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        [北京]光大銀行北京招聘
        
        
        
          
        發(fā)布時間：2014-04-28 10:59  來源：光大銀行招聘
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        光大銀行北京招聘
        

        

        
	崗位職能:客服專員/助理(非技術(shù))
        

        
	職位描述:
        

        
	崗位名稱：客戶服務(wù)代表
        
	招聘人數(shù)：若干
        

        
	 
        

        
	工作職責描述：
        

        
	1.主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細致的電話服務(wù)；
        

        
	2.通過持續(xù)不斷的學習，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
        

        
	任職資格：
        

        
	1.全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；
        

        
	2.20－26歲之間，戶籍不限；
        

        
	3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言；
        

        
	4.具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
        

        
	5.具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；
        

        
	6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；
        

        
	7.團隊合作意識強，樂于幫助他人；
        

        
	8.身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制；
        

        
	9.愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
        

        
	 
        

        
	工作時間：全職
        
	工作報酬：面議
        

        
	工作地點：北京海淀區(qū)上地東路5號光大大廈（城鐵13號線西二旗站對面）
        

        
	
        
	應(yīng)聘方式：
        

        
	請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com, 郵件標題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學校-專業(yè)”。
        

        
	 
        

 
              
            
            
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