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        [北京]2022年光大銀行社會招聘啟事(零售與財富管理部遠程銀行中心)

        發(fā)布時間:2022-08-16 09:25   來源:光大銀行招聘 查看:打印  關閉
        銀行招聘考試備考資料

        2022年光大銀行社會招聘啟事(零售與財富管理部遠程銀行中心)
          中國光大銀行零售與財富管理部遠程銀行中心成立于1999年,隸屬總行零售與財富管理部,下設北京武漢天津三個分中心,人員規(guī)模已達1800余人。光大銀行遠程銀行中心經歷了23年的發(fā)展沉淀、技術創(chuàng)新,形成了以語音、文字、視頻等多元化、多渠道、多媒體協同的服務體系。秉持“綜合服務提供者、業(yè)務運營支持者、客戶關系提升者”的業(yè)務規(guī)劃,積極打造具有彈性和擴張能力的遠程智能服務與運營系統,開拓分行托管客戶服務及長尾客戶運營,創(chuàng)新實現數字人“小璇”等智能服務、助老服務、擁軍服務。在探索服務新模式的同時,積極踐行光大“金融國家隊”的社會責任。
          招聘崗位
          社區(qū)營銷
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1. 為社區(qū)設計理財產品的營銷轉化方案;
          2. 為社區(qū)創(chuàng)作理財產品的營銷轉化內容;
          3. 為業(yè)務人員設計營銷工具;
          4. 監(jiān)測理財產品營銷效果并持續(xù)迭代改進。
          專業(yè)條件
          1. 熟悉互聯網營銷,有成功的內容營銷、金融領域營銷經驗者優(yōu)先;
          2. 具有良好的內容創(chuàng)作能力,有豐富的創(chuàng)作經驗;
          3. 熟悉金融行業(yè)相關政策及監(jiān)管規(guī)定;
          4. 具有較強的數據分析能力,具備SQL能力優(yōu)先;
          5. 在阿里、小紅書、京東等電商公司從事過社區(qū)、內容營銷者優(yōu)先。
          財經編輯
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1. 選題:以投資者教育為導向,結合銀行客戶畫像、社區(qū)定位、產品屬性和財經熱點,做好光大金融社區(qū)內容的選題規(guī)劃和策劃;
          2. 創(chuàng)作:負責監(jiān)控保險、股票、基金、理財等金融領域的最新動態(tài),并產出有趣、有料、有用的優(yōu)質原創(chuàng)內容;
          3. 日常編務工作:負責問答對、圖文和視頻內容的編輯和把關。
          專業(yè)條件
          1. 3年以上財經編輯、財經記者或相關內容運營經驗,內容創(chuàng)作能力優(yōu)秀,有10萬+爆款作品者優(yōu)先,有財新、《財經》、四大證券報等一線財經媒體或雪球、東方財富、騰訊財經、新浪財經、鳳凰財經、和訊網等網站任職經歷者優(yōu)先;
          2.具備扎實的金融基礎知識,對財經、理財、投資類熱點具有強烈的敏感度,有過股票、基金等投資經歷者優(yōu)先;
          3.善于針對財經熱點和重大節(jié)點進行選題規(guī)劃,掌握爆款內容方法論;
          4. 投遞簡歷時請附上相關個人作品。
          渠道運營
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1. 負責在互聯網的各渠道下進行產品推廣,獲取用戶;
          2. 負責統計、分析各渠道推廣數據及效果,并不斷優(yōu)化;
          3. 根據不同渠道特色設計營銷活動,進行有針對性的營銷推廣,深入挖掘用戶痛點;
          4. 完成渠道內容策劃及更新,渠道活動設計和執(zhí)行;
          5. 渠道用戶問題解答與關系維護,渠道運營數據監(jiān)控與復盤等工作。
          專業(yè)條件
          1. 具有3年以上渠道運營、新媒體運營工作經驗,熟悉金融、內容社區(qū)等互聯網產品推廣渠道及各個平臺規(guī)則、運作流程;
          2. 具備較好的文案寫作能力;
          3. 有敏銳的洞察力,對互聯網產品渠道活動有策劃和組織能力;
          4. 熟悉金融理財行業(yè)相關風險和政策規(guī)定,了解行業(yè)規(guī)則;
          5. 具有良好的人際溝通能力、計劃執(zhí)行能力,具有良好的道德品質和職業(yè)操守;
          6. 在騰訊、字節(jié)、百度、知乎、小紅書、B站等公司從事過相關工作者優(yōu)先。
          工會干事
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1.熟悉工會工作相關政策、法規(guī),以及工作內容;
          2.負責承接上級工會(直屬工會、集團工會)相關工作;
          3.工會重點工作及相關制度制定和宣傳工作;
          4.負責工會系統各類先進的評選表彰、宣傳、總結工作;
          5.負責日常福利發(fā)放、慰問等相關工作;
          6.負責為企業(yè)員工提供專業(yè)的心理輔導,心理評估與診斷;
          7.負責員工的日常健康監(jiān)測,為員工提供健康建議;
          8.逐步建立可持續(xù)性企業(yè)發(fā)展文化。
          專業(yè)條件
          1.熟悉國企架構、流程以及工會相關政策法規(guī),了解基本財務規(guī)范;
          2.大學本科及以上學歷,中共黨員,國企黨群工會、綜合行政類工作經驗3-5年;
          3.具有較強的溝通協調能力,性格開朗外向,責任心強,善于團結協作,服從工作安排;
          4.文筆較好,熟練掌握各種辦公軟件。
          對公項目經理
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1.在了解公司業(yè)務產品特點及政策的基礎上積極做好公司客戶的開拓與維護工作;
          2.通過對客戶的服務和聯系,維護客戶關系、提升客戶對我行的認可度,了解客戶開拓中的實際需要,根據要求開發(fā)和優(yōu)化各類存款資產、負債及結算等產品服務;
          3.根據銀行規(guī)定,熟悉掌握銀行公司業(yè)務產品及政策,熟悉公司業(yè)務授信流程及政策,風險識別、防控和化解能力較強。
          專業(yè)條件
          1.大學本科及以上學歷;
          2.從事金融行業(yè)營銷崗位4年以上(包括證券、基金、信托、保險等),銀行對公客戶經理工作2年以上工作經驗;
          3.性格熱情開朗,善于溝通,營銷及服務意識較強,具有較好的客戶資源和較強的市場拓展能力。
          工單質檢崗
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上35周歲以下;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1.對中心產生工單運營負責,包括但不限于對所屬中心員工準確記錄工單內容、準確選擇流轉對象、按客戶緊急情況及升級監(jiān)管風險對工單進行催辦,確保參與處理人員的回復質量,避免由遠程銀行中心受理及回復的投訴及工單升級為監(jiān)管投訴;
          2.配合服務質量管理室在輸出客戶體驗指數、優(yōu)化投訴處理流程、提升業(yè)務能力方面的日常工作分析素材;
          3.其他交辦的相關工作。
          專業(yè)條件
          1.大學本科及以上學歷,金融、法律、心理學等相關專業(yè)優(yōu)先;
          2.具備較強的信用卡業(yè)務、儲蓄業(yè)務、公司業(yè)務、對公業(yè)務能力;
          3.對投訴客戶敏感,具備較強的溝通能力及邏輯思維能力,擅于獨立分析思考,能夠處理復雜事件、抗壓能力強、積極樂觀,主動服務意識強;
          4.具備較強的學習能力、數據分析能力,熟練使用Excel、Word 等常用辦公軟件,有一定的總結歸納能力。
          人力資源管理崗
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1.與外部招聘公司、考試公司、測評公司進行聯系,收集相關信息,開展業(yè)務合作;
          2.管理和維護中心內\外部招聘的宣傳媒體,確保招聘信息的及時發(fā)布與更新;3.協調推進績效管理工作;
          4.建立健中心績效管理制度總體框架,包括組織績效考核和個人績效考核;組織實施考核評價;績效管理電子化系統建設與管理;
          5.根據部門的年度工作計劃和人員配置計劃,具體實施中心各項人員管理工作包括:招聘選拔、人員調配,及手續(xù)辦理等;
          6.中心員工勞動合同管理。
          專業(yè)條件
          1.碩士及以上學歷,人力資源管理、心理學、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
          2.有人力資源咨詢經驗優(yōu)先;
          3.有系統的人力資源能力,有人力資源體系從0到1建設經歷的優(yōu)先;
          4.優(yōu)秀的學習能力、邏輯思維、系統化的呈現能力;
          5.抗壓能力、團隊意識強,有較好的職業(yè)成熟度。
          產品經理
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1.負責遠程銀行中心客戶經營相關的系統建設,對銀行常見的商業(yè)策略場景有一定的經驗,參與過完整的商業(yè)運營活動流程,理解業(yè)務的運營各項指標,及運營中各類經營觸點的特點和建設周期;
          2.負責對接中心及外部門業(yè)務需求,進行需求分析、方案設計、撰寫需求文檔和原型圖,并將需求提交科技部開發(fā)實施,進行項目管理、溝通協調、測試、投產驗證;
          3.負責系統的同業(yè)調研、創(chuàng)新研究、收集反饋、分析數據、推廣使用,持續(xù)優(yōu)化產品、業(yè)務流程和用戶體驗,對中心戰(zhàn)略落地、產品價值和用戶體驗負責;
          4.負責系統日常維護,解決問題。
          專業(yè)條件
          1.本科以上學歷,計算機、交互設計等相關專業(yè)優(yōu)先;
          2.有線上客戶運營、經營、策略中臺等相關產品經驗優(yōu)先;
          3.學習能力強,具備優(yōu)秀的溝通協調能力、抗壓能力和團隊精神。
          遠程客戶經理崗
          基本條件
          1.堅持黨的基本理論、基本路線、基本方略;自覺增強“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護”;
          2.遵紀守法,誠實守信,具有良好的個人品質和職業(yè)道德,無不良從業(yè)記錄;
          3.符合中國光大銀行員工任職及業(yè)務回避相關標準;
          4.年齡原則上不超過35周歲;
          5.本科及以上學歷,留學歸國人員應取得教育部留學服務中心的學歷學位認證;
          6.在原單位考核情況良好,無基本稱職、不稱職或年度考核排名后10%等情形;
          7.對于參加抗擊疫情一線醫(yī)護人員的配偶或子女、退役軍人等,在同等條件下優(yōu)先錄取。
          崗位職責
          1.在監(jiān)管合規(guī)范圍內,負責向個人客戶提供金融產品服務和解決方案,具備獨立客戶經營能力;
          2.負責制定經營策略、篩選經營線索,利用遠程線上多渠道實現精準化觸達和交互,維護客戶關系與資源,挖掘客戶投資需求,建立客戶檔案;
          3.達成經營指標、業(yè)績;
          4.遵守本行和監(jiān)管機構所制定的所有適用的法律法規(guī)、規(guī)章制度、指引標準等,并高度誠信地履行自身職責;
          5.完成上級安排的其他工作任務。
          專業(yè)條件
          1.大學本科及以上學歷;金融、經濟、計算機、數學相關專業(yè)優(yōu)先;
          2.具有銀行從業(yè)、基金從業(yè)資格證書;持有AFP、CFP等相關資質優(yōu)先;
          3.具有銀行、基金、證券、保險公司相關從業(yè)經驗者優(yōu)先;
          4.掌握SQL,熟悉主流數據分析工具(如:Python、R、Sass)優(yōu)先;
          5.需參加單位提供的業(yè)務培訓及崗前鍛煉,達標后上崗。
         

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