好的溝通能力和文字表述能力,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、牽頭組織開展信用卡客戶服務(wù)質(zhì)量調(diào)查和分析,按期撰寫客戶服務(wù)報告,為提高客戶服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù);
2、負責(zé)與客戶服務(wù)中心對接,處理信用卡客戶服務(wù)問題,通過客戶服務(wù)中心的反饋,加強信用卡客戶管理,收集和整理信用卡客戶資料,為進一步開發(fā)客戶提供支持,適時溝通信用卡產(chǎn)品知識,加強對客戶服務(wù)中心人員培訓(xùn)工作;
3、負責(zé)處理信用卡中心內(nèi)部日常及綜合事務(wù)管理,組織會議材料、辦公用品采購管理、固定資產(chǎn)管理等;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部各團隊關(guān)系,對部門人員、財務(wù)、物品進行管理;
5、負責(zé)與業(yè)務(wù)合作單位、監(jiān)管部門、行內(nèi)各部門的聯(lián)系、接待、檢查、考察等事務(wù)處理;
6、組織安排各類培訓(xùn),并負責(zé)培訓(xùn)事務(wù)的落實。
崗位六:數(shù)據(jù)模型分析崗
任職條件:
1、35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位,統(tǒng)計學(xué)、數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2、熟練運用一種以上統(tǒng)計分析工具,了解數(shù)據(jù)模型構(gòu)造流程;
3、商業(yè)銀行、個人消費品提供商或科技型企業(yè)數(shù)據(jù)分析3年以上從業(yè)經(jīng)歷,有信用卡數(shù)據(jù)分析工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、 具有較好的語言及文字表達能力,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、對信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)進行采集及管理;
2、分析各類數(shù)據(jù)信息,為信用卡業(yè)務(wù)開展提供數(shù)據(jù)支撐;
3、建立本行數(shù)據(jù)分析模型,包括貸前評分卡、貸后催收評分卡、賬戶管理評價等在內(nèi)的各個數(shù)據(jù)分析模型,并對其進行操作管理;
4、對于數(shù)據(jù)模型分析的數(shù)據(jù)進行總結(jié)研究,并形成書面報表或書面報告,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供支持;
5、相關(guān)數(shù)據(jù)報表的報送。
崗位七:風(fēng)險督查評價崗
任職條件:
1、年齡35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、商業(yè)銀行零售客戶經(jīng)理、授信審批或風(fēng)險管理3年以上工作經(jīng)歷,熟悉風(fēng)險管理相關(guān)知識,特別是操作風(fēng)險防范知識,有信用卡授信審批、風(fēng)險管理相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析、綜合分析及文字表述能力;
4、責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、定期對信用卡授信審批政策制度情況及授信審批人員的政策執(zhí)行情況進行評價;
2、識別可疑及欺詐交易,對風(fēng)險交易提出風(fēng)險控制措施和建議,并動態(tài)調(diào)整監(jiān)控業(yè)務(wù)規(guī)則;
3、制定并動態(tài)調(diào)整本行業(yè)務(wù)風(fēng)險評估指標及策略,定期分析評估全行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)險狀況;
4、制定本條線年度風(fēng)險監(jiān)督管理目標,組織條線風(fēng)險檢查,提出風(fēng)險控制措施和建議;
5、 調(diào)查、處理信用卡業(yè)務(wù)風(fēng)險案件,最低限度的降低可能產(chǎn)生的經(jīng)濟及聲譽損失。
崗位八:外包業(yè)務(wù)管理崗
任職條件:
1、年齡35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位,理工類專業(yè);
2、商業(yè)銀行運營管理工作3年以上工作經(jīng)歷;
3、了解商業(yè)銀行客戶信息安全保障、操作風(fēng)險管理基本知識;
4、具備良好的溝通能力與文字表述能力,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、建立、執(zhí)行外包業(yè)務(wù)考核管理機制,監(jiān)督外包公司進行問題整改;
2、建立、執(zhí)行外包業(yè)務(wù)常規(guī)考核監(jiān)督機制,進行業(yè)務(wù)抽查以及合同執(zhí)行考核;
3、規(guī)范日常操作流程,監(jiān)督賬單寄送交接手續(xù),檢查物料使用及處理情況,定期對項目執(zhí)行和操作風(fēng)險情況進行考核;
4、負責(zé)日常工作處理,處理賬單退信,物料生產(chǎn)需求提出,費用核對、財務(wù)報銷等。
崗位九:信用卡作業(yè)崗
任職條件:
1、年齡35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位,檔案管理、信息管理及相關(guān)專業(yè);
2、熟練掌握信息電子化處理專業(yè)知識,銀行檔案管理或信息系統(tǒng)管理3年以上工作經(jīng)歷,有影像化檔案管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有良好的文字表述能力,責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、負責(zé)各項信用卡業(yè)務(wù)檔案及時安全完整歸檔;
2、對調(diào)閱、借閱信用卡檔案的申請進行審核;
3、管理檔案存放場地;
4、管理檔案管理必要的物料;
5、組織牽頭負責(zé)檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)、優(yōu)化和日常運行。
崗位十:信用審查崗
任職條件:
1、年齡30周歲以下,全日制本科及以上學(xué)歷,學(xué)士及以上學(xué)位;
2、商業(yè)銀行信用卡進件合規(guī)審查、零售客戶經(jīng)理、授信審批或風(fēng)險管理3年以上從業(yè)經(jīng)歷;
3、具有良好的文字表述及綜合分析能力、責(zé)任心強,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、信用卡欺詐申請審查;
2、信用卡申請合規(guī)審查;
3、定期對各項合規(guī)審查制度的執(zhí)行情況進行總結(jié)、反饋。
崗位十一:收單業(yè)務(wù)綜合管理崗
任職條件:
1、年齡35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、商業(yè)銀行或具備資質(zhì)的第三方支付機構(gòu)收單業(yè)務(wù)管理3年以上從業(yè)經(jīng)歷;
3、了解銀聯(lián)商戶收單業(yè)務(wù)規(guī)則,有互聯(lián)網(wǎng)收單、外卡收單經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具有良好的文字表述及綜合分析能力、責(zé)任心強,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、根據(jù)信用卡收單業(yè)務(wù)經(jīng)營目標及銷售進度,利用多種方式推動分行收單業(yè)務(wù)銷售工作的開展,以保障各銷售目標的實現(xiàn);
2、負責(zé)收單外包機構(gòu)的準入、退出及考核,指導(dǎo)分支行對收單外包業(yè)務(wù)進行日常管理、考核評分及費用兌付,促進收單業(yè)務(wù)外包管理的持續(xù)性和有效性;
3、指導(dǎo)和督促分支行建立穩(wěn)定的收單隊伍,并持續(xù)進行收單業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,提升分支行收單相關(guān)人員的專業(yè)性和穩(wěn)定性;
4、負責(zé)全行MIS商戶和超范圍移動POS的審批工作;
5、指負責(zé)與監(jiān)管部門及行業(yè)組織進行收單業(yè)務(wù)的聯(lián)系和交流。
崗位十二:收單業(yè)務(wù)內(nèi)控管理崗
任職條件:
1、年齡35周歲以下,碩士研究生及以上學(xué)歷,碩士及以上學(xué)位;
2、商業(yè)銀行或具備資質(zhì)的第三方支付機構(gòu)收單業(yè)務(wù)風(fēng)險管理3年以上從業(yè)經(jīng)歷;
3、具備良好的數(shù)據(jù)分析、綜合分析及文字表述能力;
4、責(zé)任心強,具有良好的團隊合作精神,無不良從業(yè)記錄。
崗位職責(zé):
1、研究銀行卡受理市場動態(tài),制訂收單業(yè)務(wù)年度工作計劃,并跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,制訂收單業(yè)務(wù)各項制度和流程,促進收單業(yè)務(wù)有序化、制度化、流程化;
2、制訂收單業(yè)務(wù)風(fēng)險控制的各項規(guī)章制度、實施細則和業(yè)務(wù)處理流程,負責(zé)特約商戶的風(fēng)險監(jiān)控工作以及收單風(fēng)險的預(yù)防、處置、化解工作;
3、負責(zé)收單一體化系統(tǒng)的優(yōu)化、升級及維護工作,直聯(lián)系統(tǒng)的參數(shù)維護,確保收單業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全、便捷、穩(wěn)定運行;
4、組織收單業(yè)務(wù)創(chuàng)新產(chǎn)品的研發(fā)、測試、推廣,并跟蹤評價業(yè)務(wù)實施情況,提升我行收單業(yè)務(wù)產(chǎn)品的市場競爭力。