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        [北京]光大銀行北京分行招聘啟事

        發布時間:2014-02-10 09:56  來源:光大銀行招聘 查看:打印  關閉
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        光大銀行北京分行招聘啟事
        客戶服務代表
        崗位職能:
        客服專員/助理(非技術)
        工作職責描述:
        1.主要負責接聽客戶電話,解決光大銀行客戶各項業務問題,為客戶提供全面細致的電話服務;
        2.通過持續不斷的學習,不斷提高自己的服務水平和能力。

        任職資格:
        1.全日制大專及以上學歷(國家承認學歷);
        2.20-26歲之間,戶籍不限;
        3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰,無不良口頭語言;
        4.具備良好的服務意識,善于傾聽、分析并理解客戶的需求;
        5.具備良好的學習意識,熟練操作辦公軟件;
        6.性格溫和,樂觀開朗,積極向上,親和力強,富有愛心和耐心;
        7.團隊合作意識強,樂于幫助他人;
        8.身心健康,能承受一定的工作壓力,適應24小時輪班工作制;
        9.愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度,無不良行為記錄。

        工作時間:
        全職工作報酬:面議

        工作地點:
        北京海淀區上地東路5號光大大廈(城鐵13號線西二旗站對面)
         
        電話銀行產品經理
        崗位職能:
        產品/品牌經理
        崗位職責:
        1.根據部門制定的業務目標和策略進行市場調研和分析,提出業務需求調研報告和可行性分析報告,準備立項的相關材料。
        2.負責產品原型設計,參與并指導產品開發工作;
        3.負責與項目負責人溝通確認需求及開發計劃,編寫測試案例,及時了解產品開發計劃,執行業務測試工作,參與并指導測試案例審核工作,記錄測試驗收結果,及過程中的BUG,并跟蹤解決。
        4.參與系統定期、不定期投產工作,進行產品功能的驗證測試,確保系統高質量、高效率投產;
        5.負責產品技術白皮書、PPT及用戶手冊的編寫工作。
        6.持續跟蹤產品投產后客戶訴求變化,為業務發展提供決策建議;
         
        任職資格:
        1.本科或以上學歷,計算機相關專業背景;
        2.三年以上(含)產品研發工作經驗;
        3.二年以上(含)軟件項目需求分析工作經驗;
        4.二年以上(含)銀行工作經驗;
         
        應聘方式:
        請將個人簡歷發送至郵箱:95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗-姓名-學校-專業”。
        其他相關職位信息請登錄中國光大銀行網站查詢:http://www.cebbank.com
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