[廣東]2022年東莞銀行總行直銷銀行事業部誠聘英才公告

招聘崗位

需求人數

崗位職責

業務運營崗
（信用卡方向）

若干

主要負責信用卡系統運營、賬務管理等工作：
1.負責對信用卡核心系統、前置系統進行優化迭代以及維護，支撐業務正常發展；
2.負責做好信用卡賬務管理以及各項成本費用預算管理，保證業務正常推動；
3.負責做好信用卡外管報送事項，保證業務報送數據正確；
4.負責跟進信用卡其他基礎運營工作，包括客服工單處理、賬單管理、反洗錢、二代征信、盜刷處理以及息費減免等工作。

高級產品管理崗

（信用卡方向）

若干

負責信用卡產品設計、規劃及全生命周期管理：

1、根據本行戰略規劃，開展市場研究和客戶需求調研，制定信用卡產品規劃和布局；

2、對市場和客戶的發展變化保持敏銳洞察力，將行業動態及時體現在產品規劃設計上，保持產品競爭力；

3、對產品運營數據進行監控分析，并從數據角度發現產品是否能滿足用戶需求，基于數據找到切入點，迭代優化產品，快速形成業務支撐能力；

4、負責管理各項業務需求，開展業務流程設計和需求分析，主持產品的規劃構思，推動產品開發落地。

高級產品管理崗

若干

主要負責汽車、裝修等場景下的消費金融產品設計、規劃及全生命周期管理：

1.根據本行戰略規劃，開展汽車、裝修等場景下的消費金融市場研究和客戶需求調研，制定場景類消費金融產品規劃和布局體系；

2.對場景消費金融的市場和客戶需求變化保持敏銳的洞察力，將行業動態及時體現在產品創新上，保持產品競爭力；

3.負責構架及管理場景消費金融業務需求，開展業務流程、功能設計和需求文檔分析，牽頭產品要素制定、構思等，持續跟進場景消費金融產品的開發、測試，推動產品上線落地；

4.對場景消費金融產品進行全生命周期管理，一是持續對產品運營數據進行監控分析，基于數據優化產品推廣營銷策略、迭代優化產品功能，盤活產品使用情況，快速形成業務支撐能力；二是合理評估產品投入產出情況，做好產品資產組合分析，優化產品定價，關注業務營收；三是聯動分支機構做好產品推廣支持，包括培訓、資源配置等。

高級產品管理崗

（房屋金融方向）

若干

負責根據全行業務發展計劃結合同業市場情況，做好個人房屋信貸產品的創新及改良，實施和跟進產品推廣計劃和方案；開展個人房屋信貸業務的推動管理，實施產品生命周期全流程管理，完善業務制度和流程，提升個人房屋信貸產品的市場競爭力及風控管理水平。

1.負責個人房屋信貸業務戰略規劃制定并實施，針對客群市場需求，開發設計、優化產品和業務系統，并負責場景系統建設，推動業務數字化轉型；

2.為目標客群提供綜合解決方案，產品推廣、業務培訓等工作，做好產品推廣過程中的數據分析和信息反饋，不斷優化產品及業務流程；

3.進行市場調研、市場拓展、業務營銷和服務推動，針對各分支機構所在市場情況，制定特色化、針對性的信貸產品或服務，提升市場競爭力和市場份額；

4.負責業務系統的功能優化，針對業務需求、市場變化情況，適時提出系統優化需求，跟進需求開發事宜，并進行系統功能的測試驗收和事后評估；

5.負責監管、政務的對接，落實各項監管及政務的各行指導和要求，并定期對照檢查，確保業務開展運營符合相關。

高級產品管理崗
（開放銀行方向）

若干

主要負責開放銀行平臺建設、應用設計、規劃與管理：

1.整體規劃。根據本行戰略規劃，開展開放銀行市場研究及客戶需求調研，制定開放銀行整體的發展規劃、設計和布局；

2.業務運營。持續以用戶需求為導向，以場景服務為載體，以平臺賦能、生態融合為目標，優化迭代開放銀行平臺，做好平臺運營；

3.應用搭建。負責梳理行內各業務能力，并持續通過組件化、標準化輸出本行產品和能力，積極推動合作伙伴快捷接入，關注企業產業鏈數字化的各個環節和服務場景，實現開放、協同；負責上述工作過程中的資源協調、需求編寫、開發跟進和測試上線工作；

4.外部賦能。負責制定開放平臺的外部對接標準并監督執行；負責制定開放銀行的市場營銷與推廣方案，并推動實施；

5.業務管理，包括對分支機構提供開放銀行業務培訓與專業支持、制定相關制度、風險控制與管理評價、業務項目投入產出預算等。

高級模型管理崗

（機器學習與算法工程方向）

若干

1.從事機器學習算法及理論前沿研究，研究領域包括：元學習,Automl,深度學習，強化學習，貝葉斯學習等；

2.探索人工智能金融行業應用，構建智能營銷、智能風控、智能運營體系；

3.結合信貸風控模式和信貸流程開發設計反欺詐、客戶評級模型；

4.搭建各業務環境的機器學習應用場景模型，負責模型的部署應用、維護、監控和升級迭代；

5.負責建模流程優化，提升模型開發和部署效率，降低模型維護成本；

6.根據規則配置決策引擎，靈活響應業務調整需求。

高級模型管理崗
（決策模型方向）

若干

主要負責客戶評級模型、定價模型、額度模型、收入模型、反欺詐模型、營銷模型的開發設計和調優管理工作：
1.根據策略模型及評分卡的整體規劃，實現模型最優組合，統籌信貸及信用卡業務風險模型；
2.負責風險計量模型的設計開發、政策制定、應用驗證和持續改進；
3.對接外部數據，進行單變量分析和價值提煉，全方位高效的利用外部數據，降低壞賬率；
4.負責用戶行為的大數據挖掘工作，為信貸和反欺詐決策提供依據；
5.負責客戶營銷模型的開發設計、策略制定、調優工作；
6.負責客戶運營模型開發設計、調優工作。

業務管理崗

（客服中心）

若干

負責客戶服務中心規劃、管理、運營等工作，提升客戶體驗、運轉效率及客戶服務中心的核心競爭力：

1.根據客服中心規劃，完善組織架構、績效考核、運營管理制度、規程，搭建跨部門溝通機制；

2.推動客服基礎設施建設，實現客服中心數字化轉型；

3.不定期對客戶服務進行調研，研究服務質量、服務流程等改善方案。

高級風險管理崗

若干

主要負責部門整體風險管理，包括明確信貸產品的貸前、貸中、貸后管理要求，對部門業務風險進行評價、監督、處置等：
1.負責對直銷銀行信貸產品風險進行識別判斷、歸類整理，對風險性質進行鑒定，對風險行為進行處理；
2.負責建立直銷銀行數字化貸后風險預警監測及管理體系，通過構建貸后預警監測平臺，制定并持續優化貸后風險監測規則與標準，對預警內容進行處置；
3.負責建立量化貸后預警監測模型，利用Python、SAS等建模工具以及邏輯回歸、決策樹、XGB等常用算法原理，并基于模型制定差異化的預警策略，優化預期的全面性和有效性；
4.負責制定及實施有效的催收策略，綜合利用短信、電話、機器人、委外、現場、司法等手段，提高催收回款回款率；
5.負責直銷銀行信貸及貸記卡業務不良資產責任認定、核銷與移交等處置工作，加快不良資產清收速度。

高級賬戶與支付結算崗

若干

主要負責部門支付結算應用產品設計、規劃及全生命周期管理：

1.行業研究。緊跟行業動態，定期參與行業論壇，研究同業做法，并定期輸出行業分析報告；

2.產品設計和管理。包括外部出入金通道對接的商務和落地工作，以及各通道的管理、應用封裝工作；負責上述過程中的商務洽談、行內立項、需求編寫、開發跟進和測試工作；

3.業務推動和場景對接。負責協調行內相應資源、編寫業務方案、組織業務培訓、推動線上和線下的支付業務增長；負責外部行業和場景的研究和商務洽談，并推動支付業務在場景中的對接。

4.產品生命周期管理。通過推動迭代優化持續提升產品效能，包括推動支付渠道優化迭代、賬戶管理、客戶商戶管理、賬務處理、資金清算及內部賬戶業務處理、識別可疑交易、做好反洗錢工作等。