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運(yùn)營支持主任(資管)
工作內(nèi)容/職位描述:
1、組織參與部門系統(tǒng)需求的業(yè)務(wù)分析,協(xié)助評估開發(fā)效益、安排需求開發(fā)優(yōu)先級,整理系統(tǒng)需求,作為與系統(tǒng)處接口,督促需求開發(fā)進(jìn)度,統(tǒng)籌安排UAT測試、需求上線,推動故障解決等工作。
2、收集、整理、分析運(yùn)營管理方面的需求并形成可實(shí)施改善項(xiàng)目,統(tǒng)籌運(yùn)營改善項(xiàng)目的開展及執(zhí)行工作。承擔(dān)流程PO角色,對于關(guān)鍵流程的運(yùn)營效率和質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、開發(fā)新的外部信息查找渠道,組織實(shí)施新渠道的項(xiàng)目測試,跟蹤測試效果并出具分析報告,對測試有效的渠道制訂在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的推廣計(jì)劃并負(fù)責(zé)落地實(shí)施最終交付業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),幫助催收業(yè)務(wù)持續(xù)提升聯(lián)系率。
4、熟練運(yùn)用行內(nèi)系統(tǒng),負(fù)責(zé)全處各崗位系統(tǒng)權(quán)限維護(hù)、參數(shù)管理,做好信息安全管理工作。
渠道業(yè)務(wù)創(chuàng)新經(jīng)理
工作內(nèi)容/職位描述:
1、制定電營渠道業(yè)務(wù)與其他各渠道融合的創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃,包括項(xiàng)目創(chuàng)新方向、項(xiàng)目指標(biāo)及發(fā)展趨勢分析、配套資源統(tǒng)籌管理及分配等;
2、根據(jù)市場發(fā)展的趨勢及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略以滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求,確保本部門績效指標(biāo)的達(dá)成;
3、統(tǒng)籌并管理本部門各創(chuàng)新項(xiàng)目與目標(biāo)的匹配度,對各項(xiàng)目進(jìn)行方向性指引,審核、檢視市場推廣項(xiàng)目進(jìn)度、運(yùn)作情況和效果;
4、負(fù)責(zé)維護(hù)與內(nèi)外部各渠道的良好關(guān)系,推動電營創(chuàng)新項(xiàng)目工作的順利開展;
5、協(xié)助上級制定本部門的預(yù)算,落實(shí)并追蹤預(yù)算實(shí)行情況,并對預(yù)算超標(biāo)/剩余時提出可行性建議。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷;
2、有數(shù)據(jù)分析、渠道交叉、渠道項(xiàng)目創(chuàng)新,AI項(xiàng)目等經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、5年以上工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上大型互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn);
4、具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力及項(xiàng)目推動能力,創(chuàng)新意識強(qiáng)。
績效管理主任
工作內(nèi)容/職位描述:
1. 負(fù)責(zé)各銷售渠道的業(yè)務(wù)及績效分析,包括考核指標(biāo)設(shè)定及調(diào)整,業(yè)績異常分析;
2. 掌握營銷渠道后臺業(yè)務(wù)運(yùn)作情況,規(guī)范管理后臺業(yè)務(wù),協(xié)調(diào)解決后臺方面出現(xiàn)的問題;
3. 協(xié)助統(tǒng)籌營銷渠道工作,督促各項(xiàng)工作的進(jìn)度及落實(shí)情況,確保后臺業(yè)務(wù)運(yùn)作良好;
4. 協(xié)助負(fù)責(zé)營銷渠道各項(xiàng)管理追蹤及其他跨部門協(xié)作等;
5. 協(xié)助建立和完善渠道策略部數(shù)據(jù)信息管理體系,指引各渠道對數(shù)據(jù)信息的管控。
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,統(tǒng)計(jì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué) 、人力資源管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上中大型企業(yè)績效數(shù)據(jù)分析及相關(guān)管理工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟練使用Excel、PPT等辦公軟件,有數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)優(yōu)先;
4、數(shù)據(jù)敏感,具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、抗壓能力、服務(wù)意識和職業(yè)操守。
流程規(guī)劃主任
工作內(nèi)容/職位描述:
1、以BP的形式,從企業(yè)內(nèi)各部門收集業(yè)務(wù)問題,進(jìn)行具體解決方案的設(shè)計(jì)和落地。
2、對業(yè)務(wù)問題進(jìn)行具體的分析,辯證成因,找出其背后流程層或政策層的缺陷。
3、對于政策性問題,需推動相關(guān)政策部門接手跟進(jìn)解決;對于流程性問題,需研發(fā)具體的解決方案,形成產(chǎn)品設(shè)計(jì)需求。
4、建立和維護(hù)所負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范疇的解決方案研發(fā)序列,通過企業(yè)層面項(xiàng)目立項(xiàng)的方式調(diào)動資源啟動研發(fā)。
5、與開發(fā)團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),在UAT階段從設(shè)計(jì)師角度對開發(fā)樣本進(jìn)行測試,在投產(chǎn)驗(yàn)證后配合開發(fā)團(tuán)度進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。
6、負(fù)責(zé)進(jìn)行解決方案發(fā)布及交付應(yīng)用方使用的相關(guān)工作。
7、定期進(jìn)行解決方案的后評價,提出持續(xù)優(yōu)化計(jì)劃,并跟進(jìn)落實(shí)。
任職資格:
1、全日制本科以上學(xué)歷;計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、工程管理專業(yè);有六西格瑪專業(yè)證照、PMP證照的優(yōu)先考慮;
2、3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有金融行業(yè)流程設(shè)計(jì),UI/UE設(shè)計(jì),咨詢顧問,信息研發(fā)技術(shù)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)化考慮;
3、熟練掌握“可行性分析”的方法及具有獨(dú)到的分析經(jīng)驗(yàn);
4、邏輯思維能力強(qiáng),文案好,對自我工作質(zhì)量有高要求,習(xí)慣進(jìn)行公文寫作,能適用高強(qiáng)度的工作壓力。
場景傳播主任
工作內(nèi)容/職位描述:
1、負(fù)責(zé)廣發(fā)卡飯票、發(fā)卡、分期等商戶業(yè)務(wù)線上線下傳播推廣規(guī)劃,按節(jié)奏推動并監(jiān)督實(shí)施;
2、對接設(shè)計(jì)及活動執(zhí)行廣告公司,產(chǎn)出符合品牌調(diào)性及具創(chuàng)新性的傳播物料及活動方案;
3、負(fù)責(zé)全國區(qū)域及分行團(tuán)隊(duì)的日常傳播管理工作,包括線上線下推廣、活動執(zhí)行、物料鋪設(shè)、區(qū)域/分行個性化傳播需求對接等;
4、負(fù)責(zé)總部及區(qū)域傳播費(fèi)用管理;
5、負(fù)責(zé)傳播推廣數(shù)據(jù)的監(jiān)控、反饋跟蹤、分析和量化評估,有針對性地調(diào)整優(yōu)化推廣策略;
任職資格:
1、全日制本科及以上學(xué)歷,金融類、市場類、新聞傳播類專業(yè)優(yōu)先;
2、具備5年以上品牌傳播相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有異業(yè)合作及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),對設(shè)計(jì)有較高把控能力,有社交媒體內(nèi)容營銷及路演經(jīng)驗(yàn)加分;
3、熟悉互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè),對飯票、分期、發(fā)卡業(yè)務(wù)有一定認(rèn)識;
4、思維活躍,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識;
電催資產(chǎn)管理經(jīng)理
工作內(nèi)容/職位描述:
1.負(fù)責(zé)信用卡電話催收團(tuán)隊(duì)管理,按照銀行風(fēng)控要求,督導(dǎo)團(tuán)隊(duì)完成回款目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)疑難案件及投訴案件的處理,按照銀行的品質(zhì)要求,保證催收過程的合規(guī)性,并對案件投訴風(fēng)險進(jìn)行管控。
3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)新員工的技能培訓(xùn),日常話術(shù)指導(dǎo),品質(zhì)監(jiān)控等常規(guī)工作。
4.負(fù)責(zé)制定人員招聘計(jì)劃,參與新員工的面試組織,以及團(tuán)隊(duì)高潛員工的選拔和培養(yǎng)。
5.負(fù)責(zé)電話催收話術(shù)、員工操作規(guī)范等業(yè)務(wù)流程的持續(xù)優(yōu)化。
6.負(fù)責(zé)員工行為的管理和規(guī)范,組織經(jīng)常性的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷,金融及法律專業(yè)優(yōu)先。
2.具備2年及以上信貸催收團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn),資質(zhì)良好者,工作經(jīng)驗(yàn)范圍可以擴(kuò)大至電話銷售、銀行客服。
3.熟悉銀行工作流程,了解信用卡風(fēng)險控制業(yè)務(wù)。
4.工作地點(diǎn)為
重慶,試用期可以接受異地培訓(xùn)安排。
商戶業(yè)務(wù)區(qū)域負(fù)責(zé)人
工作內(nèi)容/職位描述:
駐地
上海或
南京,負(fù)責(zé)區(qū)域包括駐地以及周邊城市
1、根據(jù)總部業(yè)務(wù)方向,制定區(qū)域市場發(fā)展策略,促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的有效達(dá)成;
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)的市場推廣業(yè)務(wù),包含但不限于區(qū)域內(nèi)品牌建設(shè)、核心商戶渠道的開拓及維護(hù)、重點(diǎn)客戶關(guān)系管理等;
3、負(fù)責(zé)區(qū)域場景運(yùn)營的落地執(zhí)行,組織開展各類市場推廣活動,營造良好的用卡環(huán)境;
4、全面統(tǒng)籌區(qū)域內(nèi)的資源配置,包含但不限于市場費(fèi)用管理、人員管理及梯隊(duì)建設(shè),指導(dǎo)和管理業(yè)務(wù)進(jìn)展,追蹤和開拓重要合作商戶和推廣項(xiàng)目;
5、對區(qū)域市場的競爭環(huán)境進(jìn)行深入研究和全面了解,及時向總部反饋同行調(diào)研信息,并調(diào)整區(qū)域應(yīng)對策略;
6、進(jìn)行各渠道的資源協(xié)調(diào)及管理。
任職資格:
1、本科或以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷類專業(yè)優(yōu)先。
2、擁有8年或以上信用卡同業(yè)/快速消費(fèi)品/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),其中商戶業(yè)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)3年以上。
3、熟悉商戶業(yè)務(wù)運(yùn)營管理線下模式,在渠道管理、商戶開拓、合作談判及團(tuán)隊(duì)管理有一定的經(jīng)驗(yàn)。
4、優(yōu)秀的資源協(xié)調(diào)能力、溝通分析能力及組織推動能力。
項(xiàng)目專家(保險業(yè)務(wù))
工作內(nèi)容/職位描述:
1、制定保險業(yè)務(wù)短、中、長期發(fā)展策略與規(guī)劃(包括業(yè)務(wù)發(fā)展定位及規(guī)劃、項(xiàng)目指標(biāo)及未來5年發(fā)展趨勢、配套資源管理及分配方案等),統(tǒng)籌管理保險項(xiàng)目,制定相關(guān)業(yè)務(wù)指標(biāo)。2、制定本部門年度/季度計(jì)劃,把控各項(xiàng)目與目標(biāo)計(jì)劃的匹配度,對各項(xiàng)目進(jìn)行方向性指引,根據(jù)市場變化及客戶體驗(yàn),及時調(diào)整業(yè)務(wù)策略,并監(jiān)控各項(xiàng)目的推廣進(jìn)度、運(yùn)作情況和效果,確保本部門績效指標(biāo)的達(dá)成。3、制定保險公司/自建團(tuán)隊(duì)的管理策略,統(tǒng)籌相關(guān)業(yè)務(wù)方案,監(jiān)督其服務(wù)水平及品質(zhì)。4、維護(hù)與合作方、分行及其他業(yè)務(wù)部門的良好業(yè)務(wù)關(guān)系,搭建良好的溝通渠道,推動全轄市場工作的順利開展。5、制定本部門預(yù)算方案,落實(shí)并監(jiān)控預(yù)算執(zhí)行情況,對預(yù)算超標(biāo)/剩余情況提出可行性建議。
任職資格:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,5年以上保險相關(guān)的網(wǎng)電渠道市場策劃類工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具備統(tǒng)籌項(xiàng)目,協(xié)調(diào)相關(guān)部門的經(jīng)驗(yàn),包括系統(tǒng)IT方面的需求提出。
3、進(jìn)取心強(qiáng),思維活躍,有創(chuàng)新性,在保險行業(yè)有較深的經(jīng)驗(yàn)積累。