[北京]光大銀行北京分行誠聘客戶服務代表

發布時間：2013-03-29 18:13 來源：光大銀行招聘查看：次打印關閉

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光大銀行北京分行誠聘客戶服務代表

崗位名稱：客戶服務代表（若干人）

所屬分行:中電子銀行部95595客戶滿意中心

發布日期:2013-03-29

崗位職能:

客服專員/助理(非技術)

工作職責描述：

1.主要負責接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業務問題，為客戶提供全面細致的電話服務；

2.通過持續不斷的學習，不斷提高自己的服務水平和能力。

任職資格：

1.全日制大專及以上學歷（國家承認學歷）；

2.20－26歲之間，戶籍不限；

3.普通話標準、口齒清晰、語言表達條理清晰，無不良口頭語言；

4.具備良好的服務意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；

5.具備良好的學習意識，熟練操作辦公軟件；

6.性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強，富有愛心和耐心；

7.團隊合作意識強，樂于幫助他人；

8.身心健康，能承受一定的工作壓力，適應24小時輪班工作制；

9.愛崗敬業、品行端正、能遵守國家法律法規及單位規章制度，無不良行為記錄。

工作地點：

北京海淀區上地東路5號光大大廈（城鐵13號線西二旗站對面）

應聘方式：

請將個人簡歷發送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標題為“應聘客戶服務代表崗-姓名-學校-專業”。

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